CRM Leiter

Wir bei der Graf Hardenberg-Gruppe haben uns zum Ziel gesetzt, der attraktivste Arbeitgeber im Bereich des Automobilhandels im Südwesten zu sein. Mit über 1.600 Beschäftigten an 17 Standorten und in 34 Betrieben in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz vertreten wir die zehn starken Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Vespa und Harley-Davidson. Außerdem sind wir auf Großkunden und Flottenmanagement spezialisiert.- Für unseren Zentralsitz in Ettlingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
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**CRM LEITER (M/W/D)***:
**ANFORDERUNGEN**:
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- Aufbau und Führung einer CRM-Abteilung
- Vollumfängliche Betreuung des CRM-Bereichs
- Konzeptionierung und Strategie für unsere CRM-Roadmap
- Durchführung von spezifischen Analysen zur Auswertung und frühzeitigen Erkennung von Chancen und Risiken mit Fokus auf Customer Experience (qualitätssichernde Maßnahme, Scoring Modelle, etc.)
- Konsolidierung aller relevanten Daten für die Erstellung von Analysen und Reportings für den Verkauf und Service
- Visualisierung von Analyseergebnissen und Ableitung von Handlungsempfehlungen mit Fokus auf Customer Experience
- Identifizieren von Optimierungspotenzialen aus Kunden
- und Unternehmenssicht innerhalb von Customer Journey für alle Touchpoints
- Messung und Kontrolle von Kampagnenergebnissen mit Empfehlung
- Sicherstellung eines nachhaltigen Kundendatenmanagements und Datenqualifizierung
- Förderung einer nachhaltigen Datenqualitätsstrategie in der Gesellschaft
- Analyse, Steuerung und Optimierung von Prozessabläufen
- Überwachung festgesetzter KPIs als Frühindikator für das operative Management
- Integration und Aufbau von Kommunikationskanälen

**IHR PROFIL**:
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- _(Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre)_ oder ähnliche Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich CRM oder Marketing
- Know-How im Bereich Datenbank-Analysen und Affinität für datengetriebene Entscheidungen
- Kommunikationsstarke, selbständige Persönlichkeit mit zielorientierter und guter Auffassungsgabe
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierter Arbeitsansatz
- Hohe digitale Affinität
- Fundierte Erfahrung im Automobilbereich sowie Wissen über digitale und klassische Marketing Maßnahmen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Englisch Kenntnisse
- Ausgeprägte Kunden
- und Zielorientierung
- Sehr strukturierte, methodische und analytische Vorgehensweise
- Hohe Teamfähigkeit

**UNSER ANGEBOT**:
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- Unbefristete Anstellung
- Dienstwagen mit privater Nutzung
- Mobiles Arbeiten möglich
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate benefits (Mitarbeiterrabatte in vielen, bekannten Unternehmen)
- Arbeiten in einer stabilen, wachsenden Gruppe
- Moderner Arbeitsplatz
- Umfangreicher, verantwortungsvoller und abwechlungsreicher Aufgabenbereich
- Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung
- Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über den eingeblendeten Link in der Anzeige.
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- Graf Hardenberg-Gruppe- Ansprechpartnerin: Tanja Carius- Schöllbronner Straße 23a, 76275 EttlingenTel. (+49) 7243 / 5305-280