Systemspezialist:in Itk

NECXTCOM ist Cloud Provider (-6 TKG) und exklusiver Herstellervertreter. Unsere Lösungen basieren auf Technologien des weltweit führenden UC- und IT- Anbieters NEC. Wir sind Kompetenz Center für die neuen cloudbasierten UCC Telekommunikationslösungen NEC
UNIVERGE BLUE sowie unserer eigenen Cloud Lösung NECXTel ACS und Spezialisten auf unserem Gebiet. Als Partner und Fachberater für unsere Fachhändler (ITK Systemintegratoren und Systemhäuser) und deren Kunden haben wir den Anspruch, die Besten im Markt zu sein.

Um diesem Anspruch dauerhaft gerecht zu werden und den Technologiewandel weiter zu treiben, suchen wir für den Support für unsere Fachhandelspartner, motivierte und engagierte Systemspezialist: in / IT Systemelektroniker: in Telekommunikation.

Aufgaben
- Supportunterstützung unserer NEC Fachhändler in den Bereichen Unified Communication, Contact Center und IT/Netzwerk
- Call Entry bzw. 2nd Level für alle eingehenden Service und Support anfragen

Du führst Fehleranalysen und -behebungen von Hard
- und Softwareproblemen durch,
meist per Remote bei Bedarf auch beim Kunden vor Ort
- Support zu den Serviceanfragen und ggf. Weitergabe der Tickets intern an Produktmanagement oder an die jeweiligen Hersteller

Du stimmst dich regelmäßig mit den Fachhändlern sowie den Herstellern ab
- Dokumentation aller Serviceleistungen im Ticketsystem

Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Informationstechnik
- Bereitschaft zur schnellen Aneignung neuer Aufgabengebiete, Spaß an der Technologie und Hands On Mentalität
- Du willst Verantwortung übernehmen und eigenverantwortlich arbeiten
- Du willst dich persönlich und technologisch weiterentwickeln
- Du verfügst über Kenntnisse der Netzwerktechnik (TCP/IP, VoIP, Cloud), Microsoft Betriebssysteme
- Wir setzen sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift voraus
- sporadische Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

**Benefits**:
Wir bieten Dir
- eine intensive Einarbeitung, Trainings und Zertifizierungen bei NEC sowie im eigenen Trainings
- und Kompetenz-Center
- Abwechslungsreiche Projekte aus verschiedenen Industriesparten und öffentlichen Einrichtungen
- Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem breiten Lösungs
- und Technologieportfolio
- Ausgeprägte Teamorientierung und flache Strukturen
- Offene und transparente Kommunikation
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz - auf Wachstumskurs
- Ansprechende Gehaltsstrukturen
- ein angenehmes Arbeitsklima mit gegenseitiger Unterstützung und kollegialem Zusammenhalt in einem großartigen und motivierten Team
- modernen Büroarbeitsplatz und ergänzend
- Home Office zur Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Firmen KFZ zur privaten Nutzung

Wenn Du auf der Suche nach einer eigenverantwortlichen und abwechslungsreichen Tätigkeit bei einem Technologie Unternehmen bist, dann solltest Du dich bei uns bewerben Wir bieten mehr, als nur einen Job. Bei uns wirst Du in die nationale und internationale NEC Community integriert und arbeitest in einem international geprägtem Team.
- Du willst Verantwortung übernehmen und eigenverantwortlich arbeiten
- Du willst dich persönlich und technologisch weiterentwickeln

Interesse ?

Dann schicke uns Deine vollständigen Unterlagen und wir werden uns so schnell wie möglich bei Dir melden.