Mitarbeiter Im Kundenmanagement

vor 5 Monaten


Beverungen, Deutschland sewikom GmbH Vollzeit

**Was gibt es bei uns zu tun?**:
In deiner Rolle berätst du Interessenten zu unseren innovativen Technologien und bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden. Deine Aufgaben liegen dabei in folgenden Bereichen:

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Datenmanagement**: Du erfasst, prüfst und pflegst Kunden
- sowie Auftragsdaten und sorgst so für eine reibungslose Abwicklung unserer Prozesse im Kundenmanagement.
- ** Kundenbetreuung**: Du betreust unsere Interessenten und Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich und bist ihr verlässlicher Ansprechpartner für sämtliche Anliegen.
- ** After Sales Service**: Du bearbeitest Tarifwechsel, kümmerst dich um den Schriftverkehr und bearbeitest Widerrufe, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.
- ** Weiterführende Aufgaben**: Du unterstützt unser Team zudem durch Recherchen, Analysen und Dokumentationen.
- ** Zusammenarbeit**: Du kommunizierst eng mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern und sorgst damit für eine optimale Servicequalität.

**Was bringst du mit?**:
Du hast ein Gespür dafür, wie du Kunden glücklich machst und behältst mit deiner strukturierten Arbeitsweise bei den vielfältigen Anfragen den Überblick. Dein Profil zeichnet sich aus durch:

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Deinen Werdegang**: Du bringst bereits Erfahrungen im Kundenmanagement mit. Wir ermutigen zudem ausdrücklich, dass sich auch Personen mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder als Quereinsteiger bewerben.
- ** Deine Kenntnisse**: Du bringst Grundkenntnisse im Umgang mit den gängigen Office-Programmen mit und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Darüber hinaus kannst du dich idealerweise noch gut in Englisch ausdrücken.
- ** Deine Arbeitsweise**: Du arbeitest selbstständig, eigenverantwortlich und strukturiert.
- ** Deine Fähigkeiten**: Nicht zuletzt kannst du als Organisationstalent und Teamplayer deine Daily Doings im Kundenmanagement mühelos bewältigen.

**Warum wir?**:
Wir leben eine Hands-on-Mentalität und unterstützen uns gegenseitig. Nur so können wir schnell und qualitativ hochwertig das Glasfasernetz in Norddeutschland ausbauen.

**Wir bieten**:

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Interaktive Kommunikation**: Bei uns wird Kommunikation großgeschrieben - wir setzen auf ein offenes Miteinander und schätzen den direkten Austausch. Hier ist das „Du“ nicht nur eine Anrede, sondern Ausdruck unserer Kultur, in der wir auf Augenhöhe kommunizieren und zusammenwachsen.
- ** Zukunftsweisender Arbeitsplatz**: Wir bieten nicht nur einen Job, sondern eine Perspektive. Mit modernsten Technologien und einer Ausstattung, die State of the Art ist, gestalten wir gemeinsam die Zukunft.
- ** Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen**: Deine Leistung verdient Anerkennung - daher bekommst du bei uns nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch Zusatzleistungen wie Bike Leasing, eine Zusatzkrankenversicherung sowie eine Edenred Karte, die neben deinem Arbeitsalltag auch dein Privatleben bereichern.
- ** Altersvorsorge**: Gemeinsam sorgen wir für deine Zukunft vor Wir gehen über die gesetzlichen Vorgaben hinaus und beteiligen uns aktiv an deiner Altersvorsorge.
- ** Kollegiales Umfeld und Zusammenarbeit**: Wir sind nicht nur Kollegen, sondern ein Team, das gemeinsam an Herausforderungen wächst. Unser Umgang ist offen, kooperativ und von gegenseitigem Respekt geprägt.
- ** Persönliche und berufliche Entwicklung**: Bei uns hört Weiterbildung nicht auf - wir bieten dir kontinuierliche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, damit du deine Ziele erreichen kannst.
- ** Flexible Arbeitsmodelle**: Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, dein Arbeitsumfeld flexibel zu gestalten - im Rahmen unseres Flex-Office-Konzepts kannst du deine Arbeitszeit nach Absprache organisieren.
- ** Gesundheits
- und Wohlfühlangebote**: Wir kümmern uns um dein Wohlbefinden Neben einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen bieten wir auch Unterstützung durch unsere telefonische Seelsorge, die immer ein offenes Ohr für dich hat.

Für uns bei der sewikom zählt der Mensch mit seiner Persönlichkeit und seinen Stärken und Diversität im Team ist uns dabei besonders wichtig. Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, (un-)sichtbaren Behinderungen oder Alter.

Nutze die Gelegenheit, dein Talent bei uns einzubringen und **bewirb dich jetzt**

**Über uns**:
Wir sind ein **Telekommunikationsanbieter**, **Netzbetreiber** und **Internet Service Provider**. Unser Schwerpunkt liegt im Glasfaserausbau, besonders im ländlichen Raum, aber natürlich auch in städtischen Gebieten. Denn wir glauben, dass jede:r Zugang zu schnellem und zuverlässigem Internet verdient
- ** Wo wir stehen**: Seit 2022 gehören wir zu 100% der Northern Fiber Holding GmbH, welche als digitale Infrastrukturplattform der UBS Asset Management in Deutschland fungiert. Seitdem wachsen wir rasant und beschäftigen mittlerweile



  • Beverungen, Deutschland sewikom GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN**: - Erfassung, Prüfung und Pflege von Kunden - sowie Auftragsdaten - Telefonische und schriftliche Betreuung von Interessent:innen und Kund:innen - After Sales Service, wie u.a. Bearbeitung von Tarifwechseln, Schriftverkehr, Widerrufen etc. - Mitarbeit bei Recherchen, Analysen und Dokumentationen - Kommunikation mit anderen Abteilungen...