Sachbearbeiter Im Servicecenter

Für unseren Kunden in Kesselsdorf suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Servicecenter.

**Das bieten wir**:

- einen sicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung
- Faire Bezahlung nach Haus-Tarifvertrag - Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- interne Aufstiegschancen

**Ihr Verantwortungsbereich**:

- Verantwortung für das gesamte Management eines zugeordneten Kostenstellenbereichs
- Durchführung der Servicecenter-Sachbearbeitung mit allen zur Verfügung stehenden Systemen (u.a. MBS5, NKSR-Backend, OTRS) nach den Standards des
- Servicecenters, wie z.B. Neukundenanlage in MBS5 (bei manuellen Registrierungen)
- Bearbeitung von Bestellungen/Artikelfortschreibungen/Dauerbestellungen /Guthabenbearbeitung.
- Bearbeitung von Zuzahlungen jeder Art / inkl. Datenexport für BuT-Zuzahlungen und andere
- Durchführung
- des s. g. Umschulungsprozesses:

- Durchführung des Monatsabschlusses/Abrechnung und Übergabe der betreffenden Daten an die Fachbereiche.
- Bereitstellung von Auswertungen/Analysen für die Buchhaltung bzw. Fachbereiche auf Anfrage (z. B. bei Wirtschaftsprüfung).
- Prüfung und Aktualisierung von Inhalten der Rahmenverträge mit Kunden (Träger und Einrichtungen).
- Erstellung/Aktualisierung von unternehmensweiten Kundeninformationen.
- Durchführung des Reklamations
- und Beschwerdemanagements für alle Kunden des Unternehmens.
- Mitwirkung an unternehmensweiten Projekten des Servicecenters.

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit zur Einarbeitung in neue Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Anwenderkenntnisse aller MS Office-Programme, Kenntnisse in MBS5, OTRS, NKSR wünschenswert

Konnten wir Ihr Interesse wecken?

Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen und stehen Ihnen bei Fragen zur Verfügung.

Die Firma HR Success Management ist erfolgreich bei der Vermittlung von Arbeitsstellen. An uns bekannte Kundenfirmen vermitteln wir seriös, unkompliziert, beratend und Ihren Wünschen sowie Fähigkeiten entsprechend.

Wir begleiten Sie bei der Auswahl der Arbeitsstellen, sind kostenfrei beratend tätig und unterstützen Sie im Bewerbungsprozess.

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**:
HR Success Management

Großenhainer Straße 66

01127 Dresden

Tel: 0351-27 51 15 51