Mitarbeiter:in Im Kundenservice

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice, die uns bei offenen Fragen oder Anliegen der Kunden unser Online Marken helfen. Alles, was nach dem Kauf in unseren Onlineshops passiert, landet im Customer Service - und hierfür suchen wir nun Verstärkung.

**Aufgabenbereiche**:
Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden per E-Mail und Live Chat
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Beratung zu Produkten, Versand und Reklamationen, Zahlung und Werbeaktionen
- Koordination und Bearbeitung der Auftragsabwicklung, Nachverfolgung und Reklamationen
- Das Sicherstellen eines positiven Einkaufserlebnisses

**Die Omni Brands GmbH ist ein innovativer Unternehmensinkubator, der sich auf die Gründung und Entwicklung eigener Internetmarken spezialisiert. Unser Expertenteam arbeitet täglich daran, neue Marken erfolgreich zu etablieren und das Wachstum unserer bestehenden Marken kontinuierlich zu fördern.**

**Gehalt: 3.000 Euro pro Monat (brutto)**

Weiterentwicklungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

**Wir bieten**:

- ** Sicherer Arbeitsplatz**:Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.
- ** Gute Vergütung & Karrierechancen**:
Unsere Mitarbeiter erhalten sowohl Urlaubs
- als auch Weihnachtsgeld. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Dazu benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.
- ** Tolle Arbeitsatmosphäre**:Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
- ** Eine erstklassige Büroausstattung**: Höhenverstellbare Schreibtische, eine neuwertige Einrichtung und Arbeit mit den aktuellsten Apple Geräten.
- Eine abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein rhetorische Fähigkeiten
- Guter Umgang mit Leistungsdruck
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Vorkenntnisse in den Themen Shopify, Zendesk, Kundensupport etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig