1st-level Service Desk Mitarbeiter/in

vor 6 Monaten


Braunschweig, Deutschland LINET Services GmbH Vollzeit

LINET Services ist ein regional aufgestellter IT-Servicepartner für kleine und mittelständische Kunden, aber auch öffentliche Einrichtungen. Wir sind Freunde flacher Hierarchien und bieten verschiedene Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung. Wer ein Herz für IT hat und familiärem Umgang nicht nur den eigenen vier Wänden, sondern auch in der Firma gut findet, sollte sich dringend bei uns bewerben.

**Was wir bieten**:

- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- Fairer Umgang miteinander
- Individuelle technische Ausststtung
- Home Office Regelungen
- Kaffee, Getränke, Obst & Snack gratis
- Individualisierte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kurze Entscheidungswege
- Interessante und Abwechslungsreiche Projekte
- Regelmäßige Teamevents
- Faire Bezahlung
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung

Die LINET Services GmbH ist seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Service-Partner im Herzen der Wirtschaftsregion Braunschweig, Wolfsburg und Hannover tätig. Unser Anspruch ist die Freude an der Arbeit zu erhalten. Dies schafft die Basis zufriedener Mitarbeiter und sorgt so für gute Leistungen und das wiederum für zufriedene Kunden. Um das Team zu erweitern suchen wir genau Dich(m/w/d). Nimm die Chance war und gestalte den weiteren Erfolg unseres Unternehmens aktiv mit.

**Als 1st Level SD Mitarbeiter/in übernimmst Du folgende Aufgaben**:

- Eine vertrags
- und ITIL-konforme Leistungserbringung der Services im Funktionsbereich, im speziellen:

- Klassisches IT-Tagesgeschäft (vorzugsweise Remote)
- Persönlicher Ansprechpartner/in für Kunden
- Klassifizierung und Kategorisierung von Kundenanfragen/Störungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen/Störungen in erster Instanz
- Verantwortung als Spezialist/in für eigens zugeschnittene Produkte/Services
- Serviceorientierte Ticketbearbeitung unter Einhaltung der definierten SLAs
- Der/die Angestellte hat beschriebene Aufgaben eigenverantwortlich und selbstständig nach Maßgabe der Unternehmensrichtlinien und nach den besonderen Weisungen der Geschäftsführung sowie der IT-Betriebsleitung wahrzunehmen

**Was Du uns mitbringst**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker bzw. eine vergleichbare technische Ausbildung
- Du hast solide Kenntnisse im Microsoft oder Linux Bereich
- Du verfügst über gute Hard
- und Softwarekenntnisse
- Du hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
- Erste Erfahrungen mit einer nach ITIL ausgerichteten Arbeitsweise wäre von Vorteil
- Du bist kommunikativ
- Eigenständiges Arbeiten und ein hohes Selbstmanagement sind für Dich selbstverständlich
- Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Denken und Handeln runden Dein Profil ab

**Was wir Dir mitgeben**:

- unbefristete Festanstellung mit 40 Stunden/Woche
- betriebliche Altersvorsorge
- familienfreundliche Arbeitszeiten
- flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
- Vorgesetzte und Mitarbeiter auf Augenhöhe
- kostenlose Getränke und Obst

Wenn Du der Meinung bist, dass Du zu uns passt, freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung



  • Braunschweig, Deutschland LINET Services GmbH Vollzeit

    LINET Services ist ein regional aufgestellter IT-Servicepartner für kleine und mittelständische Kunden, aber auch öffentliche Einrichtungen. Wir sind Freunde flacher Hierarchien und bieten verschiedene Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung. Wer ein Herz für IT hat und familiärem Umgang nicht nur den eigenen vier Wänden, sondern auch in der...


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    LINET Services ist ein regional aufgestellter IT-Servicepartner für kleine und mittelständische Kunden, aber auch öffentliche Einrichtungen. Wir sind Freunde flacher Hierarchien und bieten verschiedene Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung. Wer ein Herz für IT hat und familiärem Umgang nicht nur den eigenen vier Wänden, sondern auch in der...


  • Braunschweig, Deutschland Öffentliche Versicherung Braunschweig Vollzeit

    Welches Profil solltest Du mitbringen? - Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung - Du hast Erfahrung in der Führung von internen und externen Mitarbeitenden - Du verfügst über Erfahrung im Projektmanagement von IT-Projekten -...

  • Teamleitung Servicedesk

    vor 7 Monaten


    Braunschweig, Deutschland Health IT-Services GmbH Vollzeit

    Teamleitung Servicedesk / Projektleiter (m/w/d) **Eine gesunde Herausforderung - IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.**: Ständiger Wandel und Digitalisierung prägen die aktuelle Situation in der Gesundheitsbranche und fordern schnelle Anpassungsfähigkeit sowie innovative und nachhaltige Ideen und Lösungen. Die Health IT-Services GmbH hat sich auf...

  • Teamleitung Servicedesk

    vor 7 Monaten


    Braunschweig, Deutschland HBSN GmbH Vollzeit

    **Eine gesunde Herausforderung - IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.**: Ständiger Wandel und Digitalisierung prägen die aktuelle Situation in der Gesundheitsbranche und fordern schnelle Anpassungsfähigkeit sowie innovative und nachhaltige Ideen und Lösungen. Die Health IT-Services GmbH hat sich auf den Aufbau von IT- und...

  • Teamleitung Servicedesk

    vor 7 Monaten


    Braunschweig, Deutschland HBSN GmbH Vollzeit

    **Eine gesunde Herausforderung - IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.**: Ständiger Wandel und Digitalisierung prägen die aktuelle Situation in der Gesundheitsbranche und fordern schnelle Anpassungsfähigkeit sowie innovative und nachhaltige Ideen und Lösungen. Die Health IT-Services GmbH hat sich auf den Aufbau von IT- und...


  • Braunschweig, Deutschland JITpay GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS Arbeite bei einem der TOP Startup-Arbeitgeber im Bereich Finanzen! JITpay™ ist ein stark wachsender, auf die Logistikbranche spezialisierter Zahlungsdienstleister. Die 2016 gegründete JITpay™ Group digitalisiert die Abrechnungs- und Zahlungsprozesse in der Logistik. Wir übernehmen dabei die komplette Leistungsabrechnung zwischen Auftraggeber...


  • Braunschweig, Deutschland JITpay GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS Arbeite bei einem der TOP Startup-Arbeitgeber im Bereich Finanzen! JITpay™ ist ein stark wachsender, auf die Logistikbranche spezialisierter Zahlungsdienstleister. Die 2016 gegründete JITpay™ Group digitalisiert die Abrechnungs- und Zahlungsprozesse in der Logistik. Wir übernehmen dabei die komplette Leistungsabrechnung zwischen Auftraggeber...

  • Desktop Support

    vor 6 Monaten


    Braunschweig, Deutschland Sharp Brains Ltd Vollzeit

    Position: EUC L1 (Deskside Support ) - Working Hours: Full-Time - Monday to Friday, Standard Business Hours - Start Date: As soon as possible - Employment Type: Fixed Term Contract - Preferred Contract: B2B with Sharp Brains Limited (UK) - you should be eligible to contract/file your taxes yourself. (As Self Employed / Contractor or through an Umbrella...

  • First Level Supporter

    vor 6 Monaten


    Braunschweig, Deutschland LAN IT 24 Vollzeit

    Dear Ladies and Gentlemen, We from LAN-IT 24 are currently looking for First Level Supporter for the location Aurich in Lower Saxony. Start: ASAP Duration: 1 year (with option) **Tasks**: - Processing of customer inquiries and problems in the area of IT support. - Recording and documentation of customer information and support tickets - Initial contact...


  • Braunschweig, Deutschland HBSN GmbH Vollzeit

    **Eine gesunde Herausforderung - IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.**: Ständiger Wandel und Digitalisierung prägen die aktuelle Situation in der Gesundheitsbranche und fordern schnelle Anpassungsfähigkeit sowie innovative und nachhaltige Ideen und Lösungen. Die Health IT-Services GmbH hat sich auf den Aufbau von IT- und...


  • Braunschweig, Deutschland Öffentliche Service GmbH Vollzeit

    Abteilungsleitung (m/w/d) Beschaffung & Business ServicesDie Öffentliche Services GmbH ist ein Unternehmen der Öffentlichen Versicherung Braunschweig, einem öffentlich-rechtlichen Versicherungsunternehmen mit rund Kundinnen und Kunden und einer Tradition, die bis ins Jahr 1754 zurückreicht. Mit mehr als 60 Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass unsere...


  • Braunschweig, Deutschland Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH Vollzeit

    **Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) in Braunschweig**: Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service - und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg gehen....


  • Braunschweig, Deutschland ACTIA IME GmbH Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Teams in Braunschweig suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristeter Anstellung, eine/n**: Mitarbeiter für das Product Customer Service Team (m/w/d) **Deine Aufgaben**: - Organisation des gesamten After Sales Reparaturprozesses für unsere Produkte. Dazu gehören die Definition der Reparaturabläufe, Reparaturschritte,...


  • Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland JITpay GmbH Vollzeit

    Bei JITpay GmbH warten auf dich anspruchsvolle Herausforderungen im Bereich IT-Administration.Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und erfahrene IT-Infrastruktur-Experten, der sich in einer dynamischen Organisation mitgestalten möchte. Als zentrale Ansprechperson für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer hybriden IT-Infrastruktur...


  • Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Über unser UnternehmenNEW YORKER ist ein international agierendes Modeunternehmen mit mehr als 1.200 Filialen weltweit. Wir kreieren Mode für Erlebnismomente und suchen nach motivierten und vielfältigen Teams, die neue Herausforderungen annehmen möchten.LohnWir bieten einen durchschnittlichen Monatssalär von 4500 € pro Monat.Beschreibung der...


  • Braunschweig, Deutschland Michael Page Vollzeit

    SAP PP Consultant (m/w/d)Unser Kunde ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Produktionsstandorten und diversen Vertriebs- und Servicegesellschaften, das sich der Bereitstellung herausragender Lösungen für seine Kunden widmet. Als Teil eines dynamischen Teams haben Sie die Möglichkeit, unser Kundenunternehmen bei seiner Vision zu unterstützen, der...


  • Braunschweig, Deutschland Sennheiser electronic GmbH & Co. KG Vollzeit

    div> Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 75 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der...


  • Braunschweig, Deutschland Maui Jim Sunglasses Vollzeit

    At Maui Jim, you can expect, a unique culture, a well-known brand, and the opportunity to grow with a company that has a great reputation. We offer an inclusive, collaborative and “high touch” work environment that values the members of our ‘Ohana. We work hard to develop our leaders who in turn develop their team members to reach their full potential,...

  • Leiter IT-Support

    vor 2 Monaten


    Braunschweig, Deutschland AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse. Vollzeit

    Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam...