Werkstudent Service Desk

vor 3 Monaten

Munich, Deutschland Consorsbank Vollzeit

WERKSTUDENT SERVICE DESK - PROXIMITY (W/M/D) (STELLENANGEBOTSNUMMER: DEU003439)
** Beschreibung

Gestalte mit uns das Banking von Morgen Denn wir bieten nicht nur modernes Online-Banking, sondern erleichtern mit selbst entwickelten Innovationen den Alltag unserer Kund:innen. Dabei hören wir zu und lassen die Kunden aktiv ihre Meinungen und Ideen beisteuern. Gestalten auch du mit - werde Teil der Consorsbank und des starken Netzwerks von BNP Paribas.

BNP Paribas ist die führende Bank der Europäischen Union und ein wichtiger Akteur im internationalen Bankgeschäft. Sie ist mit rund 193.000 Mitarbeitenden in 68 Ländern vertreten, davon nahezu 148.000 in Europa. In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 12 Geschäftseinheiten erfolgreich am Markt positioniert. Privatkund:innen, Unternehmen und institutionelle Kund:innen werden von rund 6.000 Mitarbeitenden bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut. Das breit aufgestellte Produkt
- und Dienstleistungsangebot von BNP Paribas entspricht dem einer innovativen Universalbank.

Als Vorreiter für moderne digitale Produkte und Dienstleistungen im Finanzbereich sind wir auf Wachstumskurs und suchen als Verstärkung für unseren **Standort München** zum nächstmöglichen Zeitpunkt für bis zu 20 Stunden pro Woche eine/n:
**Werkstudent Service Desk - Proximity (w/m/d)**:
**Verantwortung übernehmen**:
Im Zuge des Ausbaus unseres Service-Desk-Konzeptes „Le Comptoir“ ist es unser Ziel, eine Grundlage für ein gemeinsames Lagerkonzept für alle Münchener Standorte der BNP Paribas Deutschland zu schaffen. Um dies zu erreichen, fallen folgende Tätigkeiten in deinen Aufgabenbereich:

- Du kontaktierst eigenständig User, die sich seit mehr als 30 Tagen nicht mehr an ihrem Laptop eingeloggt haben.
- Du installierst regelmäßig neue Laptops und stellst die Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur (Arbeitsplätze, Drucker, Multimedia-Systeme) in den Gebäuden sicher.
- Weiterhin unterstützt du direkt beim Service Desk, indem du Anfragen und Störungsmeldungen der Mitarbeitenden entgegennimmst, weiterleistest und einfache Tickets im Rahmen deiner Möglichkeiten selbst bearbeitest.

**Fähigkeiten, die überzeugen**:

- Du befindest dich aktuell in einem technischen Studiengang, beispielsweise im Bereich Wirtschaftsinformatik, Angewandte Informatik oder einer anderen Fachrichtung mit technischem Schwerpunkt.
- Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Service-Bereich (auch außerhalb der IT), im IT-Support und/oder mit Ticketsystemen sammeln.
- Neben einem sicheren, offenen und kundenorientierten Auftreten ist deine Arbeitsweise zuverlässig, strukturiert und ergebnisorientiert.
- Du kannst unsere internen Kund:innen mündlich und schriftlich sowohl in Deutsch, als auch in Englisch betreuen.

**Profitiere von einer Vielzahl an Vorteilen**:

- Ein hervorragendes Betriebsklima mit Begegnung auf Augenhöhe in einer Du-Kultur
- Anspruchsvolle und interessante Aufgaben als vollwertiges Teammitglied
- Flexible Zeiteinteilung um bestmögliche Studienvereinbarkeit zu gewährleisten, z.B. durch remote arbeiten, Gleitzeit, etc.
- Voller Urlaubsanspruch von 30 Tagen auch für Studenten
- Modernes Arbeitsumfeld, u.a. Arbeitslaptop & ggf. Handy für flexibles Arbeiten
- Wertvolles Karrierenetzwerk sowie Karriereperspektiven innerhalb der BNP Paribas Gruppe

**Primärer Standort**: DE-BY-München

**Beschäftigungsverhältnis**: Befristete Stelle

**Tätigkeit**: TEMPORARY STATUS

**Bildungsgrad***: keine Angabe

**Berufserfahrung***: Keine Angabe

**Beschäftigungsart**: Teilzeit

**Entity***: BNP Paribas Personal Investors

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  • Werkstudent Service Desk

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland BNP Paribas Vollzeit

    Gestalte mit uns das Banking von Morgen! Denn wir bieten nicht nur modernes Online-Banking, sondern erleichtern mit selbst entwickelten Innovationen den Alltag unserer Kund:innen. Dabei hören wir zu und lassen die Kunden aktiv ihre Meinungen und Ideen beisteuern. Gestalten auch du mit - werde Teil der Consorsbank und des starken Netzwerks von BNP...

  • Service Desk Spezialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland AssetMetrix GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Desk Analyst sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei technischen Anfragen und Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Schnelles und effizientes Bearbeiten von Serviceanfragen und -incidentsZuordnung von Tickets zu den richtigen Systemen und RessourcenSelbständige Lösung von mindestens 80% der eingehenden...

  • IT-Spezialist Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Partnerschaftsgesellschaft mbB Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Arbeit im Service Desk spezialisiert hat. Als Teil unseres deutschlandweiten Teams wirst du die entsprechenden Tätigkeiten rund um den Bereich Service Desk übernehmen.Deine AufgabenDu bist für die Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidenten und Service...

  • IT-Spezialist Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Partnerschaftsgesellschaft mbB Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Arbeit im Service Desk spezialisiert hat. Als Teil unseres deutschlandweiten Teams wirst du die entsprechenden Tätigkeiten rund um den Bereich Service Desk übernehmen.Deine AufgabenDu bist für die Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidenten und Service...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group Vollzeit

    {"h3": "Unsere Stellenanzeige"} Wir suchen eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit für unseren zentralen Standort in München. Du hast erste Berufserfahrung im IT-Support und hast Lust auf spannende Projekte? Deine zukünftigen Aufgaben Betreuung der IT-Arbeitsplätze Reisebereitschaft Ansprechpartner im zentralen Service...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group Vollzeit

    {"h3": "Unsere Stellenanzeige"} Wir suchen eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit für unseren zentralen Standort in München. Du hast erste Berufserfahrung im IT-Support und hast Lust auf spannende Projekte? Deine zukünftigen Aufgaben Betreuung der IT-Arbeitsplätze Reisebereitschaft Ansprechpartner im zentralen Service...

  • System Engineer im Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls System Engineer im Service Desk bei perinova IT-Management GmbH wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Gestaltung des Modernen Workplaces spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.Unterstütze...

  • System Engineer im Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls System Engineer im Service Desk bei perinova IT-Management GmbH wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Gestaltung des Modernen Workplaces spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.Unterstütze...

  • IT-Service Desk Fachmann/Frau

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an DichWir bieten Dir als IT-Service Desk Fachmann/Frau eine herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgabenstellung in einem dynamischen Arbeitsumfeld.Deine fachliche und persönliche Kompetenz fördern wir durch interne und externe Fortbildungsveranstaltungen.Deine Ideen und Optimierungsvorschläge für eine nachhaltige Kanzleientwicklung...

  • IT-Service Desk Fachmann/Frau

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an DichWir bieten Dir als IT-Service Desk Fachmann/Frau eine herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgabenstellung in einem dynamischen Arbeitsumfeld.Deine fachliche und persönliche Kompetenz fördern wir durch interne und externe Fortbildungsveranstaltungen.Deine Ideen und Optimierungsvorschläge für eine nachhaltige Kanzleientwicklung...

  • Service Desk Analyst

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland AssetMetrix GmbH Vollzeit

    {"h3": "Ihre Aufgaben"} Schnelles und effizientes Bearbeiten von Serviceanfragen und -incidents von externen und internen Kunden Zuordnung von Tickets zu den richtigen Systemen und Ressourcen, basierend auf einem sehr guten Verständnis der IT-Landschaft des Unternehmens Selbständige Lösung von mindestens 80% der eingehenden Tickets, wenn diese sich auf...

  • Service Desk Analyst

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland AssetMetrix GmbH Vollzeit

    {"h3": "Ihre Aufgaben"} Schnelles und effizientes Bearbeiten von Serviceanfragen und -incidents von externen und internen Kunden Zuordnung von Tickets zu den richtigen Systemen und Ressourcen, basierend auf einem sehr guten Verständnis der IT-Landschaft des Unternehmens Selbständige Lösung von mindestens 80% der eingehenden Tickets, wenn diese sich auf...

  • Service Desk Specialist

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Service Desk Specialist (m/w/d) IT-Supporter für digitale Transformation der Baubranche. Die PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Für unseren langjährigen Partner, der sich mit der digitalen Transformation der Baubranche beschäftigt,...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Service Desk-Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Lösung von IT-Problemen unterstützen und unsere Kunden mit professioneller Hilfe begleiten.Aufgaben und Verantwortungen1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365,...

  • System Engineer im Service Desk

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Service Desk-Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Lösung von IT-Problemen unterstützen und unsere Kunden mit professioneller Hilfe begleiten.Aufgaben und Verantwortungen1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365,...

  • Werkstudent IT Service Desk

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SSI SCHAEFER Vollzeit

    **Unterstütze unseren IT-Service Desk bei verschiedenen Aufgaben: Hilf Mitarbeitern bei IT-relevanten Fragen und Problemen Leiste vorort- und remote-Support via Hotline und Ticketsystem Installiere und betreue Computer-Arbeitsplätze Beteile dich an internen IT-Projekten (Rollouts, Modernisierung der IT-Infrastruktur usw.) **Wir bieten Dir: ...

  • Werkstudent IT Service Desk

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SSI SCHAEFER Vollzeit

    **Unterstütze unseren IT-Service Desk bei verschiedenen Aufgaben: Hilf Mitarbeitern bei IT-relevanten Fragen und Problemen Leiste vorort- und remote-Support via Hotline und Ticketsystem Installiere und betreue Computer-Arbeitsplätze Beteile dich an internen IT-Projekten (Rollouts, Modernisierung der IT-Infrastruktur usw.) **Wir bieten Dir: ...

  • IT-Service Desk Expert

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an DichWir bieten Dir als IT-Service Desk Fachmann (w/m/d) eine verantwortungsvolle Aufgabenstellung in einem spannenden Arbeitsumfeld.Wir fördern Deine fachliche und persönliche Kompetenz durch interne sowie externe Fortbildungsveranstaltungen.Deine Ideen und Optimierungsvorschläge für eine nachhaltige Kanzleientwicklung sind herzlich...

  • IT-Service Desk Expert

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing Vollzeit

    Unser Angebot an DichWir bieten Dir als IT-Service Desk Fachmann (w/m/d) eine verantwortungsvolle Aufgabenstellung in einem spannenden Arbeitsumfeld.Wir fördern Deine fachliche und persönliche Kompetenz durch interne sowie externe Fortbildungsveranstaltungen.Deine Ideen und Optimierungsvorschläge für eine nachhaltige Kanzleientwicklung sind herzlich...

  • Service Desk Supporter

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter ERV Service Desk/Service Point** **Aufgaben**: - Durchführung Batchplanung und -monitoring (Einplanen und Überwachen der Batchläufe) - Weiterentwicklung und Betreuung der Batch - und Reportingssysteme - Weiterentwicklung und Pflege von Skripten zur Batchsteuerung - Erstellung von individuellen Abfragen mit SQL Durchführung von...