Sachbearbeiterinnen/sachbearbeiter Bürgerservice

**Bedeutend besser.**
Arbeiten bei der Stadt Hamm

Für die Stadt Hamm zu arbeiten heißt, für die Menschen in Hamm zu arbeiten - mehr gestalten, mehr bewirken. So wird jede Aufgabe zu etwas wirklich Besonderem. Alles, was bei uns in den verschiedenen Bereichen geleistet wird, kommt den Bürgerinnen und Bürgern einer ganzen Stadt zugute. Dieser Bedeutung sind wir uns als Arbeitgeber bewusst, der Verantwortung für unsere Mitarbeitenden auch. Sie haben Lust, mit dabei zu sein? Das freut uns sehr.

Die Stadt Hamm sucht für das Amt für Bezirksangelegenheiten zum nächstmöglichen Termin mehrere

**Sachbearbeiterinnen/Sachbearbeiter Bürgerservice (m/w/d)**

Die regelmäßige wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden bzw. für Beamte 41 Stunden.

**Zu Ihrem vielfältigen und interessanten Aufgabenbereich gehören u.a.**
- Abwicklung von vielfältigen Kundenkontakten mit Kundinnen / Kunden wie z. B. Ausstellung von Personaldokumenten, Wohnungswechsel, Kfz-Zulassungen, -Außerbetriebssetzungen, Ausfuhrkennzeichen, Ausstellung von Bescheinigungen, Erteilung von Auskünften, Beratungen, Bearbeitung von Fundsachen,
- Überwiegende Arbeit im Team bei Bearbeitung eines vielfältigen Dienstleistungsangebotes
- Übernahme von Sonderaufgaben
- Mitwirkung in Arbeitskreisen zur Weiterentwicklung des Arbeitsgebietes und der Verbesserung des Dienstleistungsangebotes der Stadt Hamm

**Sie verfügen über**
- Laufbahnbefähigung für die Ämtergruppe des 2. Einstiegamtes der Laufbahngruppe 1 des allgemeinen Verwaltungsdienstes in NRW (ehem. Mittlerer Dienst) oder eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r bzw. eine vergleichbare Qualifikation (Verwaltungslehrgang I)
- Oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für die Bereiche Versicherung, Bank, Automobil oder Büro (Voraussetzung ist eine dreijährige Ausbildungszeit) - verbunden mit der Teilnahme am Basis-Verwaltungslehrgang I (eine entsprechende Bereitschaft wird vorausgesetzt)
- Praktische Erfahrungen im Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Verhalten und interkulturelle Kompetenz
- Belastbarkeit und Verantwortungsbereitschaft
- Bereitschaft zu flexibler Arbeitszeitgestaltung, sowie zur Übernahme von Schwerpunkt
- und Sonderaufgaben
- hohe soziale Kompetenz und die Fähigkeit emphatisch im Team zu arbeiten
- eine dienstleistungsorientierte Haltung mit Erfahrungen publikumsintensiven Bereich
- Selbständigkeit, Einsatzfreude und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit der Standardsoftware (MS-Office) und Bereitschaft sich in die fachamtsspezifischen Softwareprodukte intensiv einzuarbeiten

**Wir bieten Ihnen**
- einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag bzw. Fortsetzung des bestehenden Beamtenverhältnisses im Wege der Versetzung
- eine Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 des TVöD bzw. Besoldungsgruppe A8 LBesG NRW mit Berücksichtigung Ihrer bisherigen Berufserfahrung
- eine weitgehend vom Arbeitgeber finanzierte Zusatzversorgung/Betriebsrente (bei Tarifbeschäftigten)
- flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf und Privatem
- die grundsätzliche Möglichkeit von Mobilen Arbeiten bzw. Homeoffice
- Verantwortung innerhalb des Aufgabenbereiches
- eine qualifizierte Personalentwicklung
- vielseitige Fortbildungsangebote im modernen stadteigenen Fortbildungszentrum Ahsepark
- eine engagierte Einarbeitung bzw. Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- ein vergünstigtes Ticket für den Personennahverkehr
- die Möglichkeit eines Dienstradleasing (für Tarifbeschäftigte)

Die Stadt Hamm möchte den Frauenanteil in diesem Arbeitsgebiet erhöhen und ist deshalb besonders an der Bewerbung von Frauen interessiert.

Die Stelle ist - je nach Art der Behinderung - auch für Schwerbehinderte geeignet.

Bürgerorientierung und Förderung von bürgerschaftlichem Engagement sind wichtige Ziele der Stadtverwaltung. Sofern Sie also ehrenamtlich tätig sind oder waren, sollten Sie in Ihren Bewerbungsunterlagen darauf hinweisen.

Wir freuen uns Ihre Bewerbung bis zum **12.02.2023 **über das Bewerbungsportal der Stadt Hamm zu erhalten. Hierfür nutzen Sie bitte den Link "Online-Bewerbung". Das Hochladen Ihrer Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.

**Für Ihre Fragen zur ausgeschriebenen Stelle steht Ihnen Herr Achim Döring vom Personalamt, Tel. (0 23 81) 17 3214 gerne zur Verfügung.**
**Inhaltliche Fragen beantwortet gerne Herr Thomas Köster vom Amt für Bezirksangelegenheiten, Tel. (0 23 81) 17 9100.**

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