Leiter (M/w/d)

vor 2 Wochen


Munich, Deutschland Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt Vollzeit

Die Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt (KU) ist eine vom Freistaat Bayern anerkannte _
- nichtstaatliche Universität in kirchlicher Trägerschaft. Exzellente Forschung, internationale Ausrichtung, _
- hervorragende Lehre und ideale Studienbedingungen zeichnen uns aus. An acht Fakultäten steht _
- unseren 5000 Studierenden ein breites Fächerspektrum offen. Wir beschäftigen 900 Mitarbeiterinnen _
- und Mitarbeiter unterschiedlicher konfessioneller und weltanschaulicher Prägung. Auf der Grundlage _
- einer christlichen Sicht des Menschen steht die KU als engagierte Universität für eine Wissenschafts
- _
- und Bildungskultur der Verantwortlichkeit. _

An unserem Universitätsrechenzentrum ist in der Abteilung Support und Einkauf zum nächstmöglichen
Zeitpunkt eine Vollzeitstelle als

Leiter (m/w/d) KU.ServiceDesk-IT und Support

unbefristet zu besetzen. Dienstort ist Ingolstadt. Je nach Qualifikation und dem daraus resultierenden
Aufgabenzuschnitt ist diese Stelle tarifrechtlich bis Entgeltgruppe 11 TV-L bewertet.

Das Universitätsrechenzentrum (URZ) ist zentraler IT-Dienstleister der Katholischen Universität
Eichstätt-Ingolstadt (KU). Der KU.ServiceDesk-IT ist innerhalb des URZ die zentrale Anlaufstelle im First
- Level-IT-Support. Er wird von engagierten studentischen Hilfskräften (SHKs) getragen, die Anfragen
persönlich, telefonisch oder per Ticket entgegennehmen, qualifizieren und selbst erledigen oder an den
Second-Level-Support im Hause weiterleiten. Als Leitung sind Sie für den Betrieb und die Weiterent
- wicklung des ServiceDesks verantwortlich, außerdem für den Second-Level-PC-Support in Ingolstadt.

Ihre Aufgaben
- Koordinierung der Arbeit des ServiceDesks u. a. durch regelmäßige Treffen mit den SHKs an beiden

KU-Standorten und Verantwortung für die Dienstpläne
- Anwerbung und Einarbeitung sowie fortlaufende Schulung aller neuen SHKs, ggf. mit Unterstützung

der Fachkollegen und -kolleginnen
- Analyse von Vorfällen und Anwenderproblemen und Mitwirkung an einer Verbesserung des IT-Dienst
- portfolios, der IT-Dokumentation sowie der Informationssicherheit
- Sicherstellung der Anwendung zeitgemäßer Arbeitsmethoden im ServiceDesk und Organisation der

Zuarbeit der SHKs bei ausgewählten IT-Projekten sowie im Wissensmanagement
- Verantwortung (als Mitglied eines standortübergreifenden Teams) am Standort Ingolstadt für die Aus
- lieferung, Konfiguration und Betreuung der Arbeitsplatz-IT-Ausstattungen
- Beratung von Nutzern, u. a. zu Beschaffungswünschen, Eintragungen neuer Endgeräte in AD,

DHCP- und DNS-Server sowie Second-Level-Support
Ihr Profil
- Abschluss eines für die IT einschlägigen Studiums oder gleichwertige Berufserfahrungen
- möglichst breites Fachwissen in supportrelevanten IT-Bereichen (u. a. Windows/Mac-Arbeitsplätze
- mit Microsoft Office, Android/iOS, WLAN, VPN und Webplattformen, Active Directory, DHCP/DNS)- idealerweise bereits Erfahrungen im First
- und/oder Second-Level-Support, Schulungsbereich sowie
- in der Führung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- analytische und strukturierte Vorgehensweise, hohe Verantwortungs
- und Leistungsbereitschaft,

Ziel
- und Kundenorientierung sowie Sozialkompetenz

Unser Angebot
- langfristiger, attraktiver und teamorientierter Arbeitsplatz in einem vielseitigen universitären Umfeld
- umfassende Einarbeitung und Weiterbildung sowie überregionale Vernetzung und Entwicklungsper
- spektiven- flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung mit der Möglichkeit zur Telearbeit
- breit gefächerte interne und externe Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fürsorge
- und Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes

Ihre Bewerbung
- Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen unter Angabe des- Universitätsrechenzentrums, Herrn Dr. Nils Blümer (bitte alle Unterlagen in einer PDF-Datei). Ihre Fragen
- beantwortet gerne der Abteilungsleiter, Herr Leonhard Hüttinger, telefonisch unter 08421 93-21333- Januar 2023 statt. Eingereichte Bewerbungsunterlagen werden nach Abschluss des
- Einstellungsverfahrens unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen vernichtet.
- Alle Beschäftigten sind verpflichtet, Wesen und Auftrag der KU anzuerkennen, wie sie im Leitbild und
- in der Stiftungsverfassung festgelegt sind. Wir bitten um auch in dieser Hinsicht aussagekräftige
- Bewerbungen.
- Die KU fördert die Gleichstellung (m/w/d) und setzt sich für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ein.
- Schwerbehinderte Personen (m/w/d) werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung vorrangig
- berücksichtigt.



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    vor 1 Monat


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    vor 4 Wochen


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    **Ihre Perspektiven** Bei uns erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, in das Sie sich vom ersten Tag an aktiv einbringen können. Freuen Sie sich auf eine motivierende Arbeitsatmosphäre sowie eine offene und respektvolle Zusammenarbeit. **Weitere Vorteile für Sie**: - Attraktive Vergütung - Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice - Gesundheitsförderung...


  • Munich, Deutschland Münchener Hypothekenbank eG Vollzeit

    Die Münchener Hypothekenbank ist eine eigenständige, starke internationale Immobilienbank. Wir sind spezialisiert auf die Cash-Flow basierte Finanzierung von Wohn - und Gewerbeimmobilien in Deutschland, weiteren westeuropäischen Ländern und den USA. Die gewerbliche Immobilienfinanzierung ist dabei eines unserer zentralen und wachstumsorientierten...


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    vor 1 Monat


    Munich, Deutschland D&M Handwerkerservice Vollzeit

    Hallo zusammen, Wir suchen einen Mitarbeiter für Hausmeisterservice in Bad Grönenbach. Es handelt sich um ganz normale Tätigkeiten, alles was unklar ist,wir sind gerne da. Arbeitszeit ist flexibel, so wie dauert. Alles gerne bei persönliche Gespräch besprechen. Vielen Dank Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Freie Mitarbeit, Minijob Arbeitsstunden:...


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    **Deine Aufgaben**: - Als Projektmitarbeiter (w/m/d) im Testmanagement gestaltest und überwachst Du den Prozess zur Absicherung von übergreifenden Softwarefunktionen über alle Stufen. - Du nimmst proaktiv an verschiedenen Gremien mit Entscheidungsträgern teil und leitest eigenverantwortlich fachspezifische Abstimmungsrunden. - In Deiner Rolle wirkst Du...