Regional Field Supervisor

**Aufgaben der Stelle**:

- Direkte und selbstständige Führung der Servicetechniker/innen innerhalb des zugewiesenen (internationalen) Gebiets im Service J920, vor allem in Bezug auf: Arbeitsqualität, Wirtschaftlichkeit, Weiterbildung, EHS und Kundenzufriedenheit
- Zuständig für die Einsatzplanung und Auswahl von qualifizierten Mitarbeitern für sämtliche Servicetätigkeiten im zugewiesenen Servicegebiet
- Vor Ort Koordination von geplanten und ungeplanten Tätigkeiten inklusive Kommunikation zu den Kunden
- Direkter Kundenkontakt zwecks terminlicher Abstimmung u.a. der Durchführung von Revisions
- und Wartungsarbeiten sowie Eskalationsfällen
- Verantwortlich für die Arbeitsausführung von Wiederinbetriebnahmen, Reparaturen, Instandsetzungen, Überholungen und Gewährleistungsvorgänge über alle J920 Anlagen in Europa
- Spezifizierung der benötigten Ersatzteile und Lieferzeitüberwachung für die erteilten Aufträge
- Bearbeitung von Garantiefälle
- Beauftragung von Unterlieferanten
- Prüfung und Freigabe von Rechnungen
- Implementierung und Sicherstellung der Einhaltung von internen und externen Vorschriften und Richtlinien hinsichtlich EHS für alle unterstellten Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter, Kontraktoren und beauftragten Fremdfirmen
- Regelmäßige Durchführung der EHS On-Site Audits sowie Kunden
- und Anlagenbesuche
- Enge Zusammenarbeit mit den Service Area Managern zur Sicherstellung der Erfüllung der Kundenanforderungen durch Erbringung eines qualitativ hochwertigen, zeitgerechten Service
- Sicherstellung schneller Reaktionszeiten und Bereitstellung des erforderlichen Service Knowhows
- Kostenoptimierungen bei den Serviceeinsätzen und Erfüllung der Servicevertragsanforderungen
- Erfassen, prüfen und weiterleiten von Montagestunden
- Auswertung von Montageberichten

**Qualifikationen, Anforderungen und Erfahrung**:

- Abgeschlossenen 3-jährige technische, idealerweise elektrisch / elektronische Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im elektrischen und/oder mechanischen Bereich, vorzugsweise im Anlagenbau / Energiebereich im Service
- Fundierte Kenntnisse über Gasmotorenbaureihen und BHKW's der Jenbacher GmbH
- Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit sowie Kundenorientierung
- Reisebereitschaft mit mindestens 30%
- Fähigkeit Mitarbeiter / - innen zu motivieren und zu führen
- Erfahrung mit der Einarbeitung neuer Mitarbeiter / -innen
- Fähigkeit Prozesse und Abläufe zu analysieren und zu optimieren
- Nachgewiesene Kommunikationsstärke mit internen sowie externen Schnittstellen, Partnern und Kunden
- Sicherer Umgang mit Oracle und Microsoft Anwendungen, Präsentationskenntnisse
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse vorteilhaft
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift