Kundenservice-mitarbeiter (M/w/d) Im Homeoffice

Vor 6 Tagen


Monheim am Rhein, Deutschland DHL Vollzeit

Berate und begeistere unsere Kunden bequem aus deinen eigenen vier Wänden

Wir suchen Dich ab sofort als

**Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Homeoffice**

**(in Voll
- oder Teilzeit)**

**Du kommunizierst leidenschaftlich gerne mit anderen Menschen?**
**Du findest gerne kreative und flexible Lösungen?**

**Organisiertes und selbständiges Arbeiten im Homeoffice ist genau Dein Ding?**

Dann bist Du bei uns - der Deutschen Post DHL Group - genau richtig Wir sind die Post für Deutschland. Uns verbindet besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. Wir wachsen mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Deine Chance
Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC GmbH) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich Post & Paket ab.

**Deine Aufgaben bei uns**:
**Verantwortungsnehmer**
- Nach einer umfangreichen Einarbeitung bist Du das erste Lächeln für unsere Kunden
- Du bearbeitest die Kundenanliegen über alle Kommunikationskanäle
- Fragen zu unseren Produkten beantwortest Du kompetent und professionell

**Lösungsfinder**
- Du berätst unsere Kunden und suchst gemeinsam mit ihnen nach Lösungen
- Knifflige Situationen wandelst Du in Kundenzufriedenheit um

**Veränderungsgestalter**
- Deine Meinung ist uns wichtig Wir nutzen Dein Feedback, um unsere Prozesse stetig zu verbessern

**Du passt zu uns, wenn**
- Du Spaß im Umgang mit Menschen hast und freundlich bleibst, auch wenn es mal stressig wird
- Du Sachverhalte verständlich erklären kannst und motiviert bist, Dich auch in neue Themen einzuarbeiten
- Du zuverlässig bist und gerne eigenverantwortlich arbeitest
- Du Probleme erkennst und gerne nachhaltig löst

**Du bringst zudem Folgendes mit**:

- Eine kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbar)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Einen sicheren Umgang mit der Bürokommunikations-Software (MS-Office)
- Einen separaten Arbeitsraum, in dem Sie ungestört arbeiten können
- Einen Breitband-Internetanschluss und einen Router inkl. Verkabelung zum Rechner für die Einrichtung des Homeoffices

**Wir bieten Dir**:

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem tollen Team und in einem zukunftsweisenden Unternehmen
- Eine umfangreiche, bezahlte Einarbeitung in Deine neuen Aufgaben bereits online im Homeoffice
- Eine hervorragende technische Ausstattung
- Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben - Du kannst in Teilzeit oder in Vollzeit bei uns arbeiten - Dein Wochenende ist uns dabei heilig
- Keinen lästigen Weg zur Arbeit - Bei uns arbeitest du ausschließlich im Homeoffice
- Sämtliche Vorteile eines Konzerns, z. B. Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen, Corporate Benefits Programm der Deutschen Post (d.h. Vergünstigungen bei Fitnessstudios, Reisen, Mobilfunk, Online Handel uvm.)

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess melde Dich gerne bei Katrin Tremel unter 0228-18255422. Deine fachlichen Fragen beantwortet Dir gerne Matthias Relke unter 0911 47749200.

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.**

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