Mitarbeiter (W/m/x) Kundenservice Und -kontakt

vor 5 Monaten


Hildesheim, Deutschland SGH Service GmbH Vollzeit

**Deine zukünftigen Aufgaben**:
**Du bist ein erfahrener Fachspezialist und unterstützt unsere Kunden im Rahmen unserer Projektgeschäfte. Deine kommunikative und selbstbewusste Art ermöglicht es dir, Anfragen präzise zu beantworten, Lösungen klar zu vermitteln und gemeinsam mit deinem Team einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen.**
- Sichte und prüfe verschiedene Belegarten (z.B. Mahnungen, Rechnungen etc.) sowie digitale/postalische Weiterverarbeitung der Dokumente, wobei Du auf eine vollständige Dokumentation zurückgreifen kannst.
- Kommuniziere und arbeite eng mit anderen Fachabteilungen (u.a. aus Vietnam) sowie mit den Kunden der SGH zusammen (schriftlich und mündlich).
- Betreue die Ticketbearbeitung von Kundenanfragen (u.a. Erfassung, Bearbeitung, Kontrolle und Freigabe verschiedener Belegarten).
- Stelle die korrekte und termingerechte Weiterleitung der Dokumente an die Kunden (i.d.R. automatisiert) zum Tagesabschluss bzw. auf Kundenanfrage sicher
- Steuere verschiedene Prozessschritte

**Dein Persönlichkeitsprofil**:
**Du verfügst über Grundkenntnisse in der Buchhaltung und bietest durch deine differenzierte Auseinandersetzung mit den verschiedenen Belegarten eine kundenorientierte Unterstützung im Rechnungswesen. Dein freundliches Auftreten überzeugt und du bist in der Lage, Kundenanfragen präzise und informativ zu beantworten. Zudem hast du Freude an der Kundenbetreuung.**
- Du hast erste Erfahrungen in der Buchhaltung und Kundenbetreuung im Innendienst und konntest diese bereits in der Praxis anwenden (Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung oder im Kreditoren
- oder Debitorenmanagement sind ein Pluspunkt)
- Du hast Freude an der selbständigen Bearbeitung buchhalterischer Vorgänge und kannst im Kundenkontakt durch Effizienz überzeugen
- Du arbeitest dienstleistungsorientiert und bist in der Lage, Lösungen für die Kunden der SGH klar und selbstbewusst zu formulieren.
- Du bist gewissenhaft und damit ein Garant für die sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise der SGH
- Du bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten, hast Freude am Lernen und begeisterst uns und unsere Kunden mit deiner positiven Grundeinstellung
- Du hast Freude daran, Themen bis zum Ende zu bearbeiten und gehst dabei zielstrebig vor

**Was wir Dir bieten**:

- Moderne Arbeitsausstattung (u.a. Dienstlaptop und Mobiltelefon) werden von uns zur Verfügung gestellt
- Attraktives Gehalt, inklusive individueller Benefits sowie vermögenswirksamen Leistungen
- Positive Fehlerkultur - Fehler sind da, um gemacht zu werden und daraus zu lernen
- Intensives und persönliches Onboarding sowie hohe Bereitschaft im Team, Wissen und Erfahrungen zu teilen
- Engagiertes, kollegiales Team und familiärer Arbeitgeber
- Unbefristeter Vollzeitvertrag mit 38,5 Wochenstunden und xx Tagen Urlaub

**Über uns**:
Wir sind ein **familiengeführter, international agierender Full-Service-Dienstleister** für Services entlang der Financial Supply Chain. Unser Fokus liegt auf der **Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen** **zwischen Unternehmen** (B2B Bereich). Wir bieten erstklassige Dienstleistungen entlang der Schnittstellen von innovativen, technologischen und bedarfsgerechten Produkten an. Unabhängig von der Komplexität der Aufgabenstellung sorgen wir für eine effektive und kostenoptimierte Abwicklung. Dabei sind wir analytisch, flexibel und leidenschaftlich - immer auf höchstem Niveau.

Mit über 230 Mitarbeitenden an unseren Standorten in Deutschland, Singapur und Vietnam sind wir stetig auf Wachstumskurs. **Unsere Motivation**: Wir wollen zusammen immer besser werden. Deshalb suchen wir SIE, um das Unternehmen zukunftsfähig zu gestalten.



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