UX Researcher:in

Unternehmensbeschreibung

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Stellenbeschreibung

Als Teil des UX-Teams arbeitest Du im Digitalen Produktmanagement eng mit Designer:innen und unseren Produktentwicklungsteams zusammen. Mit Deiner Leidenschaft für das Thema Research und Spaß an agilen Prozessen trägst Du zu einer kundenzentrierten Weiterentwicklung des Breuninger Online-Shops und anderen digitalen Produkten bei.
- Als UX Researcher:in bist Du für die Konzeption, Durchführung bzw. Steuerung von qualitativen und quantitativen Studien verantwortlich.
- Mit Deinen Projekten generierst Du neue und wertvolle (Kunden-)Insights und trägst so zu einer wertschöpfenden Produktentwicklung von Online-Shop und App bei.
- Dabei bist Du in engem und regelmäßigem Austausch mit den Produktteams.
- Neben der Beratung der Produktteams umfasst Dein Aufgabenbereich vor allem die Auswahl und Vertiefung geeigneter Methoden sowie die Ableitung und Kommunikation von Handlungsempfehlungen.
- Im Research Team verantwortet ihr das regelmäßige Monitoring sowie die Auswertung und Weiterentwicklung diverser Feedbackkanäle, welche euch als wichtige Quelle für die Ableitung von Optimierungspotentialen dienen.
- Darüber hinaus stellst Du sicher, dass die vorhandenen Kundeninsights für die Priorisierung und Identifikation von neuen Themen in der Produktentwicklung berücksichtigt werden.
- Um dies zu gewährleisten, ermöglichst Du einen nachhaltigen Zugang zu verfügbaren Kundeninsights und förderst den kontinuierlichen Aufbau von Kundenwissen innerhalb der Produktteams und Fachbereiche.
- Dies umfasst auch die Erhebung, Weiterentwicklung sowie das Reporting von UX-bezogenen KPIs.
- Die Weiterentwicklung strategischer Research-Themen (Einsatz von Methoden, Tools sowie die zugehörigen Prozesse) hast Du im Blick und wirkst bei der stetigen Optimierung fachlicher Fähigkeiten aktiv mit.
- Auch beim Ausbau der Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen und Teams (Data Analytics, Customer Experience) bringst Du Dich ein.

Qualifikationen
- Du hast ein abgeschlossenes Master-Studium z. B. im Bereich Wirtschaftspsychologie, HCI, Kommunikations-, Medien
- oder Wirtschaftswissenschaften; idealerweise mit Schwerpunkten im Bereich UX-Research bzw. Marktforschung.
- Du hast eine hohe Leidenschaft für UX- und Usability-Themen und mindestens drei Jahre praktische Erfahrungen im Bereich UX-Research, idealerweise im E-Commerce.
- Du hast sehr gute Statistikkenntnisse, ein ausgezeichnetes analytisches Denkvermögen sowie eine sehr strukturierte Arbeitsweise - die Analyse unterschiedlicher Daten macht Dir Spaß und in der Nutzung von Statistikprogrammen (z. B. SPSS, R) und Excel bist Du sicher.
- Durch Empathie und Deine ausgeprägte Kundenorientierung kannst Du Dich in die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen hineinversetzen und hast Freude im Umgang mit Kund:innen.
- Mit Deiner Kommunikationsstärke bist Du ein:e kompetente:r Berater:in und präsentierst Kundeninsights und Handlungsempfehlungen überzeugend und zielgruppengerecht.
- Agile Produktentwicklung ist für Dich kein Fremdwort und Du hast eine gute Vorstellung davon, welche Kundenbedürfnisse und Businessprozesse im digitalen Handel wichtig sind.
- Im Team ist Dir ein Miteinander auf Augenhöhe wichtig und durch Deine aufgeschlossene und empathische Art trägst Du zu einer guten Arbeitsatmosphäre bei.

Zusätzliche Informationen

Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann findest Du bei Breuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.

**Eine spannende Herausforderung **in einem innovativen und gleichzeitig traditionsreichen Unternehmen

**Attraktives Gehaltspaket **mit freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub

**Eine große Verantwortung **und Raum für eigenen Ideen

**30% Mitarbeiterrabatt **auf das gesamte Sortiment gemäß den aktuellen betrieblichen Bestimmungen

**Hochmotivierte Kollegen **in einem tollen Team

**Persönliche und fachliche **Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen

Wir freuen uns auf Dich

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