Teamleiter (Mensch) Call-center

vor 6 Monaten

Dortmund, Deutschland CH Excellence GmbH Vollzeit

Der gesamte Text bezieht sich auf alle Pronomen eines Menschen.

**Wichtig**: bitte senden Sie Ihren Lebenslauf + Zeugnisse. Danke.

**Hybrid**: 20% remote

**Grund der Besetzung**:

- ein zweites Team in Bereich Kundenservice Kredite wird in Dortmund aufgebaut

Aufgaben
- Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams im Kundenservice (ohne Vertriebstätigkeiten)
- Gewährleistung der Beratungs
- und Bearbeitungsqualität
- Leitung und aktive Beteiligung am täglichen Geschäftsbetrieb, inklusive kompetenter und professioneller telefonischer und schriftlicher Kundenkommunikation
- Motivation, Unterstützung und Entwicklung der Teammitglieder durch Coaching und regelmäßige Feedback-Gespräche
- Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter (in Zusammenarbeit mit HR)
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen zur Erreichung hoher Servicestandards

Qualifikation
- mind. 2 Jahre Führungserfahrung (Trainer reicht nicht aus)

\- Gehaltsstaffelung ist je nach Führungserfahrung und Fachexpertise (Bankwissen von Vorteil).
\- Wohnt im Umkreis max 45 Minuten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Banken, Finanzdienstleistungen oder eCommerce
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung (Vorbild ist hier das Stichwort)
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in leitenden Positionen
- Interesse an moderner, digitaler Kommunikation und gute Kenntnisse in MS Office
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte soziale Kompetenz, starke Kommunikationsfähigkeiten und hoher Ehrgeiz
- Ziel
- und lösungsorientierte sowie zuverlässige Arbeitsweise

**Benefits**:
**Urlaub**: 30 Tagen

Job benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Frisches Obst und Getränke
- Mitarbeiterrabatte
- Flache Hierarchie
- Fahrtkostenzuschüsse
- Fitness
- und Gesundheitsprogramme
- Pensions
- oder Ruhestandspläne
- Programme für Leistungsprämien
- Ausbildung und Karriereentwicklung

  • Angehende Teamleitung

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland United Media AG Vollzeit

    **Die United Media AG** ist führender Anbieter im Bereich Online-Marketing. Als Full-Service Unternehmen haben wir nicht nur ein wachsames Auge auf die Performance der Webseiten, sondern auch stets ein offenes Ohr für unsere Kunden. Wir sind zufrieden, wenn sie es sind. Um einen bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten, suchen wir **angehende...

  • Call Center Specialist

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    ÜberblickBei Primestaff GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agenten (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung im Bereich Glasfaser. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Telefonische Annahme von Kundenanfragen im Bereich Kabel konzentrieren und diese mit professionellem Auftreten und Spaß am Vertrieb...

  • Call-Center-Agent (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

    Schnell Arbeit finden! Wir suchen für unseren renommierten Kunden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung: Call-Center-Agent (m/w/d) in Dortmund-Eving!Unser Versprechen an Sie ✓ Als Call-Center-Agent (m/w/d) in Dortmund-Eving bekommst Du eine Übertarifliche Vergütung nach Tarifvertrag BAP/DGB ✓ Zusatzleistungen ✓ Fahrtkostenzuschüsse oder...

  • Vertriebsspezialist Im Call Center

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    Wir suchen Vertriebsspezialisten für unser Call Center! Mit der Vision das Premium Call Center für unsere Auftraggeber zu sein, suchen wir ab sofort Vertriebler für unseren Standort in Dortmund. **Wir bieten Dir**: - Ein Bruttomonatsgehalt von fix 2.048 Euro + ungedeckelte Provision on Top (bei einer Vollzeitanstellung mit 21 Arbeitstagen schaffen...

  • Teamleiter (M/w/d) Call-center

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland CH Excellence GmbH Vollzeit

    Der gesamte Text bezieht sich auf alle Pronomen eines Menschen. **Wichtig: bitte senden Sie Ihren Lebenslauf + Zeugnisse. Danke.** **Hybrid**: 20% remote Welche Umstände führten zu der Erstellung der Anfrage? ->ein zweites Team in Bereich Kundenservice Kredite wird in Dortmund aufgebaut **Gewünschte Sprachkenntnisse** - Deutsch - Fortgeschritten...

  • Call-center-agent (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

    Schnell Arbeit finden! Wir suchen für unseren renommierten Kunden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung: Call-Center-Agent (m/w/d) in Dortmund-Eving! Unser Versprechen an Sie - Als Call-Center-Agent (m/w/d) in Dortmund-Eving bekommst Du eine Übertarifliche Vergütung nach Tarifvertrag BAP/DGB - Zusatzleistungen - Fahrtkostenzuschüsse oder...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf individuelle Arbeitszeiten , attraktive Benefits und flache Hierarchien? Herzlich willkommen bei KiKxxl , dem " Besten Arbeitgeber 2023 ". Zur Unterstützung unseres Teams in Dortmund suchen wir engagierte Call Center Agenten (m/w/d) Quereinsteiger im Telekommunikationsbereich. Unser Angebot Du bekommst 12,50 Euro / Stunde garantiert zzgl....

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf individuelle Arbeitszeiten, attraktive Benefits und flache Hierarchien? Herzlich willkommen bei KiKxxl, dem "Besten Arbeitgeber 2023". Zur Unterstützung unseres Teams in Dortmund suchen wir engagierte Call Center Agenten (m/w/d) Quereinsteiger im Telekommunikationsbereich. Unser Angebot ✓ Du bekommst 12,50 Euro / Stunde garantiert zzgl....

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf individuelle Arbeitszeiten, attraktive Benefits und flache Hierarchien? Herzlich willkommen bei KiKxxl, dem "Besten Arbeitgeber 2023". Zur Unterstützung unseres Teams in Dortmund suchen wir engagierte Call Center Agenten (m/w/d) Quereinsteiger im Bereich Telekommunikation. Unser Angebot ✓ Du bekommst 12,50 Euro / Stunde garantiert zzgl....

  • Call-Center-Agent (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

    Schnell Arbeit finden! Wir suchen für unseren renommierten Kunden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung:Call-Center-Agent (m/w/d) in Dortmund-Eving!Unser Versprechen an SieAls Call-Center-Agent (m/w/d) in Dortmund-Eving bekommst Du eine Übertarifliche Vergütung nach Tarifvertrag BAP/DGBZusatzleistungenFahrtkostenzuschüsse oder Fahrtkostenübernahmen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Kundenservice / kaufmännischer Support und TelesalesIhre Zukunft beginnt hier: Herzlich Willkommen!DOKOM21, die regionale Telekommunikationsgesellschaft mit Sitz in Dortmund, gehört seit über 25 Jahren zu den führenden Anbietern in Ihren Anschlussgebieten im Bereich Telekommunikation. Zur Verstärkung sucht unser Team Sie...

  • Coach (m/w/d) Dialogmarketing / Call Center

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland AMEVIDA SE Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser TeamUnsere Benefits:Flexible ArbeitszeitenZusätzliche UrlaubstageAttraktives PrämienmodellOnline-RabatteEntwicklungsmöglichkeitenMitarbeiter werben MitarbeiterÖPNV-ErmäßigungVermögenswirksame LeistungenKostenlose RechtsberatungBetriebsarztGesundheitsförderungKostenlose private...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf individuelle Arbeitszeiten, attraktive Benefits und flache Hierarchien? Herzlich willkommen bei KiKxxl, dem "Besten Arbeitgeber 2023".Zur Unterstützung unseres Teams in Dortmund suchen wir engagierte Call Center Agenten (m/w/d) Quereinsteiger im Telekommunikationsbereich. Unser Angebot ✓ Du bekommst 12,50 Euro / Stunde garantiert zzgl....

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **-* intensive Schulungen **-* Fachansprechpartner **-* internen Arzt **-* Getränke Flatrate **-** Zuschuss zur Fahrkarte **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen -...

  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- ungedeckelte Provision -* flache Hierarchien -* Getränke Flatrate -* Zuschuss zur Fahrkarte -* interne Akademie sind Sie immer Up to Date - intensive Schulungen** **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **- ** flache Hierarchien **-* intensive Schulungen **-* gute Aufstiegsmöglichkeiten **-* Getränke Flatrate **- *Zuschuss zur Fahrkarte **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **-* intensive Schulungen **-* Fachansprechpartner **-* internen Arzt **-* Getränke Flatrate **-** Zuschuss zur Fahrkarte **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen -...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den **führenden Call Center Dienstleistern** am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf individuelle Arbeitszeiten, attraktive Benefits und flache Hierarchien? Herzlich willkommen bei KiKxxl, dem "Besten Arbeitgeber 2023".Zur Unterstützung unseres Teams in Dortmund suchen wir engagierte Call Center Agenten (m/w/d) Quereinsteiger im Telekommunikationsbereich.Unser Angebot Du bekommst 12,50 Euro / Stunde garantiert zzgl. Bonus...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf individuelle Arbeitszeiten, attraktive Benefits und flache Hierarchien? Herzlich willkommen bei KiKxxl, dem "Besten Arbeitgeber 2023".Zur Unterstützung unseres Teams in Dortmund suchen wir engagierte Call Center Agenten (m/w/d) Quereinsteiger im Telekommunikationsbereich.Unser AngebotDu bekommst 12,50 Euro / Stunde garantiert zzgl....