Technischer Kundendienst Backoffice
vor 4 Monaten
**Das Unternehmen**:
Für unseren Mandanten, einen **IT-Dienstleister **mit Sitz in Ritterhude, welcher sich auf die Betreuung von gewerblichen Kunden, Steuerberatern und Kanzleien in der Region Bremen und Umzu spezialisiert hat, suchen wir einen Mitarbeiter im Bereich **Technischer Kundendienst | Backoffice (m/w/d)**.
Als Mitarbeiter im Bereich Technischer Kundendienst | Backoffice (m/w/d) umfassen Deine Aufgaben die proaktive Kommunikation mit Kunden, die Annahme von Störungsmeldungen und die effiziente Erstellung von Tickets. Als Bindeglied zwischen Kunden und Technikern koordinierst du Einsatzpläne, sorgst für eine optimale Auslastung der Techniker und übernimmst die Kundenkommunikation bei Konflikten.
**Aufgaben**:
- Störungsannahme und Ticket-Erstellung sowie Kommunikation mit Kunden
- Überwachung und Optimierung interner Prozesse
- Koordination der Technikereinsätze
- Ablage im Dokumentenmanagementsystem
- Kontrolle von Bestellungen, Aufträgen und Rechnungen sowie Verwaltung von Wareneingängen und -ausgängen
- vielseitige administrative Aufgaben in der Verwaltung und Stammdatenpflege
- lösungsorientiertes Reklamationsmanagement
- Erstellung und Versendung von Vertragsabrechnungen
**Profil**:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Du bringst bereits Erfahrungen in der Kundenbertreuung mit
- Du verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis
- Du arbeitest teamorientiert und verantwortungsbewusst
- Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten, bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
**Was Dich erwartet**:
- betriebliche Altersvorsorge
- Teamevents
- Sonderzahlungen
- weitere Zuschüsse & Benefits
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung.
**Ansprechpartner**:
**Maria Meier**
Recruiting
T: 0421 - 620 320 59
PENSUM Bremen GmbH
Hindenburgstraße 77
28717 Bremen
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Backoffice Mitarbeiter(M/w/d)
vor 3 Monaten
Ritterhude, Deutschland Elsner Datensysteme GmbH Vollzeit**Wir suchen Verstärkung für unser Team im Backoffice!** Wir suchen nach einem engagierten Teamplayer, der unser Backoffice-Bereich verstärkt und mit uns nach vorn bringt! **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Kundenbetreuung - schnelle Annahme nach spätestens 3x Klingeln - Überwachung und Optimierung interner Prozesse - Ablage im DMS - Kontrolle von...
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Maschinentechniker für den Kundendienst
vor 2 Wochen
Ritterhude, Niedersachsen, Deutschland Oshkosh VollzeitÜber JLG, ein Unternehmen der Oshkosh Gruppe JLG wurde 1969 gegründet, als unser Gründer, John L. Grove, sich der wachsenden Sicherheitsbedenken in der Bauindustrie angenommen hat. Seitdem haben wir uns verpflichtet, die Herausforderungen zu verstehen und innovative Lösungen für den Zugangsmarkt zu liefern. Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um...
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Maschinentechniker für den Kundendienst
vor 2 Wochen
Ritterhude, Niedersachsen, Deutschland Oshkosh VollzeitÜber JLG, ein Unternehmen der Oshkosh Gruppe JLG wurde 1969 gegründet, als unser Gründer, John L. Grove, sich der wachsenden Sicherheitsbedenken in der Bauindustrie angenommen hat. Seitdem haben wir uns verpflichtet, die Herausforderungen zu verstehen und innovative Lösungen für den Zugangsmarkt zu liefern. Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um...
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Ritterhude, Niedersachsen, Deutschland Oshkosh VollzeitÜber JLG, ein Unternehmen der Oshkosh Gruppe JLG wurde 1969 gegründet, als unser Gründer, John L. Grove, sich der wachsenden Sicherheitsbedenken in der Bauindustrie angenommen hat. Seitdem haben wir uns verpflichtet, die Herausforderungen zu verstehen und innovative Lösungen für den Zugangsmarkt zu liefern. Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um...
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Ritterhude, Niedersachsen, Deutschland Oshkosh VollzeitÜber JLG, ein Unternehmen der Oshkosh Gruppe JLG wurde 1969 gegründet, als unser Gründer, John L. Grove, sich der wachsenden Sicherheitsbedenken in der Bauindustrie angenommen hat. Seitdem haben wir uns verpflichtet, die Herausforderungen zu verstehen und innovative Lösungen für den Zugangsmarkt zu liefern. Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um...
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Techniker für Arbeitsbühnen und Teleskopstapler
vor 1 Woche
Ritterhude, Niedersachsen, Deutschland Oshkosh VollzeitÜber JLG, ein Oshkosh-UnternehmenJLG wurde 1969 von unserem Gründer, John L. Grove, gegründet, um wachsende Sicherheitsbedenken in der Bauindustrie zu lösen. Seitdem haben wir uns der Herausforderungen gewidmet und innovative Lösungen für den Zugangsmarkt entwickelt. Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um Qualitätsequipment, Schulungsmöglichkeiten und...
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Techniker für Arbeitsbühnen und Teleskopstapler
vor 1 Woche
Ritterhude, Niedersachsen, Deutschland Oshkosh VollzeitÜber JLG, ein Oshkosh-UnternehmenJLG wurde 1969 von unserem Gründer, John L. Grove, gegründet, um wachsende Sicherheitsbedenken in der Bauindustrie zu lösen. Seitdem haben wir uns der Herausforderungen gewidmet und innovative Lösungen für den Zugangsmarkt entwickelt. Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um Qualitätsequipment, Schulungsmöglichkeiten und...
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Workshop Technician
vor 3 Monaten
Ritterhude, Deutschland JLG Deutschland GmbH VollzeitAbout JLG, an Oshkosh company JLG began in 1969, when our founder, John L. Grove set out to resolve growing safety concerns in the construction industry. Since then we have been committed to understanding the challenges and delivering innovative solutions to the access market. We partner with customers to provide quality equipment, training opportunities...
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Workshop Technician
vor 4 Monaten
Ritterhude, Deutschland JLG Deutschland GmbH VollzeitAbout JLG, an Oshkosh company JLG began in 1969, when our founder, John L. Grove set out to resolve growing safety concerns in the construction industry. Since then we have been committed to understanding the challenges and delivering innovative solutions to the access market. We partner with customers to provide quality equipment, training opportunities...
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Ritterhude, Niedersachsen, Deutschland Oshkosh VollzeitÜber JLG, ein Unternehmen der Oshkosh GruppeJLG wurde 1969 von unserem Gründer, John L. Grove, gegründet, um wachsende Sicherheitsbedenken in der Bauindustrie zu lösen. Seitdem haben wir uns der Herausforderungen gewidmet und innovative Lösungen für den Zugangsmarkt entwickelt. Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um qualitatives Equipment,...
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Ritterhude, Niedersachsen, Deutschland Oshkosh VollzeitÜber JLG, ein Unternehmen der Oshkosh GruppeJLG wurde 1969 von unserem Gründer, John L. Grove, gegründet, um wachsende Sicherheitsbedenken in der Bauindustrie zu lösen. Seitdem haben wir uns der Herausforderungen gewidmet und innovative Lösungen für den Zugangsmarkt entwickelt. Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um qualitatives Equipment,...
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Ritterhude, Niedersachsen, Deutschland Oshkosh VollzeitÜber JLG, ein Unternehmen der Oshkosh Gruppe JLG wurde 1969 gegründet, als unser Gründer, John L. Grove, sich der wachsenden Sicherheitsbedenken in der Bauindustrie angenommen hat. Seitdem haben wir uns verpflichtet, die Herausforderungen zu verstehen und innovative Lösungen für den Zugangsmarkt zu liefern. Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um...
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Ritterhude, Niedersachsen, Deutschland Oshkosh VollzeitÜber JLG, ein Unternehmen der Oshkosh Gruppe JLG wurde 1969 gegründet, als unser Gründer, John L. Grove, sich der wachsenden Sicherheitsbedenken in der Bauindustrie angenommen hat. Seitdem haben wir uns verpflichtet, die Herausforderungen zu verstehen und innovative Lösungen für den Zugangsmarkt zu liefern. Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um...
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Workshop Technician
vor 1 Monat
Ritterhude, Deutschland Oshkosh VollzeitAbout JLG, an Oshkosh company JLG began in 1969, when our founder, John L. Grove set out to resolve growing safety concerns in the construction industry. Since then we have been committed to understanding the challenges and delivering innovative solutions to the access market. We partner with customers to provide quality equipment, training...
