Fachassistent/in Ez Im Jc Uhk

Ihr Arbeitsumfeld

Jobcenter Unstrut-Hainich-Kreis

Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Wir beraten.

Wir sichern. Wir entwickeln und unterstützen. Rund 113.000 Mitarbeitende leisten dazu täglich ihren Beitrag, um gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. So auch unsere Kolleginnen und Kollegen in den rund 300 Jobcentern.

Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins Erwerbsleben und soziale Teilhabe zu ermöglichen.

Als Fachassistent/-in Eingangszone sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der Vermittlung oder Leistungsgewährung. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine

abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs
- und Arbeitssuche entgegen und behalten dabei die gesetzten Fristen im Blick.

Bei Bedarf geben Sie die notwendigen Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus.

Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden in den IT-Verfahren.

Außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen).

Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.

Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Postbearbeitung).

Sie nehmen eine wertvolle Aufgabe wahr und können aktiv mitwirken, Menschen zu helfen.

Sie bringen als Voraussetzung mit

Eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen bzw. bürowirtschaftlichen Bereich).

Alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind.

Außerdem legen wir Wert auf:
Eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland

Eine hohe IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten

Kundenorientiertes Handeln und Servicebereitschaft in verschiedenen Gesprächssituationen sowie Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen

Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten

Idealerweise bringen Sie noch mit:
Ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg

Grundkenntnisse des Sozialrechts (Rechtskreis SGB II)

Interesse am Umgang mit Gesetzestexten sowie die Bereitschaft, neue Regelungen und Gesetzesänderungen umzusetzen

Ein hohes Einfühlungsvermögen sowie souveränes und besonnenes Handeln in Konfliktsituationen

Ein gutes Verständnis für verwaltungstechnische Abläufe

Die Tätigkeit ist unter der Voraussetzung sehr guter Deutschkenntnisse (Sprachniveau C1) auch zur Integration zugewanderter Menschen geeignet.

Wir bieten Ihnen

Es handelt sich um eine befristete Beschäftigung bis 31.12.2024 nach -14 Abs. 2 TzBfG.

Bitte beachten Sie, dass Bewerberinnen und Bewerber mit Vorbeschäftigung bei der Bundesagentur für Arbeit nicht berücksichtigt werden können.

Sie werden bei der Bundesagentur für Arbeit eingestellt, Ihre Tätigkeit üben Sie im Jobcenter aus. Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.

Die Bundesagentur für Arbeit ist eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit und Vielfalt ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert. Schwerbehinderte Bewerber/innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt und berücksichtigt, sofern den Bewerbungsunterlagen ein entsprechender Nachweis beigefügt wird. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind

ausdrücklich gewünscht.

Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Dazu gehören auch flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle. Auf die ausgeschriebene Stelle können sich auch an Teilzeitbeschäftigung Interessierte bewerben.

Bei technischen Problem rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Bewerbungen können nur über unser Bewerberportal entgegengenommen und bearbeitet werden.

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitg