Sachbearbeiter Customer Service Management

vor 6 Monaten

Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

„Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen.- Rund 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leben unsere Werte Integrity, Entrepreneurship, Agility und One STADA. Gemeinsam befinden wir uns auf einer spannenden Wachstumsreise und möchten die Zukunft von STADA erfolgreich gestalten.- Du hast Lust, Teil eines dynamischen, internationalen Teams zu werden und gemeinsam mit uns zu wachsen? Dann bewirb Dich jetzt als:
**Sachbearbeiter Customer Service Management (w/m/d)**
- Bad Vilbel | Deutschland (DE) | Vollzeit | Unbefristet | Sales & Marketing & Customer Service | Berufserfahrene**Wen wir suchen**:

- Du übernimmst die telefonische Betreuung unserer Kunden wie beispielsweise Apotheken, Außendienst, Innendienst
- Du verantwortest die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reklamationen
- Du bearbeitest Retouren der Apotheken
- Du übernimmst die Bearbeitung telefonischer
- und schriftlicher Aufträge seitens den Apotheken, Krankenhäusern, krankenhausversorgenden Apotheken, Bundeswehr und Außendienst
- Du bist eingebunden in die Valutaverlängerungen (Auftragsänderung nach Vorgabe der Außendienstmitarbeiter)
- Deinen Aufgabenbereich umfasst auch das Bearbeiten von Bruchmeldungen bei Anlieferung in die Apotheke inklusive der Abwicklung von Versicherungen und Gutschriften
- Du führst die Bearbeitung von Abholungen durch und kümmerst Dich um Falschlieferungen, die Koordination von trans-o-flex, Retouren und anderen vergleichbaren Thematiken
- Du übernimmst als Ausbildungsbeauftragter die mitarbeiterbezogene Betreuung der Azubis
- Du führst das Beschwerdemanagement durch und übernimmst die Prozessoptimierung (keine System Unterstützung)

**Wen wir suchen**:

- Du hast eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung, beispielsweise aus dem Dienstleistungsbereich PTA, PKA, MTA
- Du bringst mindestens 28 Monate Erfahrung im Bereich der Auftragsbearbeitung mit
- Du bist erfahren in der In
- und Outbound Telefonie
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, im Idealfall bereits aus dem pharmazeutischen Umfeld
- Du verfügst über Kenntnisse der Reklamations
- und Retourenbearbeitung
- Du zeichnest Dich durch Kundenorientierung aus
- Du reagierst flexibel auf ständig wechselnde Herausforderungen wie Änderungen durch Gesetzgebung, Verkaufsdurchgänge, und die verschiedenste Gesprächspartner
- Du bist kommunikationsstark,teamfähig und zeichnest Dich durch Deine soziale Kompetenz aus
- Du bist Qualitäts
- und Verantwortungsbewusst
- Du hast gute SAP Kenntnisse (CRM-Auftragsmanagement) sowie gute MS-Office Kenntnisse

**Was wir bieten**
- Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Abstimmungswegen und viel Potenzial für Deine persönliche Entwicklung
- Individuelle Fort
- und Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche (abhängig vom Stellenprofil)
- Job-Ticket für das RMV-Gebiet
- Job-Bike
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Gesundheitsfördernde Angebote wie Wellpass und ein Fitnessstudio zur kostenfreien Nutzung
- Zahlreich attraktive Zusatzleistungen wie Zukunftsbetrag für Tarifmitarbeiter, Gruppenunfallversicherung, Alterszusatzversorgung und Altersvorsorge Chemie-Pensionsfonds
- Bezuschusste Kantine- STADA Group fördert seine vielfältige Kultur, unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer oder ethnischer Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung. Wir nutzen die Stärke dieser Vielfalt, um kreative Ideen zu entwickeln, unsere Erfahrungen zu erweitern und die Innovationskraft zu steigen. Unser Fokus liegt dabei auf Chancengleichheit, einem respektvollen Miteinander sowie der Förderung eines integrativen Arbeitsumfeldes.- #LI-NS1 #LI-HYBRID

  • Sachbearbeiter Customer Service Management

    vor 6 Monaten

    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen.- Rund...

  • Customer Service Coordinator

    vor 6 Monaten

    Bad Vilbel, Deutschland DQS Group DE Vollzeit

    **Company description**: DQS MED GMBH GET TO KNOW US Demanding. Competent. Dynamic: This is how we, at DQS MED, understand ourselves and the services we provide to our customers. We globally combine our expertise in the certification and notification of management systems and products for the medical industry in healthcare, health care, and medical product...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...

  • Leiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...

  • Leiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...

  • Leiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

    vor 4 Wochen

    Bad Nauheim, Deutschland TKW Gebäudeservice GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service - Dein Start in eine vielseitige Position!Nauheim, Kreis Groß-Gerau VollzeitDein Einstieg in eine spannende und abwechslungsreiche Position im Customer Service!Wir sind ein seit vier Jahrzehnten erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen, das auf Innovation, Kreativität und Wachstum setzt. Unsere visionäre...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service - Herausfordernde Position

    vor 3 Wochen

    Bad Nauheim, Hessen, Deutschland TKW Gebäudeservice GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Customer ServiceWir suchen eine zuverlässige Persönlichkeit, die unsere Kunden aktiv betreut und im Team eine wertvolle Rolle übernimmt.Bei TKW Gebäudeservice GmbH hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einer abwechslungsreichen Position einzusetzen. Unser Unternehmen setzt auf Innovation, Kreativität und Wachstum, und...

  • Berufliche Herausforderung im Customer Service

    vor 4 Wochen

    Bad Nauheim, Hessen, Deutschland TKW Gebäudeservice GmbH Vollzeit

    Bei TKW Gebäudeservice GmbH sind wir auf der Suche nach engagierten Persönlichkeiten, die sich für unsere Kunden einsetzen und unser Unternehmen weiterentwickeln.Unser wichtigster Erfolgsfaktor? Die Zusammenarbeit und das Wachstum unserer Mitarbeiter. Deshalb gehören Recruitment und Talentmanagement zu unseren bedeu­tendsten Aufgaben.Für diese Position...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Service Finanzierung Neugeschäft

    vor 2 Wochen

    Bad Vilbel, Deutschland Wüstenrot Bausparkasse AG Vollzeit

    Wir sind die Wüstenrot Bausparkasse AG mit Standorten in Ludwigsburg und Kornwestheim im Großraum Stuttgart. Wir erfüllen die Träume unserer Kunden rund ums Wohnen und die eigenen vier Wände. Neben Bausparen, Baufinanzierungen und Wertpapieren bieten wir auch Spar- und Anlageprodukte an. Wir sind Teil der W&W-Gruppe einem Finanzdienstleister mit über...

  • Sachbearbeiter in Finanzen

    vor 2 Wochen

    Bad Vilbel, Deutschland Berufsförderungswerk Frankfurt am Main e.V. Vollzeit

    Für unseren Bereich Finanzen suchen wir am Standort Bad Vilbel in Teilzeit eine*n **Sachbearbeiter*in Finanzen (erweiterte Funktion)**: **Ihre Aufgaben**: Als Sachbearbeiter*in unterstützen Sie das Team Finanzen in einzelnen Teilbereichen des klassischen Rechnungswesens (Debitorenbuchhaltung, Kreditorenbuchhaltung, Anlagenbuchhaltung, Cash Management,...

  • Customer Service Support Assistant

    vor 3 Wochen

    Bad Wiessee, Bayern, Deutschland Hotel Alpenhof Vollzeit

    Support Mitarbeiter in HotelbetriebWe are looking for a motivated and customer-focused individual to join our team at the Hotel Alpenhof as a Customer Service Support Assistant.The ideal candidate will have excellent communication skills, be able to work independently and as part of a team, and have a passion for delivering exceptional customer service.In...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Service Finanzierung Neugeschäft

    vor 2 Monaten

    Bad Vilbel, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Kompetente zielgerichtete Betreuung der Kunden und Vertriebspartner im Baufinanzierungsgeschäft. Als Sachbearbeiter für Service Finanzierung Neugeschäft verantworten Sie die kompetente zielgerichtete Betreuung der Kunden und Vertriebspartner im Baufinanzierungsgeschäft Proaktive lösungsorientierte Kommunikation (insbesondere...

  • Sachbearbeiter in Finanzen

    vor 7 Monaten

    Bad Vilbel, Deutschland Berufsförderungswerk Frankfurt am Main e.V. Vollzeit

    Für unseren Bereich Finanzen suchen wir am Standort Bad Vilbel in Teilzeit eine*n **Sachbearbeiter*in Finanzen (erweiterte Funktion)**: **Ihre Aufgaben**: Als Sachbearbeiter*in unterstützen Sie das Team im Bereich Finanzen mit klassischen Rechnungswesen-Aufgaben (Kreditoren, Debitoren, Cash Management) und übernehmen nach Anleitung Teilaufgaben aus der...

  • Service Mitarbeiter Wohnbaufinanzierungen

    vor 1 Woche

    Bad Vilbel, Hessen, Deutschland Wüstenrot Bausparkasse AG Vollzeit

    Unterstützen Sie uns bei der Implementierung unserer Strategie und tragen Sie dazu bei, dass wir als Marktführer in der Baufinanzierung bleiben können.Sachbearbeiter (m/w/d) Service Finanzierung NeugeschäftWir bieten flexible Arbeitszeiten und mögliche Homeoffice-Möglichkeiten. Wir suchen Personen mit entsprechenden Qualifikationen und...

  • Führungskraft im Customer Care

    vor 1 Woche

    Bad Vilbel, Hessen, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    Sie sind gefragt! Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Teammitglied, das sich auf die Rolle als Head of Service Quality freut.Das bieten wir:Ein neues Challenge im Customer Care Bereich mit einer Chance zur weiteren EntfaltungMöglichkeiten zur Fortbildung und WeiterbildungFlexibilität bei der ArbeitszeitgestaltungIn deiner Funktion wirst du...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Facility Management

    vor 3 Wochen

    Bad Homburg, Deutschland Taunus Sparkasse Vollzeit

    Die Taunus Sparkasse Immobilien GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Taunus Sparkasse und verwaltet eigene Liegenschaften innerhalb des Rhein-Main-Gebietes. Das Kerngeschäft liegt in der kaufmännischen und technischen Verwaltung von Wohn- und Geschäftshäusern. Hierbei stehen professionelles und ordnungsgemäßes Arbeiten sowie ein hoher...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten

    Bad Aibling, Deutschland Jet Ceuticals GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges und aufstrebendes Unternehmen aus der Kosmetikbranche mit einem besonderen Produkt - und Pflegeansatz. Jet Ceuticals arbeitet an der Grenze wischen Kosmetik und Dermatologie. Bei unseren innovativen Produkten achten wir auf höchste Qualität und Wirksamkeit und verzichten dabei zum Beispiel auf Silikone und PEGs. Zu unseren Kunden...

  • Sachbearbeiter/in Artwork Management

    vor 7 Monaten

    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen.- Rund...

  • Sachbearbeiter Customer Finance Center

    vor 6 Monaten

    Bad Waldsee, Deutschland Versandhaus Walz GmbH Vollzeit

    **Wir bieten**: - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team - Ein kreatives und innovatives Umfeld, in dem die Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen im Vordergrund stehen - Mitarbeiterrabatt für unsere unterschiedlichen Sortimente und bei Kooperationspartnern - Kostenloser Firmenparkplatz -...