Werkstudent Kundendienst 3rd

vor 5 Monaten

Nuernberg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

Sie studieren und suchen ein gut planbares Zusatzeinkommen? Wir bieten einen zeitlich flexiblen und interessanten Arbeitsplatz
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz-Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet.

**Aufgaben**:

- Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anliegen per WhatsApp Chat, Mail und nachrangig Telefon entgegen.
- Sie bearbeiten Beanstandungen unserer Kunden beipsielsweise Fehlteile oder beschädigte Waren.
- Im 2nd Level bearbeiten Sie komplexe Kundenanliegen wie Nachforschungen zu Paketversand, den Kontakt mit Paketdienstleistern, die Bearbeitung von Dropshipping-Retouren und die nachträgliche Erfassung von Servicedienstleistungen.

**Qualifikationen**:

- Sie sind immatrikulierter Student (m/w/d).
- Sie arbeiten sorgfältig, selbstständig und gewissenhaft.
- Sie haben sehr gute Kenntnisse in der deutschen Grammatik und Rechtschreibung.
- Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse.

**Was wir bieten**:

- Sie arbeiten maximal 20 h / Woche, in der vorlesungsfreier Zeit ist es möglich, bis zu 40 h / Woche zu arbeiten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist gegeben.
- Die Einarbeitung dauert 3 Monate. Die Grundkenntnisse lernen Sie im 1st Level, danach wechseln Sie in das 3rd oder 2nd Level. Nach erfolgreicher Einarbeitung kann auch gerne stundenweise mobil und auch samstags gearbeitet werden.
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz.
- Ein moderner Standort mit kostenlosen Mitarbeiterparkplätzen und guter Verkehrsanbindung.
- Profitiere vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz
- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Der Kontakt für Ihre Bewerbung: Frau Jasmin Kirchheimer

  • Werkstudent Kundenpilotierung Und

    vor 5 Monaten

    Nuernberg, Deutschland DATEV eg Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Das Team Payment Core entwickelt Web-Anwendungen in einem agilen Umfeld und ist als crossfunktionales Team organisiert. Wir bearbeiten eines der Zukunftsthemen der DATEV: Payment Core ist eine Moderne Schnittstelle, die die Komplexität der Banken - und Finanzwelt für DATEV-Anwendungen kapselt und minimiert. Das sind die...

  • Kundenberater in Vollzeit

    vor 5 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Enterprise Rent-A-Car Vollzeit

    **Überblick**: **Kundenservice liegt dir im Blut? Du bist ein echtes Verkaufstalent und liebst es, Herausforderungen im Sinne deiner Kunden zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!** **Über uns**: Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und...

  • Kundenberater in Voll- Und Teilzeit

    vor 6 Monaten

    Nuernberg, Deutschland Enterprise Rent-A-Car Vollzeit

    **Überblick**: **Kundenservice liegt dir im Blut? Du bist ein echtes Verkaufstalent und liebst es, Herausforderungen im Sinne deiner Kunden zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!** **Über uns**: Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden...