Sachbearbeiterin Abrechnungsmanagement

**Gestalte mit uns die Energiewende - für dich, für uns und die ganze Region.**

Zur Verstärkung unsere Geschäftseinheit Privat
- und Gewerbekunden in der BAS Kundenservice GmbH & Co. KG suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Teilzeit oder Vollzeit an unserem Standort in Berlin als

***Sachbearbeiterin Abrechnungsmanagement (w/m/d)****:
**Als Sachbearbeiter*in Individualkundenservice mit Schwerpunkt Abrechnungsmanagement **rechnest du unsere Kund*innen zuverlässig und mit hohem Qualitätsbewusstsein ab.

**Dein Bereich**:

- Du besitzt tiefgreifendes Wissen in den **Abrechnungsprozessen SLP/RLM Abrechnungen** und bearbeitest **Geräteein-/ Um
- und Ausbauten**:

- Du übernimmst **Klärungen** mit** Netzbetreibern **zu **fehlenden **oder **unplausiblen abrechnungsrelevanten Daten**:

- Du führst **Korrekturmaßnahmen **durch und übernimmst die **Kommunikation** gegenüber unseren** Kunden**:

- Du triffst** Kulanzentscheidungen** anhand vorhandener Regelungen und stößt, im Falle einer verzögerten Bearbeitung, **Eskalationsprozesse** an
- Du setzt **Verbesserungsprozesse **um und unterstützt uns bei der **Optimierung **sowie **Neugestaltung von Prozessen**:

- Als Sachbearbeiter*in Individualkundenservice **bewertest **du die vom Kunden/Partner gewünschten Lösungen, ermittelst eigene **Lösungsvorschläge **und erklärst die angebotenen Lösungen gegenüber dem Kunden/Partner
- Du bearbeitest **telefonische** und **schriftliche Kundenanliegen bzw. Reklamationen**

**Deine Vorteile**:

- **Sicherer Arbeitsplatz**:Seit über 175 Jahren sind wir ein zuverlässiger Arbeitgeber in der Region Berlin-Brandenburg. Unser neuer Bürokomplex und Hauptstandort ist auf dem innovativen EUREF-Campus in Berlin-Schöneberg.
- **Gut bezahlt**:Wir sehen dich mit deinen individuellen Fähigkeiten und Ideen. Wir bezahlen dich nach Haustarifvertrag und immer pünktlich. Du bekommst als** Einstiegsgehalt 37.700 € im Jahr**, mit künftiger finanzieller Entwicklungsmöglichkeit, welche abhängig von deiner Erfahrung **bis zu 43.500 €** beträgt. Wir statten dich mit einer Betriebsrente und anderen frei wählbaren Benefits, wie dem ÖPNV-Ticket, Essenszuschuss, Jobrad u.v.m. aus
- **Erholungszeit**: Du bekommst bei uns 30 Tage Jahresurlaub. Fallen der 24.12. und 31.12. auf einen Wochentag, hast du diese zusätzlich frei.
- **Eigenverantwortlich arbeiten und sich zugehörig fühlen**:Mit deinem Engagement und deiner Neugier bringst du neue Ideen ein und deine Aufgaben, deine Entwicklung und das Unternehmen voran. Wir unterstützen dich gerne mit gezielten Trainings und Schulungen dabei.
- **Flexibel**:Arbeitszeiten und -ort passen zu dir und können sich an deine Bedürfnisse anpassen.
- **Moderner als du denkst**: Eine gute IT-Ausstattung und eine inspirierende Arbeitsumgebung sowie digitales & hybrides Arbeiten ist für uns der Standard - sogar aus dem europäischen Ausland.
- **Nachhaltig sinnvoll**:Du gestaltest aktiv die Energiewende mit. Als Teil der GASAG-Gruppe bist du damit Teil von etwas Wichtigem.

**Deine Energie**:

- Du hast eine **abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung** oder bringst eine **vergleichbare Qualifikation** mit
- Du bringst ein gutes **Fachwissen** im **Bereich Abrechnungsmanagement** und besitzt idealerweise **Kenntnisse rechtlicher** Regularien** der **Energiewirtschaft** mit oder möchtest dich mit diesen vertraut machen
- Du besitzt ein **digitales Mindset **und kennst dich mit den gängigen** MS-Office Produkten **sowie **SAP** aus
- Du bist erfahren in der **telefonischen Betreuung** von **Kunden** und in der **schriftlichen Bearbeitung** aller **eingehenden Kundenanliegen**:

- Du besitzt eine hohe **Kunden
- und Serviceorientierung** und hast dein **Qualitätsbewusstsein** bisher erfolgreich unter Beweis gestellt
- Abgerundet wird dein Profil durch deine **Empathie** sowie deine ausgeprägten schriftlichen und **kommunikativen Fähigkeiten**

**Über uns**:
Willkommen mittendrin: in der Hauptstadt - genauer gesagt auf dem EUREF-Campus. Bei uns dreht sich alles um die Zukunft. Vor allem um klimaschonende Energie, die in Berlin, Brandenburg und ganz Deutschland der Motor für eine nachhaltige Entwicklung ist. Und es geht um die unterschiedlichsten Menschen, die mit uns in der GASAG-Gruppe "das Morgen" gestalten. Dabei nutzen wir modernste Technologien, arbeiten flexibel und projektbezogen agil.

Den Gas
- und Stromvertrieb in Berlin und Brandenburg mit klimaneutralen Produkten und Services umsetzen? Das ist unsere Aufgabe in der Geschäftseinheit Privat
- und Gewerbekunden und dabei entwickeln wir unsere grünen Wärme
- und Energiedienstleistungen stetig weiter.

Wir sagen mit voller Energie „Ja“ zu Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit. Eines unserer Ziele ist es, den Anteil von Frauen in der GASAG-Gruppe weiter zu erhöhen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung - so wie du bist.