Teamlead German Service Center

Vor 5 Tagen

Hamburg, Deutschland Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH Vollzeit

Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestalten - um das Leben von Menschen auf der ganzen Welt zu schützen und zu bereichern.

Als ein führendes globales Beratungs
- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Umfangreiches Wissen über Risiken, Chancen und Potenziale ist die Grundlage der Arbeit aller Mitarbeitenden. Als Risikoberater betrachtet Aon die Risiken der betreuten Unternehmen ganzheitlich und in enger Abstimmung mit den Kunden selbst, um auf diese Weise individuelle Lösungen zu erarbeiten.

Unsere weltweit 50.000 Mitarbeitenden stehen unseren Kunden in über 120 Ländern mit Rat und Tat zur Seite und stellen Lösungen bereit, die sie dabei unterstützen, bessere Entscheidungen zum Schutz und Wachstum ihres Unternehmens zu treffen. In Deutschland ist Aon mit rund 1.800 Kolleg:innen an insgesamt elf Standorten tätig. Headquarter in Deutschland ist Hamburg.

Wir suchen für unseren Standort in Hamburg, Bremen oder Mülheim/Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Teamlead German Service Center (m/w/d)

**Ihr Kompetenzbereich**:

- Steuerung, Anwendung, Kontrolle und Organisation der Arbeitsabläufe und Sicherstellung der fachlichen und prozessualen Qualität im Team
- Disziplinarische und fachliche Leitung und Motivation des Teams
- Planung und Steuerung des Mitarbeitereinsatzes im Team
- Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen inkl. der Durchführung von Beurteilungs
- und Feedbackgesprächen
- Unterstützung des Directors German Service Center bei der Umsetzung von Unternehmenszielen sowie bei der Analyse und Optimierung der bestehenden Geschäftsprozesse im Bereich
- Sicherstellung des Berichtswesen bzw. Bereitstellung von Daten für das Management
- Sicherstellung und Kontrolle der Kundenzufriedenheit
- Beziehungsmanagement zu Kunden und Versicherern und erste Eskalationsstufe in fallbezogenen Problemstellungen
- Abstimmung/ Koordination zu anderen Fachabteilungen
- Sicherstellung/ Kontrolle der SOX Listen
- Erstellung sowie Versendung von Rechnungen, Versicherungsscheinen/ Nachträgen und Korrespondenz mit dem Kunden und Versicherern
- Klärung und Korrektur der Prämien
- und Courtageabrechnungen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zur/ zum Kauffrau/ Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
- Einschlägige Berufserfahrung zur Führung von Mitarbeitern und deren fachliche Anleitung
- Mehrjährige Erfahrung in der Schnittstellenkoordination
- Umfassende Prozesskenntnisse sowie Prozess-Erfahrung (Six Sigma, Lean Management (Prozessoptimierung))
- Umfassende Kenntnisse in den operativen Abläufen im Backoffice sowie in der technische Makleranwendung AllData und den Smart Anwendungen (vor allem SmartACS/OCS) sowie der MS Office Anwendungen
- Sehr gutes Netzwerk innerhalb der Aon Gruppe Deutschland
- Organisationstalent und sichere Priorisierung von Aufgaben
- Souveränes, selbstbewusstes und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir bieten**:

- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und unser modernes Konzept zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Entwicklungschancen und Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen
- Betriebliche Altersversorgung und vergünstigte Konditionen für verschiedene Versicherungslösungen (z.B. Berufsunfähigkeit-, Haftpflicht-, Zahnzusatzversicherung)
- Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Zugang zu Mitarbeiterrabatten, zum privaten JobRad-Leasing, zur GymPass-Kooperation, zu Betriebssportgruppen und zu vielen weiteren Benefits

Eine inklusive Firmenkultur ist uns wichtig und wir engagieren uns für Chancengleichheit sowie einen respektvollen Umgang untereinander. Bei uns sind alle Bewerbungen willkommen - unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen

Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH

Marina Kudenholdt

  • Sportaffine Sales Talente

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Staff Solutions GmbH Vollzeit

    **SPORTAFFINE SALES TALENTE & TEAMLEAD GESUCHT** Standort: Hamburg Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit Beschäftigungsbeginn: 22.05.2023 **.** AN ALLE ACTIVE SOULS & SPORTSFREUNDE: Du liebst es proaktiv zu sein und bist ein*e echte Teamplayer*in? Dann heißt es jetzt READY, SET, GO! Denn wir suchen Verkaufstalente, die für unseren Kunden...

  • Sportaffine Sales Talente

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Staff Solutions GmbH Vollzeit

    HAMBURG- - TEILZEIT - FLEXIBEL, VOLLZEITBefristung: 31.12.2023 Befristungsgrund: PopUp-Store AN ALLE ACTIVE SOULS & SPORTSFREUNDE: Du liebst es proaktiv zu sein und bist ein*e echte Teamplayer*in? Dann heißt es jetzt READY, SET, GO! Denn wir suchen Verkaufstalente, die für unseren Kunden Fahrrad.de in einem coolen PopUp-Store Sportartikel (Bekleidung,...

  • (Junior) Controller in

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland Hanseatic Service Center Vollzeit

    Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden. Wir bieten dir spannende Aufgaben mit Zukunft. Doch wer sind wir? Wir sind ein Finanzdienstleister und wenn du uns das erste Mal...

  • Teamlead Customer Care

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland enfore Vollzeit

    **Small is beautiful, welcome to enfore...**: Weltweit arbeiten täglich mehr als 200 Millionen kleine Unternehmen hart daran ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben enfore gegründet, um diese Unternehmen mit einer Technologie auszustatten, die es ihnen in der vernetzten Welt ermöglicht, wettbewerbsfähig zu sein. Durch innovative Hardware und...

  • Teamlead Customer Care

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland enfore Vollzeit

    **Small is beautiful, welcome to enfore...**: Weltweit arbeiten täglich mehr als 200 Millionen kleine Unternehmen hart daran ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen. Wir haben enfore gegründet, um diese Unternehmen mit einer Technologie auszustatten, die es ihnen in der vernetzten Welt ermöglicht, wettbewerbsfähig zu sein. Durch innovative Hardware und...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Hanseatic Service Center Vollzeit

    Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden. Wir bieten dir spannende Aufgaben mit Zukunft. Doch wer sind wir? Wir sind ein Finanzdienstleister und wenn du uns das erste Mal...

  • Teamlead Accounting

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland LHH Recruitment Solutions Vollzeit

    Stellen Sie sich neuen Herausforderungen und gehen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere! Für unseren internationalen Mandanten mit Sitz in Hamburg suchen wir einen versierten Teamlead Accounting (m/w/d). Das erfolgreiche Unternehmen aus der Automobilindustrie ist global führend auf seinem Gebiet sowie weltweit an mehreren Standorten...

  • Teamlead (M/w/d) - Logistic Services

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland DEKRA Arbeit GmbH Vollzeit

    Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden - ein mittelständisches erfolgreiches Unternehmen aus dem internationalen Großhandel mit technischen Produktkomponenten - in Hamburg Sie als **Teamlead (m/w/d) - Logistic Services - **in Direktvermittlung. **Ihre...

  • Teamlead HR

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Dr. Pendl & Dr. Piswanger GmbH Vollzeit

    FOUR PAWS is the global welfare organization for animals under direct human influence, which reveals suffering, rescues animals in need and protects them. Our audiences are growing, and the topics we are facing are complex with links between climate crisis and animal welfare becoming more evident. Tasks The Teamlead HR is responsible for the staff...

  • Teamleader Digital Solutions

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Willkommen bei der ECE. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im...

  • Assistant (German speaking)

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland U.S. Konsulat Hamburg Vollzeit

    Sie bietet eine breite Palette von Dienstleistungen und Unterstützung und spielt eine wichtige Rolle in den deutsch-amerikanischen Beziehungen. Die US-Botschaft in Berlin sucht geeignete und qualifizierte Bewerber für die Position als Telefonischer Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d) [offizieller Titel: In dieser Position werden Sie als Call Center...

  • Assistant (German speaking)

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland U.S. Konsulat Hamburg Vollzeit

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  • Service Center Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...

  • Service Center Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...

  • Service Center Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...

  • Service Center Agent

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...

  • Service Center Agent

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...

  • Service Center Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...

  • Service Center Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...

  • Service Center Agent

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...