Kundenberater Kundenservice

vor 6 Monaten

Friedberg, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

**Aufgaben**:

- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

**Profil**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

**Über uns**:
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden - Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams

**Wir bieten**:
**Job Infos**:
Location: Friedberg

Saturn Friedberg

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit

Working Hours: 37,5

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:
Recruiter: Nicole Braun

  • Kundenservice-Spezialist für die Stationäre und Mediale Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Friedberg, Bayern, Deutschland Sparkasse Oberhessen Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls Kundenservice-Spezialist bei der Sparkasse Oberhessen bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden in unseren BeratungsCentern. Deine Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, Mail oder Chat.Die gemeinsame Suche nach individuellen Lösungen für unsere Kunden.Das Ansprechen unserer Kunden auf...

  • Kundenberater für die stationäre und mediale Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Friedberg, Hessen, Deutschland Sparkasse Oberhessen Vollzeit

    Deine AufgabenDu bearbeitest die Anliegen unserer Kunden – per Telefon, Mail, Chat sowie vor Ort in unseren BeratungsCentern.Du findest gemeinsam mit den Kunden individuelle Lösungen.Du sprichst unsere Kunden proaktiv auf Serviceleistungen und Produkte an.Du vereinbarst für unsere Kundenberater/innen Termine.Du begeisterst unsere Kunden mit hoher...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Friedberg, Hessen, Deutschland Sparkasse Oberhessen Vollzeit

    Deine AufgabenDu unterstützt unsere Kundenberater und bist telefonisch wie persönlich Ansprechperson für unsere Privatkunden.Du löst Kundenanfragen eigenständig und fallabschließend.Du vereinbarst proaktiv Gesprächstermine mit Potenzialkunden und -kundinnen und bereitest diese organisatorisch und inhaltlich vor.Du erkennst Beratungsbedarfe sowie...

  • Kundenberater Kundendienst

    vor 3 Wochen

    Friedberg, Bayern, Deutschland Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotAls Teil unseres Teams erwartet Sie eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich für erstklassige Beratung und ausgezeichneten Service einsetzt.Ihre Aufgaben Bearbeiten Sie eingehende Reklamationen und suchen Sie nach Lösungen für unsere Kunden. Koordinieren Sie...

  • Kundenberater Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Friedberg, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent - Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw. - Sie erledigen administrative Tätigkeiten...

  • Serviceberater für die stationäre und mediale Kundenbetreuung

    vor 6 Monaten

    Friedberg, Deutschland Sparkasse Oberhessen Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bearbeitest die Anliegen unserer Kunden - per Telefon, Mail, Chat sowie vor Ort in unseren BeratungsCentern. Du findest gemeinsam mit den Kunden individuelle Lösungen. Du sprichst unsere Kunden proaktiv auf Serviceleistungen und Produkte an. Du vereinbarst für unsere Kundenberater/innen Termine. Du begeisterst unsere...

  • Serviceberater Für Die Stationäre Und Mediale

    vor 2 Monaten

    Friedberg (Hessen), Deutschland Sparkasse Oberhessen Vollzeit

    **Serviceberater für die stationäre und mediale Kundenbetreuung (m/w/d)**: **Eigenverantwortliche, ganzheitliche Finanzberatung** Wir investieren permanent in die Zukunft und den Ausbau unserer Kundenbeziehung. Dabei ist unser Fokus auf die Individualität unserer Beratung und die Schaffung einer langfristigen und vertrauensvollen Kundenbindung gerichtet....

  • Serviceberater Für Die Stationäre Und Mediale

    vor 6 Monaten

    Friedberg (Hessen), Deutschland Sparkasse Vollzeit

    content **Eigenverantwortliche, ganzheitliche Finanzberatung** Wir investieren permanent in die Zukunft und den Ausbau unserer Kundenbeziehung. Dabei ist unser Fokus auf die Individualität unserer Beratung und die Schaffung einer langfristigen und vertrauensvollen Kundenbindung gerichtet. Ein zeitgemäßer Mix aus klassischen Filialen, Online - und...