Werkstudent (W/m/d) Kundenbetreuung / Customer

Vor 3 Tagen


Bremen, Deutschland Reishunger GmbH Vollzeit

**Werde Teil der Reishunger Crew**:
Wir von Reishunger sind ein junges Bremer Unternehmen, bei dem sich alles um das Reiskorn dreht. Du willst dich mit uns drehen? Kundenservice ist für dich nicht nur ein Auftrag, sondern eine Mission? Du hast ein gutes kaufmännisches Gespür und möchtest vom ersten Tag an Verantwortung übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Wir suchen ab November in unserem Office in Bremen eine motivierte und sprachgewandte studentische Aushilfe / Werkstudent (w/m/d) im Customer Support Inbound - Kundenservice E-Commerce B2C.

**DAS MACHST DU**:

- Du bist die Schnittstelle zu den Kund:innen unseres Onlineshops und beantwortest lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl Anfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
- Dabei nimmst du auch Feedback auf und kommunizierst wichtige Informationen an die zuständigen Abteilungen.
- Du berätst bei der Wahl des perfekten Reiskochers, bearbeitest Reklamationen und stehst in Kontakt mit unserem Versanddienstleister.
- In enger Zusammenarbeit mit der Versandlogistik hast du den Status von Bestellungen im Blick und sorgst außerdem für die sorgfältige Pflege von Kundendaten im Warenwirtschaftssystem.

**DAS KANNST DU**:

- Du steckst mitten im Studium - ob betriebswirtschaftliche oder technische Ausrichtung ist zweitrangig - und möchtest dir etwas dazu verdienen.
- Idealerweise hast du bereits im Rahmen von Praktika oder Ferienjobs Erfahrung im Dienstleistungssektor und gern im Kundenservice gesammelt.
- Wichtig ist, dass du dafür brennst, unseren Kunden kompetent und freundlich weiterzuhelfen.
- E-Commerce und Food begeistern dich genauso wie uns - du stehst hinter unseren Produkten und unserer Philosophie - das merken auch unsere Kunden.
- Kommunikativ gehst du auf Kunden zu - und das auch am Telefon - und du reagierst stets lösungsorientiert, flexibel und geduldig auf Anfragen und Wünsche.
- Du bringst exzellente Deutschkenntnisse mit und wendest Office-Programme sicher an.

**DAS BIETEN WIR DIR**:

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- Einen modernen Standort in der Bremer Überseestadt mit viel Raum für Tatendrang und individueller Weiterentwicklung
- Eine intensive Einarbeitung für einen schnellen und angenehmen Einstieg
- Ein persönliches Umfeld sowie eine produktive Zusammenarbeit in einem engagierten Team

**Haben wir deinen Reishunger geweckt?**
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen samt Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Finde alle Informationen auf unserer Karriereseite und bewirb dich direkt in unserem Bewerbungsportal. Deine Ansprechpartnerin ist Melanie Hashagen.

**Aus Leidenschaft Reis**
Wir sind verrückt nach diesem kleinen Korn Alles andere wäre definitiv untertrieben, und genau aus diesem Grund arbeiten wir seit unserer Gründung 2011 täglich mit voller Energie daran, die Reisvielfalt auf die Teller der Europäer zu bringen. Den Startup-Schuhen sind wir mittlerweile entwachsen, haben uns jedoch den Charakter eines jungen, aufstrebenden Unternehmens mit dynamischer und ehrgeiziger Unternehmenskultur bewahrt. Hast du Lust Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung



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    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den **führenden Call Center Dienstleistern** am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit...