Front Office Agent

vor 1 Monat

Heidelberg, Deutschland Heidelberg Marriott Hotel Vollzeit

**FRONT OFFICE AGENT (M/W/D)**:
**FRONT OFFICE AGENT (M/W/D)**
Heidelberg Marriott Hotel

**Live Fully - Holen Sie das Beste aus sich heraus, gemeinsam mit uns**
- Als _**_Front Office Agent_**_ (m/w/d) sind Sie unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck sind Sie Sie sind der erste und der letzte Kontaktpunkt vor Ort für unsere internationalen Gäste und schaffen somit Eindrücke & Momente. Sie sind Problemlöser, Reisebetreuer und stehen unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite, um aus einer Übernachtung ein einzigartiges Erlebnis zu machen. Zusammen mit Ihren Kolleg:Innen schaffen Sie Momente und Erinnerungen, die unvergesslich bleiben. Eines ist sicher: bei uns lernen Sie jeden Tag Neues und wachsen an Ihren Aufgaben. Sie möchten eine Karriere bei der größten Hotelkette der Welt in einer der schönsten Städte Deutschlands beginnen? Sie haben Lust auf einen Arbeitsplatz mit atemberaubenden Ausblick auf die Heidelberger Altstadt? Dann könnte dieser Job perfekt zu Ihnen passen_**Ihre Rolle in unserem Team**
- Ihr Arbeitsplatz ist das Herz unseres Hotels, unser Great Room und kümmern sich um den reibunglosen Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
- Als Experte auf Ihrem Gebiet wissen Sie, was einen Aufenthalt unvergesslich macht und zeigen Ihre Erfahrung täglich im Umgang mit unseren Gästen
- Als Customer Journey Spezialist tun Sie alles, den Aufenthalt unserer Gäste so unvergesslich wie möglich zu machen und beraten diese in allen Anliegen & Belangen
- Sie sind ein/e Upsell und Enrollment King/Queen und tragen somit unmittelbar zur Erreichung der Abteilungsziele bei
- Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Ihre Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und finden eine Lösung - Sie wissen, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Das wichtigste zuerst: Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber:in und ihr Herz schlägt für die Hotellerie
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein
- Eine falsche Bestellung, Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen gästeorientierten Position finden und/oder verfügen über eine Hotelfachausbildung
- Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache wohl

**Darf’s ein bisschen mehr sein?**
- Leben wo andere Urlaub machen - in der Universitätsstadt Heidelberg vereinen Sie Karriere & Lebensgefühl
- Ein familiäres und diverses Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
- Wir möchten, dass Sie mit uns wachsen - daher unterstützen wir Sie bei Ihrer Entwicklung und bieten individuelle Aufstiegsmöglichkeiten
- Der erste Eindruck zählt, daher bieten wir ein gezieltes On-Boarding-Programm
- Das „Wir“ Gefühl zelebrieren mit Mitarbeiter
- & Teambuilding-Events, lernen Sie Ihr Team noch besser kennen und seien Sie dabei, wenn aus Kolleg:innen Freunde werden
- Wir kümmern uns um Ihr Business Outfit mit kostenfreier Uniform sowie Reinigung
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen
- Unsere hauseigne Kantine verköstigt Sie zu geringem Preis: täglich auch vegetarische Optionen sowie frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee
- We take care - mit verschiedenen Wellbeing Angeboten & unserer Kooperation mit dem führenden Fitnessanbieter „Pfiftzenmeier“
- Sie möchten Neues erleben? Wir bieten Ihnen Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels sowie spezielle Unterstützung innerhalb unseres Clusters
- Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie gibt’s on top

**Der Beginn einer wunderbaren Reise - mit Marriott International**

Ihnen ist es wichtig, in der Welt etwas zu bewegen. Was wäre ein besserer Ort, um diesen Wunsch zu verwirklichen, als Marriott International? Unter einem Dach vereinen sich hier 30 bekannte Hotelmarken in mehr als 130 Ländern zum größten Reiseunternehmen der Welt. Hier treffen Sie Menschen aus unterschiedlichsten Ländern und sorgen dafür, dass sie ihren Aufenthalt in unseren Hotels in vollsten Zügen genießen. Dabei sammeln Sie wertvolle Erfahrungen - sowohl beruflich als auch für Ihre persönliche Entwicklung. Wachsen Sie mit den Möglichkeiten, die wir Ihnen bieten, und entdecken Sie die Vielfalt der Karrierechancen in der Hotelbranche. Wenn Sie gern mit anderen Menschen zusammenarbeiten und ein Naturtalent in Sachen Kommunikation sind, dann kommen Sie zu uns und erleben Sie, wie erfüllend es ist, wenn Ihre Id

  • Front Office Agent

    vor 17 Stunden

    Heidelberg, Deutschland ATLANTIC Hotel Heidelberg Vollzeit

    Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März 2024 eröffnete, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird. Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte...

  • Front Office Agent

    vor 23 Stunden

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ATLANTIC Hotel Heidelberg Vollzeit

    Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März 2024 eröffnete, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird. Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland ATLANTIC Hotels Vollzeit

    Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März eröffnete, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird.  Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte...

  • Front Office Agent

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23202824 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Heidelberg Marriott Hotel, Vangerowstrasse 16, Heidelberg, Baden-Wurttemberg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management FRONT OFFICE AGENT (M/F/D) Heidelberg Marriott Hotel The first...

  • Front Office Shiftleader

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Leonardo Heidelberg City Center Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Leonardo Heidelberg City Center Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Empfangsmitarbeiter (M/w/d) Als Front Office

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    One for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...

  • Empfangsmitarbeiter (M/w/d) Als Front Office

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    One for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...

  • Front Desk

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Schiller International University Vollzeit

    **Your mission**: The principal responsibilities of this position are to provide administrative and IT support to students, staff from various departments, faculties, and visitors, while consistently maintaining a professional representation of the University. In terms of IT tasks, the role involves installing and maintaining computers, software, and...

  • Werkstudent Front Office

    vor 22 Stunden

    Heidelberg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24076441 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Heidelberg Marriott Hotel, Vangerowstrasse 16, Heidelberg, Baden-Wurttemberg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **WERKSTUDENT FRONT OFFICE...

  • Front Desk

    vor 8 Stunden

    Heidelberg, Deutschland Schiller International University Vollzeit

    Your missionThe principal responsibilities of this position are to provide administrative and IT support to students, staff from various departments, faculties, and visitors, while consistently maintaining a professional representation of the University. In terms of IT tasks, the role involves installing and maintaining computers, software, and network...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland MaLi Personal GmbH Vollzeit

    **Das suchen Wir!**: Wir suchen einen zuverlässigen und engagierten Front Office Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team im Kongresszentrum Heidelberg unterstützt. Als erste Ansprechperson für unsere Gäste spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Veranstaltungen. **Zusatzleistungen / Benefits**: - Persönliche...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland MaLi Personal GmbH Vollzeit

    **Das suchen Wir!**: Wir suchen einen zuverlässigen und engagierten Front Office Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team im Kongresszentrum Heidelberg unterstützt. Als erste Ansprechperson für unsere Gäste spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Veranstaltungen. Das Kongresszentrum in Heidelberg stellt nicht...

  • Reservation Agent

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland Leonardo Heidelberg City Center Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Deutschland MaLi Personal GmbH Vollzeit

    Das suchen Wir!Wir suchen einen zuverlässigen und engagierten Front Office Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team im Kongresszentrum Heidelberg unterstützt. Als erste Ansprechperson für unsere Gäste spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Veranstaltungen. Das Kongresszentrum in Heidelberg stellt nicht direkt...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN**: - Durchführung von Check-In und Check-Out - Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste - Reservierungsannahme und Bearbeitung - Kassenführung und Rechnungserstellung - Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage - Beschwerdemanagement **IHR ANFORDERUNGSPROFIL**: - ausgesprochene Gast - und...

  • Front Desk

    vor 12 Stunden

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schiller International University Vollzeit

    Your missionThe principal responsibilities of this position are to provide administrative and IT support to students, staff from various departments, faculties, and visitors, while consistently maintaining a professional representation of the University. In terms of IT tasks, the role involves installing and maintaining computers, software, and network...

  • Working Student

    vor 22 Stunden

    Heidelberg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24076441 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Heidelberg Marriott Hotel, Vangerowstrasse 16, Heidelberg, Baden-Wurttemberg, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management WORKING STUDENT FRONT OFFICE (M/F/D) Heidelberg Marriott Hotel Be...

  • Guest Relation Agent

    vor 15 Stunden

    Heidelberg, Deutschland Boutique Hotel Heidelberg Suites Vollzeit

    HOUSE of HÜTTER expandiert Wir suchen Persönlichkeiten .. HOUSE of HÜTTER ist eine Auswahl erlesener, privat historisch geschützter Anwesen für kurz- und langfristige Aufenthalte, in denen die Vergangenheit mit einem kosmopolitischen Lebensgefühl verschmilzt. "Ein einzigartiger Ort, um ihn zu Ihrem geschäftlichen Zuhause zu machen." Wir suchen...

  • Guest Relation Agent

    vor 22 Stunden

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Boutique Hotel Heidelberg Suites Vollzeit

    HOUSE of HÜTTER expandiert Wir suchen Persönlichkeiten .. HOUSE of HÜTTER ist eine Auswahl erlesener, privat historisch geschützter Anwesen für kurz- und langfristige Aufenthalte, in denen die Vergangenheit mit einem kosmopolitischen Lebensgefühl verschmilzt. "Ein einzigartiger Ort, um ihn zu Ihrem geschäftlichen Zuhause zu machen." Wir suchen...