Servicekundenbetreuer:in Im Inbound

**Bereit für etwas Neues?** **Wir machen den Job wahr, den du dir vorstellst**

Wir glauben an eine Arbeitswelt, in der Menschen sich **selbst verwirklichen** und ihre Potenziale entfalten - weil‘s um mehr als Geld geht.
**Nähe, Fairness, Nachhaltigkeit **und** Respekt** sind für uns gelebte Werte für ein erfolgreiches **Miteinander**. Unser besonderer **Spirit** zeigt sich auch im Umgang miteinander - nämlich per **du.**

Daher suchen wir Menschen, die sich für **unsere Mission** begeistern, mit ihrem Können unser **Team** bereichern und gemeinsam einen **positiven Beitrag** leisten wollen. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine **Fähigkeiten** und **Talente** einzusetzen, um gemeinsam mit uns an unserer Erfolgsgeschichte anzuknüpfen.

**Willkommen bei der Sparkasse zu Lübeck AG** - eine moderne und zukunftsorientierte Bank und stolz darauf, seit über 200 Jahren für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden da zu sein und gleichzeitig mit modernen Lösungen die Zukunft zu gestalten.

Das **DialogCenter** ist als **moderne** und **dynamische Vertriebseinheit** mit vielen unterschiedlichen Funktionen von großer Bedeutung. Wir haben uns auf **erstklassigen Service** für unsere Kund:innen spezialisiert, bieten maßgeschneiderte Lösungen und setzen dabei auf eine freundliche und **professionelle Kommunikation**.

Im Zuge einer Nachfolge für **unser Inbound-Team** im DialogCenter suchen wir dich ab sofort als

**Servicekundenbetreuer:in Inbound**

**Worauf darfst du dich freuen?**
- **Gut organisiertes Onboarding** und die Übernahme von **anspruchsvollen und abwechslungsreichen** **Aufgaben**:

- Du wirst Teil eines** **kundenorientierten,** empathischen Teams**:

- Individuelle** Personalentwicklung** & **Weiterbildungsmöglichkeiten**:

- **Flexible Arbeitszeiten** kombiniert mit der Möglichkeit von **mobilem Arbeiten**:

- Eine leistungsgerechte, **attraktive Vergütung** gemäß Privatbankentarif
- Unsere **WertSchätze** (Benefits) für unsere Mitarbeitenden - hier findest du mehr

**Wie könnte dein neuer Arbeitsalltag aussehen?**
- **Professionelle Bearbeitung** eingehender Anrufe als erste Ansprechperson unserer Kund:innen
- **Identifizierung von Bedürfnissen** unserer Kund:innen und **Direktverkauf** der zugeordneten Produkte des DialogCenters
- Kontinuierliche und **Verbesserung der Servicequalität** im Zuge von Feedback und Schulungen
- Aktive **Pflege der Kontaktdaten und Informationen** unserer Kund:innen

**Womit überzeugst du uns?**
- Du stehst kurz vor dem **Abschluss** oder hast bereits eine **abgeschlossene Bankausbildung**:

- Die **digitale Arbeitswelt** begeistert dich und du hast eine **starke Affinität** zum Umgang **IT-Anwendungen**:

- Du besitzt eine **tolle Telefonstimme** und hast auch beim Telefonieren stets ein **Lächeln auf den Lippen**:

- Hohe **Kund:innenorientierung** und **Dienstleistungsbereitschaft** zeichnen dich aus
- Du bist ein **Teamplayer** und kein:e Einzelkämpfer:in
- Die Fähigkeit zum **selbstständigen Arbeiten** sowie eine hohe **Flexibilität** runden dein Profil ab

**Neugierig geworden? Dann lass uns gemeinsam das Beste wahrmachen**
Dann freuen wir uns, wenn du **Teil eines erfolgreichen Teams** werden möchtest. Deine Bewerbung sendest du uns bitte bis zum 29.11.2024 über unser Karriereportal.

Deine Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantworten dir gerne unsere Leiterin DialogCenter **Daniela** Zech unter
0451 147-80391, unsere stellv. Leiterin DialogCenter** Lena** Neese unter 0451 147-80390 und unsere Personalreferentin **Bianca** Klüssendorf unter 0451 147-229.

Standort: Sparkasse zu Lübeck