Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice

vor 3 Wochen

Köln, Deutschland OPTIMEX Services GmbH Vollzeit

**Wir machen**:
Die **OPTIMEX Services GmbH** ist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund.

Im Front Office stehen wir in direktem Kontakt mit unseren Kunden. Wir prüfen ihre Garantie
- und Gewährleistungsansprüche und beraten sie bei Fragen zu den Produkten unseres Sortiments. Unser Ziel ist es, alle Kunden im Rahmen unser Möglichkeiten jederzeit zufrieden zu stellen.

Du willst aktiv unsere Prozesse mitgestalten und Stimme von OPTIMEX bei unseren Kunden sein? Dann werde Teil unseres Front Office-Teams als
***Sachbearbeiter*in (m/w/d) Kundenservice**

**Deine Aufgaben**:

- Prüfen von Reklamationen und deren Garantieanspruch (Versand von Ersatz, Kaufpreiserstattung, Preisnachlässe)
- Beratung bei Fragen zu Funktion und Eigenschaften der Artikel
- Kundenbriefe schreiben und für den Versand vorbereiten
- Sendungen verfolgen per DHL Geschäftskundenportal und DHL Express
- Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch)
- Administrationstätigkeiten
- Kommunikation mit unseren Kooperations
- und Vertragspartnern

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
- Kundenfreundlichkeit, Empathie, Kommunikations
- und Teamfähigkeit sind für Dich die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit im Team
- Du reflektierst Dich selbst und arbeitest gewissenhaft und zuverlässig.
- Du denkst innovativ und stehst Veränderungen aufgeschlossen gegenüber
- Du bist versiert in allen MS-Office-Anwendungen und kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch.

**Wir bieten**:

- Attraktive leistungsgerechte Vergütung
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 38,5h Woche
- Anteiliges mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Schnelles und unkompliziertes Einstellungsverfahren
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Mitarbeiterparkplätze
- Ein freundliches Team sowie ein wertschätzendes Arbeitsklima
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Flache Hierarchien und eine offene Firmenkultur
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee und Wasser)

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **YF-12056** per E-Mail an: stephan.breuer[AT]optimex-services.de zu Händen von Stephan Breuer.

**OPTIMEX Services GmbH**
Toyota-Allee 37
D-50858 Köln

  • Sachbearbeiter Logistik

    vor 3 Wochen

    50858 Köln, Deutschland Abacus Experten GmbH - Köln Vollzeit

    **Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)** Standort: Köln Anstellungsart(en): Vollzeit **Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)** Für ein Chemieunternehmen in **Köln** mit etwa 450 Mitarbeitern suchen wir einen **Sachbearbeiter Logistik (m/w/d).** Der Stundenlohn entspricht dem Chemietarif. € 22,00 br/Std. **Berücksichtigt werden nur Kandidaten (m/w/d) mit...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kunden in Direktvermittlung.Ihre Aufgaben:Betreuung eines eigenen KundenportfoliosVerantwortung für die Verwaltung von ZahlungseingängenMitarbeit im Onboarding-Prozess neuer KooperationenStammdatenpflege und Durchführung des...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Einleitung Arbeitgeber: OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH Einsatzort: 50858 Köln Im Front Office stehen wir in direktem Kontakt mit unseren Kunden. Wir prüfen ihre Garantie- und Gewährleistungsansprüche und beraten sie bei Fragen zu den Produkten unseres Sortiments. Unser Ziel ist es, alle Kunden im Rahmen unser Möglichkeiten jederzeit...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kunden in Direktvermittlung.Ihre Aufgaben:Betreuung eines eigenen KundenportfoliosVerantwortung für die Verwaltung von ZahlungseingängenMitarbeit im Onboarding-Prozess neuer KooperationenStammdatenpflege und Durchführung des...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kunden in Direktvermittlung.Ihre Aufgaben:Betreuung eines eigenen KundenportfoliosVerantwortung für die Verwaltung von ZahlungseingängenMitarbeit im Onboarding-Prozess neuer KooperationenStammdatenpflege und Durchführung des...

  • Sachbearbeiter(in) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland OPTIMEX Services GmbH Vollzeit

    Die OPTIMEX Services GmbH ist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund. Du willst aktiv unsere Prozesse mitgestalten und Stimme von OPTIMEX bei unseren Kunden sein? Sachbearbeiter*in...

  • Kundenservice-Sachbearbeiter (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Über uns: Meinestadt ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Dienstleistungen für Kunden konzentriert. Die Rolle: Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice und Kundenbetreuung bei Meinestadt sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Verantwortlichkeiten: - Prüfen von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen -...

  • Kundenservice-Sachbearbeiter (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Über uns: Meinestadt ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Dienstleistungen für Kunden konzentriert. Die Rolle: Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice und Kundenbetreuung bei Meinestadt sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Verantwortlichkeiten: - Prüfen von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen -...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice: Fachkraft für Kundenbetreuung

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pisana Orthopädie Technik GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich für die Kundenbetreuung begeistert. Als Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen.Deine Aufgaben Kundenberatung und -betreuung Lösungen für Kundenanliegen finden Zusammenarbeit mit unserem TeamUnser...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice: Fachkraft für Kundenbetreuung

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pisana Orthopädie Technik GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich für die Kundenbetreuung begeistert. Als Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen.Deine Aufgaben Kundenberatung und -betreuung Lösungen für Kundenanliegen finden Zusammenarbeit mit unserem TeamUnser...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice: Fachkraft für Kundenbetreuung

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pisana Orthopädie Technik GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich für die Kundenbetreuung begeistert. Als Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen.Deine Aufgaben Kundenberatung und -betreuung Lösungen für Kundenanliegen finden Zusammenarbeit mit unserem TeamUnser...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice: Fachkraft für Kundenbetreuung

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pisana Orthopädie Technik GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich für die Kundenbetreuung begeistert. Als Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen.Deine Aufgaben Kundenberatung und -betreuung Lösungen für Kundenanliegen finden Zusammenarbeit mit unserem TeamUnser...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederbetreuung / Kundenservice

    vor 3 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Mitgliederbetreuung und Kundenservice-Abteilung. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Mitglieder kümmern und sicherstellen, dass ihre Anfragen und Bedürfnisse erfüllt werden.AufgabenBetreuung der Vereinsmitglieder und Beantwortung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederbetreuung / Kundenservice

    vor 3 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Mitgliederbetreuung und Kundenservice-Abteilung. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Mitglieder kümmern und sicherstellen, dass ihre Anfragen und Bedürfnisse erfüllt werden.AufgabenBetreuung der Vereinsmitglieder und Beantwortung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederbetreuung / Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Mitgliederbetreuung und Kundenservice. Als Teil des Verwaltungsteams werden Sie sich um die Betreuung unserer Vereinsmitglieder kümmern und sicherstellen, dass ihre Anfragen und Bedürfnisse erfüllt werden.Aufgaben:Betreuung der Vereinsmitglieder und Beantwortung ihrer...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederbetreuung / Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Mitgliederbetreuung und Kundenservice. Als Teil des Verwaltungsteams werden Sie sich um die Betreuung unserer Vereinsmitglieder kümmern und sicherstellen, dass ihre Anfragen und Bedürfnisse erfüllt werden.Aufgaben:Betreuung der Vereinsmitglieder und Beantwortung ihrer...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsabwicklung

    vor 5 Monaten

    Köln, Deutschland Steinert GmbH Vollzeit

      Kfm. Sachbearbeiter Auftragsabwicklung/Kundenservice (all genders)

  • Sachbearbeiter für Kundenkommunikation

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter im KundenserviceBeantwortung von Anfragen unserer Kunden über verschiedene Kanäle, vor allem telefonisch.Klare und verständliche Erläuterung der Rechnungsbeträge und Zusammensetzung der einzelnen Posten.Berechnung individueller Ratenzahlungspläne und umfassende Information zum weiteren Ablauf.Erstellung von...

  • Sachbearbeiter für Kundenkommunikation

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter im KundenserviceBeantwortung von Anfragen unserer Kunden über verschiedene Kanäle, vor allem telefonisch.Klare und verständliche Erläuterung der Rechnungsbeträge und Zusammensetzung der einzelnen Posten.Berechnung individueller Ratenzahlungspläne und umfassende Information zum weiteren Ablauf.Erstellung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland OPTIMEX Services GmbH Vollzeit

    Wir machen:DieOPTIMEX Services GmbHist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund. Im Front Office stehen wir in direktem Kontakt mit unseren Kunden. Wir prüfen ihre Garantie- und...