Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice

vor 4 Monaten


Köln, Deutschland OPTIMEX Services GmbH Vollzeit

**Wir machen**:
Die **OPTIMEX Services GmbH** ist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund.

Im Front Office stehen wir in direktem Kontakt mit unseren Kunden. Wir prüfen ihre Garantie
- und Gewährleistungsansprüche und beraten sie bei Fragen zu den Produkten unseres Sortiments. Unser Ziel ist es, alle Kunden im Rahmen unser Möglichkeiten jederzeit zufrieden zu stellen.

Du willst aktiv unsere Prozesse mitgestalten und Stimme von OPTIMEX bei unseren Kunden sein? Dann werde Teil unseres Front Office-Teams als
***Sachbearbeiter*in (m/w/d) Kundenservice**

**Deine Aufgaben**:

- Prüfen von Reklamationen und deren Garantieanspruch (Versand von Ersatz, Kaufpreiserstattung, Preisnachlässe)
- Beratung bei Fragen zu Funktion und Eigenschaften der Artikel
- Kundenbriefe schreiben und für den Versand vorbereiten
- Sendungen verfolgen per DHL Geschäftskundenportal und DHL Express
- Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch)
- Administrationstätigkeiten
- Kommunikation mit unseren Kooperations
- und Vertragspartnern

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
- Kundenfreundlichkeit, Empathie, Kommunikations
- und Teamfähigkeit sind für Dich die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit im Team
- Du reflektierst Dich selbst und arbeitest gewissenhaft und zuverlässig.
- Du denkst innovativ und stehst Veränderungen aufgeschlossen gegenüber
- Du bist versiert in allen MS-Office-Anwendungen und kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch.

**Wir bieten**:

- Attraktive leistungsgerechte Vergütung
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 38,5h Woche
- Anteiliges mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Schnelles und unkompliziertes Einstellungsverfahren
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Mitarbeiterparkplätze
- Ein freundliches Team sowie ein wertschätzendes Arbeitsklima
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Flache Hierarchien und eine offene Firmenkultur
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee und Wasser)

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **YF-12056** per E-Mail an: stephan.breuer[AT]optimex-services.de zu Händen von Stephan Breuer.

**OPTIMEX Services GmbH**
Toyota-Allee 37
D-50858 Köln



  • 50858 Köln, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden eine renommierte Bank am Standort Köln einen Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice / Bank Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Tätigkeiten **Was wir bieten**: - Gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem netten und dynamischen Team - Eine Abwechslungsreiche Tätigkeit die im Sitzen und Stehen...


  • 50858 Köln, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter im Kundenservice (Mensch*)**: **So sieht dein Tag aus**: - **Lösungsfinder** - Du stehst im direkten telefonischen Austausch zu unseren Endkunden und sorgst eigenverantwortlich durch eine schlüssige Planung für unsere Servicetechniker für zufriedene Gesichter, bei der Montage, Wartung oder Reparatur unserer Liftanlagen. -...


  • 50859 Köln, Deutschland 3Dmensionals PONTIALIS GmbH & Co. Kg Vollzeit

    Sachbearbeiter*in in Kundenservice und Auftragsabwicklung (m/w/d) Als stetig wachsender führender Fachhändler im Bereich 3D Druck suchen wir eine:n engagierte:n Sachbearbeiter*in in Kundenservice und Auftragsabwicklung. Unser Service umfasst nicht nur Beratung und Verkauf von 3D Druckern sondern auch vielfältige Services rund um das Thema 3D...


  • Köln, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Kundenorientierung und effizienter Service sind die Handlungsmaxime in unserer Lebensversicherung. Du bist damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden und stellst dessen Interessen immer in den Mittelpunkt deiner Tätigkeit. Die Kundenwünsche erfüllst du fair, kompetent und tatkräftig. **Was wir dir bieten**: - Einen sicheren Job, ein attraktives...

  • Sachbearbeiter Logistik

    vor 4 Monaten


    50858 Köln, Deutschland Abacus Experten GmbH - Köln Vollzeit

    **Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)** Standort: Köln Anstellungsart(en): Vollzeit **Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)** Für ein Chemieunternehmen in **Köln** mit etwa 450 Mitarbeitern suchen wir einen **Sachbearbeiter Logistik (m/w/d).** Der Stundenlohn entspricht dem Chemietarif. € 22,00 br/Std. **Berücksichtigt werden nur Kandidaten (m/w/d) mit...


  • 50858 Köln, Deutschland Fan-Projekt 1. FC Köln 1991 e.V. Vollzeit

    **Als starke Fan-Organisation des 1. FC Köln mit nahezu 18.000 Mitgliedern** suchen wir dich ab sofort **>> Sachbearbeiter*in Buchhaltung (m/w/d)


  • 50769 Köln, Deutschland Friedrich W. Schneider GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Die Fa. Friedrich W. Schneider ist seit 25 Jahren Lizenznehmer der Marke Stetson und vertreibt seit über 100 Jahren Kopfbedeckungen in Europa.** Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Köln einen Sachbearbeiter Kundenservice / Innendienst / Customer Service (m/w/d) für Inland und Ausland - in Vollzeit. **Das bieten wir**: - Gehalt von 3.000€...


  • Köln, Deutschland Blickfang E-Commerce GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n Mitarbeiter/-in (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit (m/w/d) für unseren Onlineshop Messebau.de unbefristet in Köln. Du interessierst dich für das Thema Messe/Veranstaltungen und hast gerne Kontakt mit unterschiedlichen Kundengruppen von kleinen Unternehmen bis hin zu Konzernen? Dann bist du bei uns genau richtig! **Unsere Vorteile**: -...


  • Köln, Deutschland adevis Personalkultur GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung** **Das bieten wir Dir**: - Eine faire und leistungsgerechte Vergütung - Bei Eignung eine garantierte Übernahme bereits nach 3-4 Monaten - Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen - Homeoffice an 2-3 Tagen in der Woche nach erfolgreicher Einarbeitung - Eine gute Verkehrsanbindung sowie die...


  • Köln, Deutschland adevis Personalkultur GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d)** **Das bieten wir Ihnen**: - Eine faire und leistungsgerechte Vergütung - Eine langfristige Herausforderung mit Option auf Übernahme durch unseren Kunden - Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen - Eine gute Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit eines Deutschlandtickets - Mitarbeiterrabatte bei über 800...


  • Köln, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams beim DEVK-Pensionsfonds!** Du suchst eine vielseitige Aufgabe, bei der du Verantwortung übernehmen und mit Kund:innen sowie Vertriebspartnern zusammenarbeiten kannst? Dann freuen wir uns auf dich! Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der betrieblichen Altersvorsorge mit uns. **Was wir dir bieten**: -...


  • Köln, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Bei unserem Kunden handelt es sich um einen Finanzdienstleister mit Sitz im Herzen von Köln. Im Auftrag dieses Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen einer Direktvermittlung einen Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d). **Was wir bieten**: - Direktvermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit unserem Kunden - Flexible...


  • Köln, Deutschland adevis Personalkultur GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung **Das bieten wir Ihnen**: - Eine faire und leistungsgerechte Vergütung - Bei Eignung eine garantierte Übernahme bereits nach 3-4 Monaten - Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen - Flexible Arbeitszeiten - Möglichkeit auf Homeoffice - Eine gute Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit eines...


  • Köln, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus der Kreditwirtschaft. Im Auftrag dieses Unternehmens suchen wir nach einem kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Backoffice am Standort Köln. **Was wir bieten**: - Flexible Arbeitszeiten bei einer Arbeitszeit von 39 Stunden / Woche - Kostenloser Parkplatz direkt an das Unternehmen...


  • 50667 Köln, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederbetreuung / Kundenservice** Unser Auftraggeber befindet sich im Herzen von Köln und bringt die Sportstadt mit zahlreichen Großveranstaltungen und einem breiten Angebot an Sport - und Fitnessmöglichkeiten in Schwung. Mit einem klaren Engagement für ein aktives Leben in allen Altersgruppen mit über 3000 Mitgliedern die...


  • 50668 Köln, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Kundenorientierung und effizienter Service sind die Handlungsmaxime in unserer Lebensversicherung. Du bist damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden und stellst dessen Interessen immer in den Mittelpunkt deiner Tätigkeit. Die Kundenwünsche erfüllst du fair, kompetent und tatkräftig. **Was wir dir bieten**: - Einen sicheren Job, ein attraktives...


  • 50672 Köln, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden ein international agierendes Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln einen **Sachbearbeiter Service Center (m/w/d)** **Was wir bieten**: - Ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem international agierenden Unternehmen - Persönliche und zuverlässige Betreuung und Beratung - Chance auf...


  • 50679 Köln, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams beim DEVK-Pensionsfonds!** Du suchst eine vielseitige Aufgabe, bei der du Verantwortung übernehmen und mit Kund:innen sowie Vertriebspartnern zusammenarbeiten kannst? Dann freuen wir uns auf dich! Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der betrieblichen Altersvorsorge mit uns. **Was wir dir bieten**: -...


  • 50668 Köln, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Kundenorientierung und effizienter Service sind die Handlungsmaxime in unserer Lebensversicherung. Du bist damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden und stellst dessen Interessen immer in den Mittelpunkt deiner Tätigkeit. Die Kundenwünsche erfüllst du fair, kompetent und tatkräftig. **Was wir dir bieten**: - Einen sicheren Job, ein attraktives...


  • 50668 Köln, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Kundenorientierung und effizienter Service sind die Handlungsmaxime in unserer Lebensversicherung. Du bist damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden und stellst dessen Interessen immer in den Mittelpunkt deiner Tätigkeit. Die Kundenwünsche erfüllst du fair, kompetent und tatkräftig. **Was wir dir bieten**: - Einen sicheren Job, ein attraktives...