Kundenberater Beschwerdeabteilung

**Wir suchen Dich**
Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach
- und Führungskräften spezialisiert.

Qualität statt Quantität Das macht unsere Dienstleistung aus

In einem offenen Gespräch werden wir Dich in Deinen Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Deine berufliche Weiterentwicklung oder Deinen Berufs
- oder Quereinstieg planen.

Denn es sind Deine Ziele, die bei uns im Mittelpunkt stehen

Im Auftrag unseres Kunden, suchen wir für den Standort in zentraler Lage in Duisburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

**Kundenberater Beschwerdeabteilung (m/w/d)**

**in Voll
- und Teilzeit (ab 25Std./Woche)**

**Kundenberater Beschwerdeabteilung (m/w/d) in Voll
- und Teilzeit**
Standort: Duisburg

**Das bieten wir / der Kunde**:

- **Voll
- oder Teilzeit ab 25 Stunden möglich**:

- Einen Arbeitsplatz in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen
- **Home Office Möglichkeiten (2 -3 Tage/Woche) schon nach der Einarbeitung**:

- Die Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- **Attraktives Gehaltsmodell mit Sonderzulagen (Tariflicher Stundenlohn 14,55 Euro)**:

- Langfristige Perspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- **Alle Sozialleistungen wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld**:

- Eine **umfangreiche Einarbeitungszeit**:

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- Modernes Büro in bester Lage mit professioneller Ausstattung
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
- Ihren persönlichen Ansprechpartner
- Kostenfreie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
- **Wir beraten und vermitteln Sie kostenfrei**

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Erfassung der Kundenanfragen zum Thema AGB-Änderung in die Beschwerdesysteme und deren End-to-End-Bearbeitung
- Telefonische oder schriftliche Beantwortung von KundenanliegenErfassung von Rückforderungen durch das BGH Urteil seitens Kunden oder von Rechtsanwalts Gesellschaften in das Beschwerdesystem und deren End - to - End Bearbeitung
- Prüfung des Anspruchs und schriftliche Beantwortung der AnliegenZusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

**Die Arbeitszeiten sind in Voll
- und Teilzeit möglich, flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Kernarbeitszeiten von Mo. bis Fr. 08:00 bis 18:00 Uhr.**

**Das bringst Du mit**:

- Kaufmännische Kennntisse
- Eine gute Auffassungsgabe
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Gute MS Office Anwenderkenntnisse
- Teamarbeit und ein gutes soziales Verhalten ist natürlich Grundvoraussetzung

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**
Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins bitte an:
Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung unter **0208 880 269 60** oder **0174 333 92 93.**

Wir haben Dein Interesse geweckt, aber diese Stelle entspricht nicht ganz Deinem Vorhaben?
Dann sende uns einfach initiativ Deine Bewerbungsunterlagen zu, denn wir wissen, was zwischen den Zeilen und hinter den Stellenbeschreibungen steht.
**Das alles ist kostenfrei und unverbindlich für Dich**

Wir freuen uns von Dir zu hören

**Dein Vilo-Team**

**Das sind wir**:
Wir sind ein innovatives Unternehmen, spezialisiert auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach
- und Führungskräften in Düsseldorf und ganz Deutschland Jahrelange Berufserfahrung im Bereich der kaufmännischen Personalvermittlung und -überlassung, vertrauensvolle, enge und persönliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Mitarbeitern ermöglichen es uns, beide Seiten erfolgreich zusammen zu bringen.

Nutzen Sie die Chance, mit uns gemeinsam die Zukunft zu gestalten

Abteilung(en): Vilo Oberhausen
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung