Teamleiter M/w/d Im Reparaturgeschäft Für Aufzüge
vor 2 Monaten
Customer relationship management
- Accountable for customer satisfaction through quality of service and precise communication
- Accountable for equipment safety and performance
- Accountable for selling service repairs
- Accountable for the sales lead volume, quality, and further processing of sales leads
- Accountable for resolving customer service quality complaints
- Accountable for resolving customers invoicing complaints related to maintenance operations
Service operations
- Accountable for the end-users, the sites and the technicians safety
- Accountable for the delivery of service according to the service contract requirements, the time limits, the KONE quality standards and the local regulations
- Accountable for the control of the field operations costs and CMII
- Accountable for callouts and service repairs sales
- Responsible for proximity stock content & value
- Accountable for managing the third party inspections visits and follow-up actions
- Validates the service contract technical terms with the salesperson
- Accountable for supporting the maintenance of any foreign equipment coming into the LIS base
- Responsible for helping the KC3 solving technician callout assignment conflicts (priorities)
- Accountable for solving and closing the open callouts and reacting in case of stopped equipment and/or safety issues
- Accountable for reducing the callouts in his area
- Accountable for reviewing callout and service repairs invoices that are not automatically invoiced
- Accountable for the timely completion of the planned maintenance visits
- Accountable for the planned maintenance scheduling and optimized routing
- Responsible for performing site audits
- Responsible for investigating accidents and following company policy on evidence custody and internal reporting.
- Responsible for the control and authorization of overtime
People management / Leadership
- Accountable for the performance of his assigned technicians
- Accountable for maintenance technicians motivation and competence development
- Accountable for determining and checking technicians performance objectives
- Accountable for communication to his technicians
- Accountable for managing technician absences and back-up, and callout technician scheduling
- Accountable for technician timesheet validation prior to payroll
- Accountable for equipment assignment to technician and technician workload balancing
- Responsible of defining the technician capacity need and for the technician hiring and selection process
- Accountable for defining, authorizing replacement, managing technician’s tools, vans, phone/PDA and instruments
- At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life._
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Heidelberg, Deutschland KONE GmbH VollzeitKONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland ist KONE heute mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten vertreten. Unsere Mitarbeiter schätzen an uns das offene...
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Teamleiter (m/w/d) Geotechnik
Vor 3 Tagen
Heidelberg, Deutschland M&P Group VollzeitBei MuP Umwelttechnik GmbH am Standort Heidelberg bearbeiten wir umwelt-, rückbau- und geotechnische Fragestellungen, steuern Sanierungen von Altlasten und entwickeln Altstandorte.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Teamleiter (m/w/d) Geotechnik. In dieser Rolle verantwortest Du eigene Projekte im Fachbereich Geotechnik und Baugrund in...
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Teamleiter/in Umwelttechnik Altlastensanierung
vor 2 Wochen
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IT Teamleiter
vor 1 Monat
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG VollzeitIT Teamleiter (m/w/d) Application Management Referenz Wir suchen eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung eines IT Application Management Teams. In dieser Rolle sind Sie für die Leitung eines Teams von IT-Spezialisten verantwortlich und stellen sicher, dass die Anwendungen und Systeme unseres Partnerunternehmens reibungslos...
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Teamleiter (m/w/d) Kreditsachbearbeitung Komplex
vor 4 Wochen
Heidelberg, Deutschland Sparkasse Heidelberg VollzeitTeamleiter (m/w/d) Kreditsachbearbeitung Komplex Die Sparkasse Heidelberg ist mit einer Bilanzsumme ...
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vor 3 Wochen
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Teamleiter Altlastenerkundung Und
Vor 4 Tagen
Heidelberg, Deutschland Tucher Beratende Ingenieure Projektmanagement GmbH & Co. KG Vollzeit**Teamleiter Altlastenerkundung und Altlastensanierung (m/w/d)**: - Voll - oder Teilzeit - Heidelberg, Deutschland - Mit Berufserfahrung - 15.03.23 Rund 700 Mitarbeiter arbeiten in der M&P Group an der Vision für eine bessere Zukunft in den Bereichen Umwelt und Klimaschutz, Wasser und erneuerbare Energien sowie nachhaltige Stadtentwicklung. Zahlreiche...
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Teamleiter Mitarbeiterbetreuung Und
vor 1 Monat
Heidelberg, Deutschland Safetec GmbH VollzeitDie Safetec GmbH ist ein eigenständiges Unternehmen der E.ON SE mit Hauptsitz in der schönen Studentenstadt Heidelberg am Neckar. Ziel unseres Tuns als Markt - und Technologieführer ist es, unsere Kunden während des kompletten Lebenszyklus einer kerntechnischen Anlage vom Bau, über den Betrieb bis hin zum Rückbau kompetent zur Seite zu stehen und zu...
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Teamleiter (m/w/d) Accounting
vor 4 Wochen
Heidelberg, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitUnser Mandant ist eines der international führenden sowie stark wachsenden Softwarehersteller und somit ein großer Player in seiner Branche. Weltweit betreut dieser mehr als 200 operierende Unternehmen im Hinblick auf die Einhaltung der gesetzlichen und unternehmensspezifischen Regularien im Einklang mit den lokalen Datenschutzbestimmungen. Der...
