Kundenberater Privatkunden Telefon

Unterstützen Sie unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen ab sofort am Standort Pfullendorf oder Langenfeld.

**HAUPTAUFGABEN**:

- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat, Fax oder Brief sowie die Erfüllung von Kundenwünschen
- Kompetente, freundliche und beratende Kundenkommunikation unter Berücksichtigung von Cross
- und Up-Selling Chancen mit dem Ziel des Mehrwertverkaufs
- Bearbeitung von Kundenanfragen durch Anwendung von Geberit 3D-Badplaner, dem Geberit Inspiration-Tool sowie weiteren Programmen von Geberit als auch von externen Anbietern
- Erstellung individueller 3D-Badplanungen zur Realisierung des Traumbadezimmers durch die kundenspezifische Auswahl von Geberit Produkten zu einer optimalen Komplettlösung
- Professionelle Hilfestellung bei der Navigation auf den Geberit Websites
- Zusammenstellung passender Dokumentationen und Informationen (Broschüren etc.) sowie Veranlassung des Versandes
- Diagnose und Hilfestellung bei einfachen technischen Problemen mit Geberit Produkten
- Erfassung, Aktualisierung und systematische Nachverfolgung von Kundenanfragen im B2C CRM-System

**PROFIL**:

- Für diese vielseitige Funktion und als neues Teammitglied bringen Sie vor allem folgende Eigenschaften und Kenntnisse mit:

- Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise in der Sanitärbranche
- Erfahrung in der Badplanung erleichtert den Einstieg bei uns
- Überzeugungs
- und Argumentationsgeschick, Begeisterungs
- und Teamfähigkeit
- Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie eine offene und kommunikative Art
- Sicherer Umgang mit MS Office

**BEWERBUNG**:

- Wir
bieten Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung sowie IT-Ausstattung, eine Lernkultur und eine offene, transparente Kommunikation. Zudem: ein äußerst vielfältiges Aufgabengebiet und
- attraktive Geberit-Leistungen
:

- Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem- Kompass- Kollegiales Umfeld & flache Hierarchien
- Intensives Einarbeitungsprogramm
- Umfangreiche Weiterbildungsangebote

**KONTAKT**:
Geberit Vertriebs GmbH
Stefanie Auer
88630 Pfullendorf
D: +49 7552 934 467