Kundenbetreuer:in Energielösungen

Kundenbetreuer:in Energielösungen
- Augsburg | befristet für 2 Jahre | Vollzeit (38 Std.)
- Die Lechwerke AG steht für nachhaltige, zuverlässige und klimafreundliche Energieversorgung im Südwesten Bayerns. Gemeinsam gestalten wir den Weg der LEW-Gruppe in die Energiezukunft - mit innovativen Lösungen, neuen Geschäftsmodellen und nachhaltigem Engagement. Unser Team ermöglicht die individuelle Energiewende für private Haushalte sowie unsere Gewerbekund:innen durch nachhaltige Energieerzeugung und -nutzung von Lösungen wie Photovoltaikanlagen, Batteriespeicher, Energiemanagementsystemen, Elektromobilitäts
- und Wärmelösungen.- Darum geht es konkret- Als Teil unseres Teams gestaltest du die Energiewende für private Haushalte und Gewerbekund:innen und unterstützt diese vom Vertragsabschluss bis zur Installation unserer Produkte
- Du managest sämtliche Kontaktpunkte mit unseren Kund:innen und bearbeitest in dem Zusammenhang selbständig Anfragen und Aufträge, erstellst und koordinierst Bestellungen, Auftragsbestätigungen sowie Rechnungen und forderst Liefernachweise und Dokumentationen bei unseren Handwerkspartnern an
- Hierfür nutzt du dein hohes Maß an Kundenorientierung in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation, um Kund:innen, Partner:innen und Lieferant:innen bestmöglich durch den Abwicklungsprozess zu begleiten sowie Rückfragen und Probleme lösungsorientiert zu klären
- Als Expert:in hilfst du uns, unsere Prozesse und Abläufe laufend zu hinterfragen und im Sinne von Kundenzentrierung und Effizienz weiter zu optimieren
- Im gesamten Prozess arbeitest du eng mit unserem Produkt
- und Kanalmanagement sowie der Handwerkerbetreuung und dem Kundenservice zusammen
- Das erwartet dich bei uns-
- Unsere Kantine ist unser Herzstück und das emotionale Schaufenster der Unternehmenskultur. Mach auch du das Betriebsrestaurant zum Zentrum der Interaktion-
- Investiere mit uns in eine nachhaltige Zukunft und arbeite gemeinsam mit uns an einer lebenswerten Region-
- Durch unsere zentrale Lage am Königsplatz gibt es quasi kein öffentliches Verkehrsmittel, das nicht direkt vor unserer Tür hält-
- Keine Lust auf den nächsten SALE zu warten? Bei uns gibt es das ganze Jahr Einkaufsvergünstigungen in mehr als 100 Geschäften- Das wünschen wir uns- Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst ein Grundverständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge mit - konkret bedeutet das, dass du keine Berührungsängste mit technischen Themen wie Photovoltaikanlagen, Batteriespeicher etc. hast, tiefergehendes Know-how musst du hier nicht mitbringen
- Dein Mindset ist “customer first“ und der regelmäßige Kundenkontakt bereitet dir große Freude
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent und betreibst ein aktives Stakeholdermanagement; dazu fällt es dir leicht, dich auf verschiedene Gesprächspartner:innen einzustellen
- Eine organisierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
- Da sich unser Geschäft sowie unsere Produkte, Prozesse und Systeme stetig weiterentwickeln, bist du lern
- und veränderungsbereit

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- Bitte halte dafür deinen Lebenslauf bereit.- Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.