Teamleiter/in Im Kundenservice

**T**eamfähig

**E**ngagiert

**A**mbitioniert

**M**otiviert

Treffen diese Eigenschaften auf Sie zu? Dann sind Sie unser/e Mann/Frau.

**IHRE AUFGABEN**
- Übernahme der neuen Mitarbeiter direkt nach der Schulung
- Unterstützung bei der Einarbeitung in die Telefonie
- Erster Ansprechpartner bei Fachlichen
- und Systemfragen
- Fachliche Führung und Steuerung des Teams
- Aktive Unterstützung während des Telefonats (Beisitz)
- Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter
- Setzen und Nachhalten von Zielvereinbarungen
- Unterstützung der Mitarbeiter bei der Zielerreichung (KPI Erfüllung)
- Unterstützung im Tagesgeschäft
- Eigenverantwortliches und Selbstständiges Arbeiten

**DAS BRINGEN SIE MIT**
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Spaß an der Arbeit
- Zudem sind Sie noch sehr kommunikativ
- Sie arbeiten gerne am PC und sind sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln
- Zuverlässigkeit ist eine Ihrer großen Stärken
- Die Fähigkeit Mitarbeiter zu motivieren
- Sie setzen gerne die Theorie in die Praxis um
- **Vorerfahrung als Teamleiter oder einer vergleichbaren Position**

**Ihre Ansprechpartnerin ist Monique Blümer**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

- Provision

Arbeitsort: Vor Ort