Teamleiter Onsite Support
vor 6 Monaten
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Durch sein weltweites Netzwerk mit mehr als 222.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 60 Ländern bietet unser Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen und eines der führenden IT-Unternehmen Deutschlands, branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an. Dabei unterstützt er führende Unternehmen, sich für das digitale Zeitalter neu auszurichten (darunter auch 250 Unternehmen der Fortune 500 und 650 der Global 2000).
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur **unbefristeten Festanstellung **mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
**Teamleiter Onsite Support (m/w/d)**
**in Bremen**:
**JOBPROFIL - ID 8630**
**AUFGABEN**
- Mitarbeiterführung, Koordinierung und fachliche Unterstützung/Anleitung eines Teams, Schnittstelle für andere HCL-Teams (ITSD, Device Lifecycle Management) zur Förderung von Prozessen und Aktivitäten
- Schulung, Betreuung und Anleitung der Mitarbeiter
- Tägliches Personalmanagement, Schichtplanung, SLA-Einhaltung, Endbenutzer-Kundenzufriedenheit/Servicequalität,
- Erste Anlaufstelle für die Bearbeitung von Eskalationen und die Priorisierung von Anfragen
- Verwaltung von Warteschlangen/Tickets, Sicherstellung der Servicekontinuität, Maßnahmen zur Eskalationsminimierung sowie kontinuierliche Verbesserung der Produktivitätsstandards der Techniker
- Erstellung täglicher/wöchentlicher Reports
**KENNTNISSE**
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrungen im IT-Bereich, davon mindestens 1,5 Jahre in der Leitung eines oder mehrerer Teams
- Kenntnisse in der Datenanalyse mit Microsoft Excel (Pivot-Tabellen/Vlookups usw.) und anderen Berichtswerkzeugen
- Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Analyse, Fehlersuche und Problemlösung sowie zur Festlegung von Prioritäten und zur Einhaltung von SLAs
- Hervorragende Fähigkeiten im Aufbau von Kommunikationsbeziehungen und im Umgang mit internen Kunden.
- Idealerweise Erfahrungen im Projektmanagement (Desktop-Einführung, Migrationsprojekte).
- Idealerweise ITIL-Zertifikat sowie einschlägige Zertifizierungen (MCP, CCNA, usw.)
**LEISTUNGEN**
- Festes Monatsgehalt
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
- Persönliche Betreuung
Jetzt bewerben
Ansprechpartner:
Carola Haberland
HR
+49 89 219095232
Kontakt / Impressum | Datenschutz
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Teamleiter Onsite Support
vor 6 Monaten
Bremen, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Teamleiter Onsite Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Mitarbeiterführung, Koordinierung und fachliche Unterstützung/Anleitung eines Teams, Schnittstelle...
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Onsite Supporter
vor 6 Monaten
Bremen, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Onsite Supporter **(gn)** am Standort Bremen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen. **Unser Angebot an Sie**: -...
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Onsite Supporter
vor 6 Monaten
Bremen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Kunden suchen wir aktuell in **direkter Personalvermittlung** einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Onsite Support für den Standort Bremen. **Was unser Kunde Ihnen bietet**: - Mindestens **2 Tage Homeoffice**: - 30 Tage Urlaub - **Zuschüsse** zu Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen - Fahrradleasing, Firmenfitness,...
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Onsite Support Public
vor 6 Monaten
Bremen, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Onsite Support Public Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team** **#Entgegennahme von Störungen...
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IT Support Specialist Onsite
vor 4 Wochen
Bremen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitHemmersbach GmbH & Co. KG - Onsite IT Support Technician Job DescriptionJob SummaryAs an IT Support Specialist at Hemmersbach GmbH & Co. KG, you will be responsible for providing top-notch technical support to our users, ensuring they experience the "Wow" factor every day. This is a unique opportunity to join a dynamic and international team, working with...
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Mitarbeiter / Allrounder (all genders) im Onsite-Support
vor 4 Monaten
Bremen, Deutschland DATAGROUP VollzeitDATAGROUP in Bremen DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...
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Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitEinleitungAls einer der führenden Anbieter von Personal- und Stellensuchdienstleistungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach mehreren IT-Support-Experten, die sich auf Onsite-Aufgaben in Bremen konzentrieren.Löhne und GehälterWir bieten attraktive Löhne und Gehälter, einschließlich eines unbefristeten Arbeitsvertrags. Die genauen...
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Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite
vor 1 Monat
Bremen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d)Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing IT service providers, and become an Onsite Technician in Bremen! You'll be the go-to person for all things tech, ensuring our users experience the 'wow' factor every day. What you'll do:Be the first...
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Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite
Vor 6 Tagen
Bremen, Deutschland All the Top Bananas VollzeitMitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d)Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing companies, and become an Onsite Technician in Bremen! As a 2nd Level Support specialist, you'll be the go-to person for all things tech, ensuring our users experience the "Wow" factor every day.What...
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Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite
vor 3 Wochen
Bremen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d)Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing companies, and become an Onsite Technician in Bremen! As a 2nd Level Support specialist, you'll be the go-to person for all things tech, ensuring our users experience the "Wow" factor every day. What...
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Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite
vor 1 Monat
Bremen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d)Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing IT service providers, and become an Onsite Technician in Bremen! You'll be the go-to person for all things tech, ensuring our users experience the 'wow' factor every day. What you'll do:Be the first...
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Mitarbeiter Fieldservice/ Onsite Support
vor 6 Monaten
Bremen, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit**DG-BS-0523** **DATAGROUP in Bremen**: DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...
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Mitarbeiter Fieldservice/ Onsite Support
vor 6 Monaten
Bremen, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit**DG-BS-0523** **DATAGROUP in Bremen**: DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...
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IT Support Specialist
Vor 7 Tagen
Bremen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH VollzeitIT-Supporter (m/w/d)BeschreibungIn dieser Rolle sind wir auf der Suche nach einer qualifizierten Person, die den Onsite Support an mehreren Standorten durchführt. Sie werden kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen leisten.AufgabenbereicheDurchführung des Onsite Supports an...
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IT Onsite Supporter
vor 3 Monaten
Bremen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Bremen suchen...
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IT Onsite Supporter
vor 3 Monaten
Bremen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Bremen suchen...
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IT-Servicetechniker: Onsite-Unterstützung in Bremen
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitFür ganss personal GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT-Servicetechniker (m/w/d) für eine Onsite-Unterstützungstätigkeit in Bremen. AufgabenBereitstellung von Client-Support im Onsite-TeamStörungsbehebung und AnfragebearbeitungBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und...
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Fachinformatiker (M/w/d) Im Onsite Umfeld
vor 6 Monaten
Bremen, Deutschland saaroluna VollzeitWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Fachinformatiker (m/w/d) im Onsite Umfeld Aufgaben Vor Ort Support (1st und 2nd Level) für Fragen zu Clients und Hardware Lösung der Tickets und Dokumentation im...
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IT-Support-Experte auf Suchen
Vor 6 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitJobbeschreibungUnser Kunden suchen einen IT-Support-Experten für Onsite-Tätigkeiten in Bremen. Der perfekte Kandidat ist erfahrener im Bereich der Client-Support-Unterstützung und hat Kenntnisse in Hard- und Software.AufgabenBereitstellung von 1. und 2. Level Client-Support im Onsite-TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung...
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IT-Supporter: Fachkraft für Netzwerkadministration
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitBeschreibung:Wir suchen einen IT-Supporter als Fachkraft für Netzwerkadministration, der sich auf die Lösung von Hard- und Softwareproblemen (Onsite 2nd Level) spezialisiert hat.Aufgaben:Fachkundige Lösung von IT-Support-FällenAuswertung und Dokumentation von IncidentsMitwirkung bei Client-Rollouts und Einrichtung von HardwareWartung von...