Serviceleiter in

**Ihre Aufgaben**
- Strategischer Ausbau des Geschäftsbereichs After Sales Service zum profitablen Profit Center
- Leitung, Führung und Koordination des Verantwortungsbereichs
- Entwicklung einer Servicestrategie zur nachhaltigen Steigerung des Service
- und Ersatzteilgeschäfts
- Aufbau und Ausbau eines leistungsfähigen, proaktiven Servicenetzwerkes
- Markt
- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation neuer After-Sales
- und Servicemöglichkeiten
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit bei sehr guter Servicequalität und eines reibungslosen Ablaufs aller Service-Prozesse
- Beratende Unterstützung des Vertriebs bei kundenseitigen Serviceangelegenheiten
- Definition und Optimierung der internen Strukturen und Prozesse hinsichtlich Servicequalität, Effizienz und Profitabilität sowie Kundenzufriedenheit und -bindung
- Budgetplanung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der definierten Businessziele

**Das bringen Sie mit**
- Abgeschlossener kfm. Ausbildung, mit mehrjähriger Berufserfahrung als Serviceleiter
- Starke Ausprägung in Kenntnis der Kennzahlen im Aftersales
- Mehrjährige Berufserfahrung im Ausbau und in der Führung einer Serviceorganisation, gerne im Automobilhandel
- Verbindliche Kunden
- und Serviceorientierung sowie beratungsstarke Arbeits
- und Denkweise
- Beherrschung der gängigen IT- und CRM-Tools
- Kommunikationsstärke, Teamplayer-Qualitäten und einen mitarbeiterorientierten Führungsstil
- Hoher Gestaltungs
- und Veränderungswille im Hinblick auf Digitalisierung des Bereiches After Sales
- Überzeugendes Auftreten und Durchsetzungsvermögen

**Wir bieten Ihnen**
- 30 % Netto Vorschuss vorab
- Willkommenstag und eine maßgeschneiderte Einarbeitung für Ihren erfolgreichen Start
- Beteiligung am Unternehmenserfolg in Form von Sonderzahlungen
- Leistungsgerechter Lohn
- Zufriedene Kunden seit 1968 - über 6000 positive Bewertungen im Netz
- Wir kommunizieren auf Augenhöhe
- Uns sind Deine Ideen und auch Deine Kritik wichtig
- Wechselbonus
- Vermögenswirksame Leistungen
- Bis zu 3.000;
- € Inflationsausgleichsprämie Steuerfrei (24*125,-€)
- Rabatte auf unsere Fahrzeuge und auf Reparaturen, Teile uvm.
- Hier wird jede/r so akzeptiert, wie er/sie ist
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern und Teamevents
- Einen sicheren Arbeitsplatz im modernen Arbeitsumfeld mit 2 Vertragsmarken: Mazda und Škoda
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitsmodelle
- Wir leben eine positive Fehlerkultur. Denn nur so können wir besser werden
- Wir sind nicht nur ein Team, sondern Freunde
- Individuelle Förderung und Weiterbildung
- Zusätzlich zum Netto: Das Autopark Lenz Gesundheitsbudget: 600 € jährlich zur freien Verfügung für Medikamente, Sehhilfe, Physiotherapie und vieles mehr

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Provision

Berufserfahrung:

- Serviceleiter: 5 Jahre (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort