Mitarbeiter Kundenservicecenter

**Über uns**:
ExoWork Solution GmbH sucht im Rahmen der Direktvermittlung für eine führende Bank im Raum Eisenberg einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für das KundenServiceCenter. Diese Position bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr Fachwissen im Finanzsektor in einem professionellen und dynamischen Umfeld einzusetzen.

**Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)**
Standort: Hermsdorf, Thüringen
Anstellungsart(en): Vollzeit

**Ihre Aufgaben**:

- Erste Anlaufstelle für Neu
- und Bestandskunden und zentraler Punkt der Kundenkommunikation.
- Betreuung unserer Kunden rund um die Themen Kontoführung, Zahlungsverkehr und OnlineBanking.
- Beratung von Kunden zu unseren Dienstleistungen und Produkten.
- Erarbeitung maßgeschneiderter und fallabschließender Lösungen.
- Vereinbarung von Kundenterminen für unsere Berater und Spezialisten.
- Aktive Begleitung unserer Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Angebote.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Erfahrung in der Kundenberatung, im Vertrieb oder im Service ist wünschenswert.
- Idealerweise Kenntnisse in agree21 und Erfahrung mit dem genossenschaftlichen Finanzverbund.
- Versiertheit im Umgang mit mobilen Endgeräten, IT-Anwendungen und Applikationen.
- Starke kommunikative Fähigkeiten, Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen.
- Eine genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeit innerhalb unserer Servicezeiten.

**Wir bieten**:

- Ein motivierendes Arbeitsumfeld in einer führenden Bank.
- Ein vielseitiges Aufgabenspektrum mit Gestaltungsspielraum und Entscheidungsmöglichkeiten.
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Attraktives Festgehalt, inklusive 13. Monatsgehalt und voller vermögenswirksamer Leistungen.
- 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Bankfeiertage.
- Flexible Arbeitszeiten zur Förderung einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
- Fortlaufende fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.

**Neue Herausforderungen, neue Chancen: Werden Sie Teil unseres Teams**

ExoWork Solution GmbH
Christian-Schmidt-Str. 7
07545 Gera
T: 0365 77308284

(Referenznummer #201)