Projektleitung Kundenservice

**Stellen-Nr.**: 75363

**Gesellschaft**: Bechtle Logistik & Service GmbH

**Einsatzort(e)**:
Neckarsulm, DE, 74172

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

Projektleitung Kundenservice & Qualitätsmanagement der Logistik (w/m/d)
Ihre Aufgaben

fachliche Führung des Kundenservices und der Qualitätssicherung der Logistik mit ca. 60 Mitarbeitenden
Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen auf Augenhöhe mit dem Ziel des Aufbaus eines tragfähigen Netzwerkes
Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen unter Verwendung moderner Tools (RPA) und Controllinginstrumenten (SAC / EDWH)
Analyse komplexer Fragestellungen und Erarbeitung von Konzepten, um langfristige Lösungen sowie Strategien mit dem Team zu entwickeln

Ihr Profil

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder wirtschaftliches Studium
langjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Qualitätsmanagement
erste Erfahrungen im Bereich Change-Management
sehr gutes Planungs
- und Organisationsgeschick
dynamische, proaktive Führungsfähigkeiten mit hoher Problemlösungskompetenz
sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

**Weiterentwicklung**: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln.

**Flexibilität**: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten.

**Rund-um-Sorglos-Paket**: Ihre Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.

**Team**: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus

**Verantwortung**: Von Beginn an können Sie in spannenden Projekten viel bewegen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen

**Vernetzung**: Als Teil der größten IT-Security-Community unter allen IT-Systemhäusern tauschen Sie sich zu aktuellen Themen aus und bleiben auch in einem hochkomplexen Umfeld immer auf dem neuesten Stand

**Das erwartet Dich bei der Bechtle Logistik & Service GmbH**: Hier vereinen sich die konzernweiten Funktionen Einkauf, Produktmanagement, Logistik und Marketing. Zentral organisiert bieten wir den besten Service für unsere Kunden, die Systemhäuser der Bechtle Gruppe in der DACH-Region und unseren E-Commerce-Gesellschaften in Europa. An unserem modern ausgestatteten Hauptstandort in Neckarsulm sowie unseren beiden Standorten in Gaildorf und Dortmund arbeiten rund 700 Kolleginnen und Kollegen. Agiles Arbeiten, Flexibilität, Teamspirit und zukunftsorientiertes Arbeiten mit abwechslungsreichen Aufgaben und interessanten Inhalten prägen unseren Alltag. Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz, mit moderner Infrastruktur in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Tabea Oehmig | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321

Bereit für all das? Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.