Mitarbeiter Kundendienst

MITARBEITER GESUCHT

**KUNDENDIENST IM BEREICH AFTERSALES**
**(M/W/D) IN VOLL/-TEILZEIT IN LUDWIGSFELDE**

Die **TACWRK GmbH** zählt nach 10 Jahren zu den Top 5 Fachhändlern für taktische Bekleidung und Ausrüstung in Europa.
Das Berliner Familienunternehmen gehört zu einem internationalen Firmennetzwerk mit Standorten in über 5 Ländern.

**STELLENBESCHREIBUNG**
- Du bist Ansprechpartner für die Kunden in Reklamations-und Retourenabwicklungen über E-Mail
- Du stehst im engen Austausch mit der Logistik und kümmerst Dich um Versandprobleme und Paketnachverfolgungen
- Die Aufgaben sind vielseitig
- von Fragen Rund um eine Nachsendung, fehlerhaften Bestellungen oder allgemeine Service Aufgaben
- Wir suchen in Dir einen souveränen und serviceorientierten Mitarbeiter der auch in unfangreichen Anliegen mit kommunikationsstärke glänzt.

**DEIN PROFIL**

➔ mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
➔ erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation
➔ Kommunikationsstärke, sowie verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
➔ besonders stressresistent
➔ Eine Affinität zu Bushcraft, Outdoor und Unserem Sortiment
➔ gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen

**WAS WIR BIETEN**
- abwechslungsreiche & anspruchsvolle Tätigkeiten
- 28 Tage Erholungsurlaub, Firmen-Ticket
- Möglichkeit teilweise im Home-Office zu arbeiten
- Arbeitszeiten von Montag-Freitag 08:00-16:30 Uhr
- Mitarbeiterrabatte auf TACWRK Produkte
- die Möglichkeit, mit einem Familienunternehmen zu wachsen
- attraktive Vergütung
- flache Hierarchien in einem jungen und internationalen Team
- gemeinsame & regelmäßige Team-Aktivitäten wie Wanderungen, Sport und BBQ Events
- ein Arbeitsumfeld, das zur Eigenverantwortung ermutigt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und auf ein persönliches Kennenlernen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.000,00€ - 2.200,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice / Kundendienst: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)