Volkswagen Serviceberater

Die Volkswagen Automobile Hannover GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren vier Standorten in und um Hannover über 500 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Wir suchen für unseren Betrieb in Lehrte zum 01.04.2024 einen

Serviceberater (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

- Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Als Serviceberater (m/w/d) beurteilen Sie der vom Kunden geäußerten Mängel/Schäden und beraten diesen über Art, Umfang und Kosten der Reparaturdurchführung. Zu Ihren Aufgaben gehört ebenso die Erstellung des Arbeitsauftrags durch eine fachgerechte Diagnose sowie die Qualitätskontrolle vor der Fahrzeugübergabe.

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zertifizierung zum Serviceberater (m/w/d) oder Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst
- Führerschein Klasse B
- Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Cross)
- Überzeugendes Auftreten, Organisations
- und Verhandlungsgeschick
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung

Das erwartet Sie:

- Ein sicherer Arbeitsplatz in einemwachstums
- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vordem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Zahlung von Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zu BetrieblicherAltersvorsorge
- Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden
- Vergütung gemäß Tarifvertrag zzgl. der Möglichkeit einer leistungsorientierten Provision
- Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.- Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

Ihr Volkswagen Partner

Volkswagen Automobile Hannover GmbH
- Ansprechpartner/-in: Claudia Schneider
- Rudolf-Petzold-Ring 1, 31275 Lehrte
- Tel.: +49 5132 5006 424