Guest Experience Expert

vor 5 Monaten

Wolfsburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Stellenangebotsnummer** 24093974

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** The Ritz-Carlton Wolfsburg, Parkstrasse 1, Wolfsburg, Lower Saxony, Germany AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management

Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und geben Sie richtig Gas.

Bei uns gibt es keine Geschwindigkeitsbegrenzung. Wir sind Ihr Highway to Success.

Genießen Sie während der ersten Orientierungstage die Aussicht und lassen Sie erst einmal uns das Steuer übernehmen. Danach wechseln Sie zum Begleiteten Fahren - während Ihrer intensiven Einarbeitung stehen wir Ihnen zur Seite und unterstützen Sie auf den ersten Strecken. Sobald Sie uns das Zeichen geben, dass Sie sich sicher fühlen, überlassen wir Ihnen die Fahrt. Dann stehen Ihnen alle Routen offen - Sie entscheiden über Geschwindigkeit und Ziel.

**IHRE ERSTE ROUTE**:

- Durchführung von Check-ins und Check-outs.
- Verwaltung und Aktualisierung von Gästereservierungen und -profilen.
- Erstellung von Berichten und Statistiken zur Gästebetreuung.Bereitstellung von Informationen über Hoteldienstleistungen, Einrichtungen und lokale Attraktionen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden auf professionelle und freundliche Weise.
- Sicherstellung einer prompten und effizienten Problemlösung zur Zufriedenheit der Gäste.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Rezeption, Housekeeping und Gastronomie, um einen reibungslosen Ablauf und herausragenden Service zu gewährleisten.
- Pflege der Gästedatenbank und Sicherstellung der Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen

**IHR KOFFERRAUM IST GEFÜLLT MIT**:

- Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement
- selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Organisationstalent und Einsatzbereitschaft
- Gast
- und lösungsorientiertes Handeln
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/ Gastronomie oder eine vergleichbare Qualifikation
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**UNSERE FAHRASSISTENTEN SIND**:

- werteorientierte Unternehmenskultur
- Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
- Reinigung der zur Verfügung gestellten Uniform
- Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen (Mitarbeiterrate, Family & Friends-Raten), F&B, Retail, etc. innerhalb Marriott International
- mitarbeiterfreundliche Dienstplangestaltung, angemessenes Gehalt + Sonderzahlungen
- Das gesetzliche Brutto-Mindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung) für die Position basiert auf dem Tarifvertrag für Angestellte in der Hotellerie und wird mit bis zu 2800€ entlohnt.

Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.

In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass jeder erfolgreich sein kann, wenn er die Möglichkeit hat, kreativ, durchdacht und mitfühlend zu handeln.

Jeden Tag setzen wir international Standards für besonders luxuriösen Service, wie man ihn heute selten findet. Und wir sind stolz darauf, unseren Gästen herausragende Fürsorge und Komfort zu bieten.

Ihre Rolle besteht darin, dafür Sorge zu tragen, dass die "Goldstandards" von The Ritz-Carlton jeden Tag anmutig und durchdacht erfüllt werden. Die Goldstandards dienen als Grundlage des The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu werden. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Versprechen gegenüber Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, unser Credo und unsere Servicewerte. Und Ihnen versprechen wir, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein.

Bei The Ritz-Carlton werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**.

  • Guest Experience Expert

    vor 5 Monaten

    Wolfsburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24093974 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Wolfsburg, Parkstrasse 1, Wolfsburg, Lower Saxony, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und...

  • Guest Experience Expert

    vor 5 Monaten

    Wolfsburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24096407 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Wolfsburg, Parkstrasse 1, Wolfsburg, Lower Saxony, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und...

  • Guest Experience Expert

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24180869 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Wolfsburg, Parkstrasse 1, Wolfsburg, Lower Saxony, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar....

  • Hotel Reservation Specialist

    vor 3 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland New Start Germany GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesProcess hotel and restaurant reservations for guests, ensuring accurate and timely bookings.Respond to booking inquiries via phone and email, providing excellent customer service.Offer expert advice on availability, prices, and offers, ensuring guests make informed decisions.Manage and maintain booking databases and reservation systems,...

  • Breakfast Team Member

    vor 5 Monaten

    Wolfsburg, Deutschland Premier Inn GmbH Vollzeit

    **Breakfast Team Member (m/w/d) - Wolfsburg - Premier Inn** You can become a hospitality superstar at Germany’s freshest hotel brand, Premier Inn. Explore all our that our unique hotels have to offer by joining us as an Team Member. Use your customer service skills to deliver a fantastic experience for our guests - whether it’s checking them in at...

  • Hotel Service Ambassador

    vor 3 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland New Start Germany GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesGuest Check-in and Check-out: Ensure seamless arrival and departure experiences for our guests.Personalized Service: Provide exceptional care and attention to individual needs, creating a memorable experience for each guest.Department Coordination: Collaborate with other teams to guarantee a smooth process and exceed guest...

  • In Room Dining Order Taker

    vor 5 Monaten

    Wolfsburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24078400 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Ritz-Carlton Wolfsburg, Parkstrasse 1, Wolfsburg, Lower Saxony, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Take room service orders over the phone. Answer questions on menu selections,...

  • F&B Service Professional

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland New Start Germany GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused F&B Service professional to join our team at New Start Germany GmbH. As a key member of our restaurant team, you will be responsible for delivering exceptional service to our guests, ensuring a seamless dining experience, and maintaining a clean and welcoming environment.Key...

  • F&B Service Professional

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland New Start Germany GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused F&B Service professional to join our team at New Start Germany GmbH. As a key member of our restaurant team, you will be responsible for delivering exceptional service to our guests, ensuring a seamless dining experience, and maintaining a clean and welcoming environment.Key...

  • Cluster Hotel Manager Wolfsburg

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit

    Join Our Team as a Cluster Hotel ManagerWe are seeking a highly skilled and experienced Cluster Hotel Manager to lead our team of professionals in Wolfsburg. As a key member of our management team, you will be responsible for the overall operation of our cluster, ensuring exceptional service delivery and operational efficiency.Key Responsibilities:Oversee...

  • Cluster Hotel Manager Wolfsburg

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit

    Join Our Team as a Cluster Hotel ManagerWe are seeking a highly skilled and experienced Cluster Hotel Manager to lead our team of professionals in Wolfsburg. As a key member of our management team, you will be responsible for the overall operation of our cluster, ensuring exceptional service delivery and operational efficiency.Key Responsibilities:Oversee...

  • Senior SAP Security Expert

    vor 1 Monat

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland MHP - A Porsche Company Vollzeit

    Senior SAP Security ExpertMHP, a leading company in the automotive industry, is seeking a highly skilled Senior SAP Security Expert to join their team. As a key member of the MHP team, you will be responsible for providing expert-level guidance on SAP Security best practices to clients.Key Responsibilities:Consult with clients on strategic use of SAP S/4HANA...

  • Senior SAP Security Expert

    vor 2 Monaten

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland MHP - A Porsche Company Vollzeit

    Senior SAP Security ExpertMHP, a leading company in the automotive industry, is seeking a highly skilled Senior SAP Security Expert to join their team. As a key member of the MHP team, you will be responsible for providing expert-level guidance on SAP Security best practices to clients.Key Responsibilities:Consult with clients on strategic use of SAP S/4HANA...

  • F&b Service Expert

    vor 5 Monaten

    Wolfsburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23217570 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Ritz-Carlton Wolfsburg, Parkstrasse 1, Wolfsburg, Lower Saxony, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und...

  • Cost Controller

    vor 5 Monaten

    Wolfsburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24078214 **Job Category** Finance & Accounting **Location** The Ritz-Carlton Wolfsburg, Parkstrasse 1, Wolfsburg, Lower Saxony, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Perform physical inventories for the food and beverage and retail areas as required....

  • Cluster Hotel Manager Wolfsburg

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit

    Join Our Team as a Cluster Hotel ManagerWe are seeking a highly skilled and experienced Cluster Hotel Manager to lead our team of professionals in Wolfsburg. As a key member of our management team, you will be responsible for the overall operation of our cluster, ensuring exceptional service delivery and operational efficiency.Key Responsibilities:Oversee...

  • Cluster Hotel Manager Wolfsburg

    vor 4 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit

    Join Our Team as a Cluster Hotel ManagerWe are seeking a highly skilled and experienced Cluster Hotel Manager to lead our team of professionals in Wolfsburg. As a key member of our management team, you will be responsible for the overall operation of our cluster, ensuring exceptional service delivery and operational efficiency.Key Responsibilities:Oversee...

  • Hotel - & Restaurantreservierung / Hotel & Restaurant reservation (m/f/d)

    vor 5 Monaten

    Wolfsburg, Deutschland New Start Germany GmbH Vollzeit

    Bearbeitung von Hotel- und Restaurantreservierungen für GästeAnnahme von Buchungsanfragen per Telefon und E-MailBeratung von Gästen bezüglich Verfügbarkeit, Preisen und AngebotenVerwaltung und Pflege von Buchungsdatenbanken und ReservierungssystemenKoordination mit anderen Abteilungen, um Gästewünsche zu erfüllenUnterstützung bei administrativen...

  • Digitalization Expert for Input Management

    vor 2 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Prime Force Vollzeit

    Unlock Your Potential in DigitalizationWe're seeking a highly skilled IT Consultant to join our team at Prime Force. As a Digitalization Expert for Input Management, you'll play a crucial role in shaping the future of our clients' businesses.Your key responsibilities will include developing customized digitalization strategies, automating input channels, and...

  • Vehicle Architecture and Integration Expert

    vor 3 Wochen

    Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland Teoresi Gruppe Vollzeit

    Teoresi Gruppe is seeking a Vehicle Architecture and Integration Expert to join our team. The ideal candidate will have experience in Electric, Electronic, or Mechanical Engineering for the automotive industry, as well as knowledge of VW Konzern processes and tools. The role involves responsibility for Electronic Control Module (ECU) and connected...