Berater in Kundenservice
vor 2 Monaten
**Aufgabenbeschreibung**
- Erfolgreiche Umsetzung der neuen Serviceprozesse, insbesondere die Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen
- Unterstützt Kunden bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten (z.B. durch Überleitung auf SB Terminals) und sorgt für Qualität der Kundenkontaktdaten
- Übernimmt die aktive Terminvereinbarung und Überleitung für Berater in Filiale (persönlich, nicht per Telefon)
- Verfügt über ausgeprägtes Interesse an den Digitalen Features und entwickelt sein Fach-Know-How selbständig sowie im Rahmen von Qualifizierungsmaßnahmen weiter
- Spricht aktiv jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an, demonstriert diese und leitet Kunden aktiv auf digitale Kanäle über (inklusive Freischaltung für z.B. Opt-Ins und Online Banking) mit der Unterstützung der zur Verfügung stehenden digitalen Medien
**Persönlich**:
- Tritt im Service und in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf
- Tritt in der Filiale als „Gastgeber“ für alle Kunden auf
- Lebt den Service-Gedanken mit besonderer Überzeugung
**Fachliche und persönliche Anforderungen**
- Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau wünschenswert bzw. von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Banking Produktpalette
- Starke Serviceorientierung mit Spaß und Begeisterung
- Vorbildlich ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Erste Erfahrungen in der Terminvereinbarung sowie Überleitung zur ziel
- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden wünschenswert bzw. von Vorteil
- Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten
- Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben
- Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten
- Freude an der Arbeit im Team
- Bereitschaft zum flexiblen Einsatz in der Region
**Was wir Ihnen bieten**
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.
Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Lejla Lutz gerne zur Verfügung.
Kontakt: Lejla Lutz (+49 (69) - 910 495
Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.
Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.
Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Vielfalt und Teilhabe in der Deutschen Bank.
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Hagen, Deutschland Märkische Bank eG Vollzeitmaerkische-bank.de/bewerbung Teil einer Erfolgsgeschichte sein - bei und mit uns! Morgen kann kommen. Wir machen den Weg frei. Wir sind eine seit 125 Jahren regional aktive Genossenschaftsbank mit rd. 250 Mitarbeitenden. Mehr zu uns gibt es hier: maerkische-bank.de/gutzuwissen Verstärken Sie unser Team: Kundenservice (m/w/d) Ihr Aufgabenbereich: *...
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Hagen, Deutschland Märkische Bank eG Vollzeitmaerkische-bank.de/bewerbung Teil einer Erfolgsgeschichte sein - bei und mit uns! Morgen kann kommen. Wir machen den Weg frei. Wir sind eine seit 125 Jahren regional aktive Genossenschaftsbank mit rd. 250 Mitarbeitenden. Mehr zu uns gibt es hier: maerkische-bank.de/gutzuwissen Verstärken Sie unser Team: Kundenservice (m/w/d) Ihr Aufgabenbereich: * Sie sind...
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SAP FI Berater
vor 1 Woche
Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thalia Bücher GmbH VollzeitWarenwirtschaft – das ist bei uns alles andere als langweilig. Wir sind das Rückgrat aller Warenströme. Ohne uns läuft nichts. Online bestellt, in die Filiale geliefert, Self-Checkout per App ... alles passiert im Zusammenspiel mit uns. Wir sind für unsere komplette Kundschaft da. Wir managen Logistik-Software, stellen die Plattform für unseren...
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Kaufmann Versicherungen
vor 4 Wochen
Hagen, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet Sie? Sie betreuen unsere Gewerbekunden mit der Möglichkeit der Übernahme einer Führungsaufgabe Sie betreuen und begleiten Schadenfälle Sie kümmern sich selbstständig um den Ausbau unseres Gewerbekundenbestandes sowie die Neukundenakquise Sie erstellen Angebote und bearbeiten Anträge Sie identifizieren Crossselling-Potentiale, indem...
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Kaufmann Versicherungen
vor 3 Wochen
Hagen, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet Sie? Sie betreuen unsere Gewerbekunden mit der Möglichkeit der Übernahme einer Führungsaufgabe Sie betreuen und begleiten Schadenfälle Sie kümmern sich selbstständig um den Ausbau unseres Gewerbekundenbestandes sowie die Neukundenakquise Sie erstellen Angebote und bearbeiten Anträge Sie identifizieren Crossselling-Potentiale, indem...
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Kaufmann Versicherungen
vor 2 Monaten
Hagen, Deutschland Versicherungsbüro Kleine KG VollzeitÜber das UnternehmenWir arbeiten seit über 60 Jahren als Merfachvertretung mit 35 namhaften Versicherern. Dabei bedienen wir sowohl Privat- als auch Gewerbekunden mit sämtlichen Versicherungsspartnern.Was bieten wir Ihnen? Vollzeittätigkeit mit attraktivem Festgehalt Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Arbeiten in...
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Kaufmann Versicherungen
vor 2 Monaten
Hagen, Deutschland Versicherungsbüro Kleine KG VollzeitÜber das UnternehmenWir arbeiten seit über 60 Jahren als Merfachvertretung mit 35 namhaften Versicherern. Dabei bedienen wir sowohl Privat- als auch Gewerbekunden mit sämtlichen Versicherungsspartnern.Was bieten wir Ihnen? Vollzeittätigkeit mit attraktivem Festgehalt Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Arbeiten in...
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Kaufmann Versicherungen
vor 4 Wochen
Hagen, Deutschland Versicherungsbüro Kleine KG VollzeitÜber das Unternehmen Wir arbeiten seit über 60 Jahren als Merfachvertretung mit 35 namhaften Versicherern. Dabei bedienen wir sowohl Privat- als auch Gewerbekunden mit sämtlichen Versicherungsspartnern.Was bieten wir Ihnen? Vollzeittätigkeit mit attraktivem Festgehalt Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Arbeiten in einem sehr...
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Kaufmann Versicherungen
vor 3 Wochen
Hagen, Deutschland Versicherungsbüro Kleine KG VollzeitÜber das Unternehmen Wir arbeiten seit über 60 Jahren als Merfachvertretung mit 35 namhaften Versicherern. Dabei bedienen wir sowohl Privat- als auch Gewerbekunden mit sämtlichen Versicherungsspartnern. Was bieten wir Ihnen? Vollzeittätigkeit mit attraktivem Festgehalt Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Arbeiten in einem sehr...
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Kaufmann Versicherungen
vor 4 Wochen
Hagen, Deutschland Versicherungsbüro Kleine KG VollzeitÜber das Unternehmen Wir arbeiten seit über 60 Jahren als Merfachvertretung mit 35 namhaften Versicherern. Dabei bedienen wir sowohl Privat- als auch Gewerbekunden mit sämtlichen Versicherungsspartnern.Was bieten wir Ihnen? Vollzeittätigkeit mit attraktivem Festgehalt Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Arbeiten in einem sehr...
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Kaufmann Versicherungen
vor 2 Monaten
Hagen, Deutschland Versicherungsbüro Kleine KG VollzeitÜber Versicherungsbüro Kleine KG:Wir arbeiten seit über 60 Jahren als Merfachvertretung mit 35 namhaften Versicherern. Dabei bedienen wir sowohl Privat- als auch Gewerbekunden mit sämtlichen Versicherungsspartnern.Was bieten wir Ihnen?Vollzeittätigkeit mit attraktivem FestgehaltEine anspruchsvolle und abwechslungsreiche TätigkeitArbeiten in einem sehr...
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Kaufmann Versicherungen
vor 4 Wochen
Hagen, Deutschland Versicherungsbüro Kleine KG VollzeitÜber Versicherungsbüro Kleine KG:Wir arbeiten seit über 60 Jahren als Merfachvertretung mit 35 namhaften Versicherern. Dabei bedienen wir sowohl Privat- als auch Gewerbekunden mit sämtlichen Versicherungsspartnern.Was bieten wir Ihnen?Vollzeittätigkeit mit attraktivem FestgehaltEine anspruchsvolle und abwechslungsreiche TätigkeitArbeiten in einem sehr...
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SAP FI Berater
vor 2 Monaten
Hagen, Deutschland Thalia Bücher GmbH VollzeitWarenwirtschaft – das ist bei uns alles andere als langweilig. Wir sind das Rückgrat aller Warenströme. Ohne uns läuft nichts. Online bestellt, in die Filiale geliefert, Self-Checkout per App … alles passiert im Zusammenspiel mit uns. Wir sind für unsere komplette Kundschaft da. Wir managen Logistik-Software, stellen die Plattform für unseren...
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SAP FI Berater
vor 4 Wochen
Hagen, Deutschland Thalia Bücher GmbH VollzeitWarenwirtschaft – das ist bei uns alles andere als langweilig. Wir sind das Rückgrat aller Warenströme. Ohne uns läuft nichts. Online bestellt, in die Filiale geliefert, Self-Checkout per App … alles passiert im Zusammenspiel mit uns. Wir sind für unsere komplette Kundschaft da. Wir managen Logistik-Software, stellen die Plattform für unseren...
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Kundenservice (m/w/d)
vor 2 Wochen
Hagen, Deutschland Märkische Bank eG VollzeitTeil einer Erfolgsgeschichte sein - bei und mit uns!Morgen kann kommen.Wir machen den Weg frei.Wir sind eine seit 125 Jahren regional aktive Genossenschaftsbank mit rd. 250 Mitarbeitenden. Mehr zu uns gibt es hier:Ihr AufgabenbereichSie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – digital und persönlich - Sie leben den Servicegedanken und stehen...
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Kundenservice (m/w/d)
vor 2 Wochen
Hagen, Deutschland Märkische Bank eG VollzeitTeil einer Erfolgsgeschichte sein - bei und mit uns!Morgen kann kommen.Wir machen den Weg frei.Wir sind eine seit 125 Jahren regional aktive Genossenschaftsbank mit rd. 250 Mitarbeitenden. Mehr zu uns gibt es hier:Ihr AufgabenbereichSie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – digital und persönlich -Sie leben den Servicegedanken und stehen...
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Kundenservice (m/w/d)
vor 1 Woche
Hagen, Deutschland Märkische Bank eG VollzeitTeil einer Erfolgsgeschichte sein - bei und mit uns! Morgen kann kommen. Wir machen den Weg frei. Wir sind eine seit 125 Jahren regional aktive Genossenschaftsbank mit rd. 250 Mitarbeitenden. Mehr zu uns gibt es hier: Ihr Aufgabenbereich Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – digital und persönlich - Sie leben den Servicegedanken und...
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Industriekaufleute (M/w/d)
Vor 3 Tagen
Hagen, Deutschland Hagener Versorgungs- und Verkehrs-GmbH VollzeitWir, die Hagener Versorgungs - und Verkehrs-GmbH, suchen zum 01.08.2024 engagierte Industriekaufleute (m/w/d) zur Ausbildung. Die Aufgabenschwerpunkte Industriekaufleute.... - betreiben Marketingaktivitäten von der Analyse der Marktpotenziale bis zum Kundenservice, - ermitteln den Bedarf an Produkten und Dienstleistungen, kaufen Materialien,...
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Verkäufer (M/w/d) Telekommunikation
vor 2 Monaten
Hagen, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit**Berufserfahrung optional - Spaß am Beraten und Verkaufen**! Wir suchen **4 Juniorverkäufer (m/w/d) - auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung **für in **Hagen**! Attraktive Vergütung (Gehalt: 2.400€ bis zu 4.800€) Wenn du gerne mit Menschen interagierst, Spaß daran hast, Kunden zu beraten und ein Faible für die Marke Telekom hast, dann ist diese...
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Kaufmann/-frau Für Versicherungen Im Bereich
vor 3 Wochen
Hagen, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH VollzeitVersicherungsbüro Kleine KG Kaufmann/-frau für Versicherungen im Bereich Privatkunden (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 35-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Was erwartet Sie? Sie betreuen unsere Bestands - und Neukunden bei der Auswahl der richtigen Versicherung Sie erstellen Angebote und bearbeiten Anträge und Schadenfälle Sie...
