Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement

**Vonovia** stellt sich vor:
Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kund:innenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieter:innenschaft in den Mittelpunkt.

Im **Kundenservice** von Vonovia übernimmst du Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kund:innen. Dabei hilft dir nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Berlin, Dresden und Essen kümmern sich ca. 1.200 Mitarbeitende um die Anfragen unserer Mieter:innen sowie Interessent:innen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen.

Wir suchen für den **Kundenservice** der Vonovia in **Essen** einen

Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement

Deine Vorteile bei uns im Konzern
- **Sicherheit**: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- **Arbeiten aus dem Homeoffice heraus**: Bei uns hast du die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
- **Gemeinsam gestalten wir deine Zukunft**: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
- **Ihr Feedback ist uns wichtig**: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir dich und uns weiter auf Erfolgskurs
- **Fit durch den Alltag**: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement - neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
- **Weitere Benefits**: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
- **Nicht nur ein berufliches Zuhause**: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommen kannst

Deine Aufgaben
- Du bearbeitest spannende Fälle aus den verschiedensten Bereichen unseres Forderungsmanagements im Kundenservice
- Dazu stehst Du im regelmäßigen Kontakt zu Versicherungen, Kanzleien, Dienstleister:innen und deinen internen Schnittstellen im Unternehmen, wie z.B. dem Rechnungswesen
- Du verstehst dich als vertrauensvolle und diskrete Ansprechperson für deine Bereiche und bist immer auf der Suche nach den besten individuellen Lösungen
- Du dokumentierst deine Vorgänge in unserem SAP-System und pflegst zum Beispiel offene Posten, führst Buchungen durch und zahlst Gutschriften aus
- Zudem übernimmst du die Bankenbuchhaltung für deinen Betreuungsbereich und führst die Fakturierung (Rechnungsstellung) für Fachabteilungen und unseren Eigentumsservice durch
- Das Aufgabenprofil wird durch deine Unterstützung beim Monats
- und Jahresabschluss, in enger Zusammenarbeit mit dem Rechnungswesen, abgerundet

Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. in den Bereichen Bürokommunikation, Immobilienwirtschaft, Buchhaltung, Inkasso oder als Rechtsanwalts
- / Notarfachangestellte:r. Alternativ kannst du als Quereinsteiger:in langjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich nachweisen
- Dein Interesse für kaufmännische Prozesse und buchhalterische Aufgaben ist groß und du hast Gefallen daran, für die unterschiedlichsten Anfragen im Forderungsmanagement Lösungen zu finden
- Dabei kommen dir sowohl deine Empathie und Lösungsorientierung als auch deine starken kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift zu Gute. Du siehst dich als Lösungsfinder:in und Vermittler:in
- Der Umgang mit Microsoft-Office liegt dir gut und du bringst idealerweise erste Kenntnisse in SAP RE oder einer vergleichbaren Software mit. Falls nicht, unterstützen wir Dich gerne dabei, diese Kenntnisse zu erlangen
- Du hast Freude daran, Aufgaben und individuelle Anliegen analytisch zu durchdenken und erfolgreich abzuschließen. Dabei unterstützen Dich ein starkes Team und diverse Weiterbildungsmöglichkeiten

**Bist du interessiert?**

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Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

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Dein Recruiting-Team

Emily Abel
0234/314 2451