Teamleiter (M/w/d) Call Center

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland S24D Shop24Direct GmbH Vollzeit

Mit dem Ohr beim Kunden Die Service24Direct GmbH wurde im Jahr 2009 gegründet und gehört zur artcom-Unternehmensgruppe. Unsere Business Call
- und Service Center befindet sich in Parchim und Berlin (Spandau), wo wir unseren Kundinnen und Kunden mit Dialogmarketingaktionen und professionellen Beratungsdienstleistungen zur Seite stehen.

Zur Unterstützung unseres Teams in Berlin (Spandau) suchen wir ab sofort einen Teamleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit.

**Deine Aufgaben**:

- Du stehst Deinem Team als Coach und Teamlead sowohl vor Ort, als auch virtuell für die MitarbeiterInnen aus dem Homeoffice zur Verfügung
- Du formulierst Ziele für Dein Team und bist mitverantwortlich für die Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
- Du bist im regelmäßigen Austausch mit dem Management und erstellst Auswertungen und Reports
- Du optimierst die internen Arbeitsabläufe und -prozesse
- Du bist für die Weiterentwicklung sowie die Einarbeitung und Schulung Deiner MitarbeiterInnen verantwortlich
- Du übernimmst die Schicht
- und Urlaubsplanung Deines Teams
- Du setzt Dich für eine hohe Kundenzufriedenheit und Servicequalität ein
- Zudem wirkst Du im Tagesgeschäft mit und bist mit dem Ort beim Kunden

**Dein Profil**:

- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Callcenter / Kundenservice / Customer Care
- Du hast die Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten
- Du hast eine starke Kundenorientierung und überzeugst am Telefon durch Dein servicebewusstes Auftreten und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Du überzeugst durch eine leistungs
- und umsatzorientierte Arbeitsweise
- Du bist belastbar und kannst Dich rasch in neue Themen einarbeiten
- Du zeigst ein hohes persönliches Engagement und Eigenmotivation
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Excel-Kenntnisse.

**Das bieten wir**:

- **Sicherer Job mit Zukunftsperspektive**: Wir bieten eine Festanstellung mit abwechslungsreichen Aufgaben in einer lebendigen und kreativen Mediengruppe.
- **Ein tolles Team**:Es erwartet Dich ein professionelles Arbeitsumfeld in einem aufgeschlossenen, motivierten Team.
- **Weiterbildung liegt uns am Herzen**: Wir fördern Deine individuelle Weiterbildung und Entwicklung.
- **Attraktiver Arbeitsplatz**: Dich erwarten ein großer eigener Arbeitsplatz & kostenlose Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.
- **Gestaltungsräume**: Durch hohe Eigenverantwortung und Flexibilität hast Du die Möglichkeit, viel zu bewegen.

**Werde Teil unseres Teams**

Service24Direct GmbH / Zitadellenweg 24a / 13599 Berlin

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Feiertagsarbeit
- Montag bis Freitag
- Nachtschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Sonderzahlungen:

- Provision

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 13599 Berlin

  • Call Center Agent Für Die Veranstaltungshotline

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    **ES GEHT WIEDER LOS!** **ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN!** **DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN!** Du feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundenbetreuer (m/w/d) zur...

  • Call Center Agent Für Die Veranstaltungshotline

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    **ES GEHT WIEDER LOS!** **ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN!** **DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN!** Du feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundenbetreuer (m/w/d) zur...

  • Call Center Agent Für Die Veranstaltungshotline

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    **ES GEHT WIEDER LOS!** **ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN!** **DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN!** Du feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundenbetreuer (m/w/d) zur...

  • Call Center Agent für die Veranstaltungshotline Inbound

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    *ES GEHT WIEDER LOS**ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN**DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN*Du feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundenbetreuer (m/w/d) zur Besetzung der...

  • 2500€ - 3000 €call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Das Team in Berlin wird erweitert und gesucht werden Call Center Agent, Sachbearbeiter, Telefonische Kundenberater m/w/d im - Kundenservice - kein Call Center. Als Call Center Agent,...

  • 2500€ Call Center Agent, Sachbearbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Das Team in Berlin wird erweitert und gesucht werden Call Center Agent, Sachbearbeiter, Telefonische Kundenberater m/w/d im - Kundenservice - kein Call Center. Als Call Center Agent,...

  • 2500€ Call Center Agent, Sachbearbeiter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Das Team in Berlin wird erweitert und gesucht werden Call Center Agent, Sachbearbeiter, Telefonische Kundenberater m/w/d im - Kundenservice - kein Call Center. Als Call Center Agent,...

  • 2500€ Call Center Agent, Sachbearbeiter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Das Team in Berlin wird erweitert und gesucht werden Call Center Agent, Sachbearbeiter, Telefonische Kundenberater m/w/d im - Kundenservice - kein Call Center. Als Call Center Agent,...

  • Call Center Agent Für Die Veranstaltungshotline

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland CALLWAYS Call Center GmbH Vollzeit

    **ES GEHT WIEDER LOS****ENDLICH WIEDER VERANSTALTUNGEN****DAS LEBEN HAT WIEDER EINEN SINN**Du feierst das Konzert-Life? Du hast Bock Teil unserer Veranstaltungs-Crew zu werden? Telefonieren ist sowieso dein Ding? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Familie.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Kundenbetreuer (m/w/d) zur Besetzung der...

  • Telefonischer Kundenberater Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wir suchen für eine Agentur Mitarbeiter in der telefonischen Kundenberatung im Bereich Automobil. Möchten Sie als Telefonischer Kundenberater Call Center Agent Telefonsicher Kundenbetreuer m/w/d arbeiten? Als Telefonischer Kundenberater Call Center Agent Telefonsicher Kundenbetreuer m/w/d erwartet Sie: Aufgaben - Sie kontaktieren telefonisch Privatkunden...

  • Telefonischer Kundenberater Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wir suchen für eine Agentur Mitarbeiter in der telefonischen Kundenberatung im Bereich Automobil. Möchten Sie als Telefonischer Kundenberater Call Center Agent Telefonsicher Kundenbetreuer m/w/d arbeiten? Als Telefonischer Kundenberater Call Center Agent Telefonsicher Kundenbetreuer m/w/d erwartet Sie: Aufgaben - Sie kontaktieren telefonisch Privatkunden...

  • Call Center Jobs

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Werde Teil unseres Kandidatenpools für Call Center Jobs!Am Telefon bist du unschlagbar? Dann werde Teil unseres Kandidatenpools und starte durch mit Call Center Jobs, z. B. in Berlin, Hamburg oder Köln.Was du machen wirst: Du bist ein Kommunikationsgenie und liebst es zu telefonieren? Dann lass dich in unseren Kandidatenpool für die besten Call Center...

  • Call Center Jobs

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Werde Teil unseres Kandidatenpools für Call Center Jobs!Am Telefon bist du unschlagbar? Dann werde Teil unseres Kandidatenpools und starte durch mit Call Center Jobs, z. B. in Berlin, Hamburg oder Köln.Was du machen wirst: Du bist ein Kommunikationsgenie und liebst es zu telefonieren? Dann lass dich in unseren Kandidatenpool für die besten Call Center...

  • Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Gesucht werden für ein Unternehmen in Berlin Mitte (Nähe Alexanderplatz) Kundenberater m/w/d im medizinischen Bereich (Beratung Schönheitsoperationen). Wollen Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent, Mitarbeiter m/w/d in der Patientenberatung tätig sein? Als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent, Mitarbeiter m/w/d in der...

  • Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Gesucht werden für ein Unternehmen in Berlin Mitte (Nähe Alexanderplatz) Kundenberater m/w/d im medizinischen Bereich (Beratung Schönheitsoperationen). Wollen Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent, Mitarbeiter m/w/d in der Patientenberatung tätig sein? Als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent, Mitarbeiter m/w/d in der...

  • 2500€-3000€ Call Center Agent, Sachbearbeiter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Das Team in Berlin wird erweitert und gesucht werden Call Center Agent, Sachbearbeiter, Telefonische Kundenberater m/w/d im - Kundenservice - kein Call Center. Als Call Center Agent,...

  • 2500€-3000€ Call Center Agent, Sachbearbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Das Team in Berlin wird erweitert und gesucht werden Call Center Agent, Sachbearbeiter, Telefonische Kundenberater m/w/d im - Kundenservice - kein Call Center. Als Call Center Agent,...

  • 2100€ Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wir suchen im Bereich Online Automobilportal Telefonische Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d in der Telefonischen Kundenbetreuung. Als telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d erwartet Sie: Aufgaben - Sie kontaktieren telefonisch Privatkunden und bestätigen bereits vereinbarte Termine - Zudem sind Sie proaktiv und führen...

  • Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Wir suchen im Bereich Online Automobilportal Telefonische Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d in der Telefonischen Kundenbetreuung. Als telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d erwartet Sie: Aufgaben - Sie kontaktieren telefonisch Privatkunden und bestätigen bereits vereinbarte Termine - Zudem sind Sie proaktiv und führen...

  • 2500€ Call Center Agent M/w/d Account Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Das Team in Berlin wird erweitert und gesucht werden Call Center Agent, Sachbearbeiter, Telefonische Kundenberater m/w/d im - Kundenservice - kein Call Center. Als Call Center Agent,...