Leitung Service

vor 2 Monaten

Paderborn, Deutschland Theater Paderborn - Westf. Kammerspiele Vollzeit

Leitung Service (Abteilungen Besucherservice und Theaterkasse)
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht das Theater Paderborn eine Leitung Service (Abteilungen
Besucherservice und Theaterkasse)
Unbefristet | Vollzeit 40h/Woche | Individualvertrag
Die Theater Paderborn - Westfälische Kammerspiele GmbH wurde 1957 gegründet. Es ist ein
Zweisparten Haus für den Bereich Schauspiel sowie Kinder
- und Jugendtheater. Nach Einzug in
den 2011 eröffneten Neubau unterhält das Theater drei Spielstätten. Wir bieten fast 90
Mitarbeiter:innen einen Arbeitsplatz und bringen bei regulärem Spielbetrieb rund 400
Veranstaltungen pro Spielzeit zur Aufführung. Die Besucherkapazität umfasst bei voller Auslastung
in allen drei Spielstätten knapp 600 Personen.
An der Theaterkasse erfolgt neben dem regulären Kartenverkauf für die Vorstellungen des
Abendspielplans und des Kinder
- und Jugendtheaters auch der Verkauf von Gutscheinen sowie
die Betreuung und Beratung der Abonnent:innen.
Die Bewirtung der Veranstaltungen erfolgt durch das Theater selbst. Eine Auswahl an Getränken
und Snacks steht den Besucher:innen vor der Vorstellung und während der Pause zum Kauf zur
Verfügung.
Ihre Aufgaben
Strategische Weiterentwicklung des Servicebereichs:
Sie unterstützen die Theaterleitung vorbereitend bei der Zusammenführung der Bereiche
Besucherservice und Theaterkasse zu einem gemeinsamen Servicebereich und begleiten den
Prozess der Zusammenführung operativ.
Dabei steht die Etablierung einer ganzheitlichen Serviceperspektive im Vordergrund. Sie verstehen
den Theaterbesuch im Sinne der Customer Journey von Erstinformation über Kartenkauf,
Vorstellungsbesuch und Kartenkauf bis Heimfahrt nach der Vorstellung. Diesen Gedanken
übersetzen Sie in konkrete Strukturen und Arbeitsabläufe.
Angebotsgestaltung
Sie stehen der Theaterleitung unterstützend bei der Erstellung von Angeboten zur Seite. Sie
machen beispielsweise Vorschläge zu Kombitickets aus Gastronomie und Theaterbesuch und
bringen die Expertise aus dem direkten Kontakt mit den Besucher:innen bei der Ausgestaltung
alternativer Abonnementformate ein.
Bei Hausvermietungen beraten Sie die Veranstalter hinsichtlich geeigneter Gastronomischer
Angebote und koordinieren die Zusammenarbeit mit externen Gastronomen.
Sie beraten die Mitarbeiter:in für Presse
- und Öffentlichkeitsarbeit bei der Planung und Erstellung
von Werbemaßnahmen.
Modernisierung des Gastronomischen Konzepts
Künftig soll der Schwerpunkt des gastronomischen Konzeptes auf Regionalität und Nachhaltigkeit
liegen und gleichzeitig zielgruppengerecht einem hohen Qualitätsanspruch genügen. Sie
etablieren Beziehungen zu Lieferanten und konzipieren langfristige Möglichkeiten einer
Zusammenarbeit mit regionalen Partnern.
Fachliche und Disziplinarische Abteilungsleitung:
Als Leitung des Bereichs Service unterstehen Ihnen alle Mitarbeiter:innen des Besucherservice
sowie der Theaterkasse. Sie teilen sämtliches Personal inklusive der geringfügigen Beschäftigten
bedarfsgerecht ein und delegieren die konkreten Aufgaben.
Sie gewährleisten reibungslose Arbeitsabläufe, übernehmen organisatorische Aufgaben in beiden
Bereichen und sind direkte Ansprechperson für die Theaterleitung in allen die Theaterkasse und
den Besucherservice betreffenden Fragen.
Das bieten Sie uns
Sie haben eine authentisch ansteckende Leidenschaft für das Theater. Ihr Anspruch an die Qualität
des Service ist hoch und sie verstehen es, ihrem eigenen hohen Anspruch gerecht zu werden.
Sie haben eine Ausbildung in der Gastronomie, Hotel
- und Gaststättengewerbe oder im Bereich
Service erfolgreich absolviert und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einem dieser
Bereiche - idealerweise im unmittelbaren Theaterkontext. Sie haben dabei bereits erste
Führungserfahrungen gesammelt.
In der Delegation von Aufgaben sind Sie präzise und berücksichtigen dabei die Stärken sowie
momentane Auslastung Ihrer Mitarbeiter:innen.
Wünschenswert ist ein sicherer Umgang mit dem Ticketingsystem Reservix oder einem
vergleichbaren System, ebenso wie Kenntnisse mit digitalen Kassensystemen zur
Bestellabwicklung in der Pausengastronomie.
Gegenüber unterschiedlichsten Personengruppen wählen Sie jeweils die richtige Ansprache, sind
sicher im Umgang mit Mitarbeiter:innen ebenso wie Besucher:innen und Lieferanten.
Das bieten wir Ihnen
Sie planen Ihre Anwesenheiten in hohem Maße eigenständig. Ein Teil Ihrer Arbeit (E-Mail Korrespondenz, Dienstplanung, Bestellwesen, o.Ä.) ist im mobilen Arbeiten möglich.
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe umgeben von
theaterbegeisterten Mitarbeiter:innen und Kolleg:innen. Dabei leisten Sie einen wesentlichen
Beitrag zum gelungenen Theaterabend.
Wir unterstützen Sie durch Weiterbildungsmaßnahmen, sowohl im fachlichen Bereich des
Ticketing und Service als auch im Bereich der Arbeitsorganisation und Mitarbeiter:innenführung.
Sie arbeiten in einem diskriminierungssensiblen Arbeitsumfeld, festgehal

  • Leitung Service

    vor 2 Wochen

    Paderborn, Deutschland Theater Paderborn - Westf. Kammerspiele Vollzeit

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  • Leitung Bistros

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Deutschland Bioladen Wedde GmbH Vollzeit

    Wir sind ein inhabergeführtes und unabhängiges Unternehmen. Bei uns zählen Loyalität und echte Zusammenarbeit. Gemeinsam möchten wir etwas Gutes schaffen. Zukunftsorientiert entwickeln wir uns permanent weiter. Daher sind wir natürlich auch ein anerkannter **Ausbildungsbetrieb**. Du willst Teil unserer Weiterentwicklung sein? Gemeinsam kreativ wachsen...

  • Leitung Bistros

    vor 1 Tag

    Paderborn, Deutschland Bioladen Wedde GmbH Vollzeit

    Wir sind ein inhabergeführtes und unabhängiges Unternehmen. Bei uns zählen Loyalität und echte Zusammenarbeit. Gemeinsam möchten wir etwas Gutes schaffen. Zukunftsorientiert entwickeln wir uns permanent weiter. Daher sind wir natürlich auch ein anerkannter **Ausbildungsbetrieb**. Du willst Teil unserer Weiterentwicklung sein? Gemeinsam kreativ wachsen...

  • Aushilfe Service

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Deutschland WELCOME HOTELS Vollzeit

    "You are WELCOME!"- diese Botschaft vermitteln wir unseren Gästen seit mehr als 10 Jahren. Unsere 3- und 4- Sterne Superior Hotels befinden sich dort, wo Wirtschaft und Kultur zusammentreffen. Jedes unserer 14 Hotels ist daher eine perfekte Mischung aus Business - und Urlaubshotel. Dieses Konzept kommt gut an und deshalb wachsen wir stetig weiter. Zur...

  • Leitung Hauswirtschaft

    vor 2 Wochen

    Paderborn, Deutschland Seniorencentrum St. Michael Vollzeit

    Die Caritas Altenhilfe im Erzbistum Paderborn gGmbH ist ein Unternehmen des Caritas Wohn - und Werkstätten (CWW) im Erzbistum Paderborn e.V. Im Unternehmensverbund des CWW pflegen, betreuen und unterstützen rund 2.600 qualifizierte Mitarbeiter über 4.300 hilfebedürftige Menschen in 40 Einrichtungen und Diensten der Alten-, Jugend - und...

  • Maschinenbediener Kabelkonfektion

    vor 2 Wochen

    Paderborn, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    In dem Beruf, den Du liebst. In der Branche, die zu Dir passt. In der Stadt, in der Du lebst oder leben möchtest. Auf dem Karrierelevel, das Dir entspricht. Tag für Tag vergeben wir zahlreiche Stellen und bleiben als Arbeitgeber stets an Deiner Seite. Garantiert. Welche Wendungen Deine beruflichen Pläne auch nehmen, wir bieten jede Menge Chancen und...

  • Kaufmännische Leitung

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Deutschland Kuhlpeter GmbH & Co.KG Vollzeit

    Die Kuhlpeter GmbH & Co. KG Holzhandlung ist seit über 50 Jahren ein in Paderborn ansässiges Familienunternehmen und bietet eine große Auswahl an Produkten für den geschmackvollen Innenausbau. Wir legen dabei höchsten Wert auf Qualität, Fachberatung, Lieferzeit und erstklassigen Service auch nach dem Kauf. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir zum...

  • Elektrohelfer (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Deutschland A.D.U. Urban Personal Service GmbH Vollzeit

    Die ADU Urban Personal Service GmbH bietet Berufseinsteigern, Studenten, erfahrenen Fach - oder Hilfskräften sowie Arbeitssuchenden attraktive Arbeitsplätze in Vollzeit oder Teilzeit. Bei uns bekommt jeder einen Job! Wir bieten dir die Möglichkeit, an einem beeindruckenden Unternehmen in der Region als **Elektrohelfer **deine Karriere zu starten. Unser...

  • Elektrohelfer (M/w/d)

    vor 3 Wochen

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    Standorte Bonn, Köln, Paderborn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Frankfurt, München​DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH ​Du kennst das Geschäft eines IT-Dienstleisters und hast bereits erfolgreich Digitalisierungsprojekte im Consulting und Public-Sector gemanagt? Eine wertschätzende, anerkennende Unternehmenskultur basierend auf Teamgeist und vertrauen...

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    Paderborn, Deutschland Paderborner Stadthallen-Betriebs GmbH Vollzeit

    _**Wer wir sind**:_ Die Paderborner Stadthallen-Betriebs GmbH betreibt die zwei größten und zugleich sehr unterschiedlichen Veranstaltungszentren der Stadt. Zentrumsnah und dennoch ruhig in grüner parkähnlicher Kulisse liegt der traditionsreiche Schützenhof, der sich heute als anspruchsvolle Stätte für Tagungen, Kongresse, Bankette und Messen...

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    Paderborn, Deutschland Kochlöffel GmbH Vollzeit

    **Karriere bei Kochlöffel: schmeckt nach mehr!**: - Rund 1000 Mitarbeitende und über 80 Restaurants in ganz Deutschland: Als Familienunternehmen mit über 60-jähriger Geschichte bietet Kochlöffel moderne Imbissspezialitäten, eine familiäre Arbeitswelt und eine gute, zukunftsorientierte Ausbildung. Systemgastronomie bei Kochlöffel bedeutet...

  • Verwaltungsleitung / Buchhaltung (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

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    Paderborn, Deutschland Sofa Company und Büroform Johannknecht Vollzeit

    Wir sind ein erfolgreiches Paderborner Familienunternehmen im Möbel-Einzelhandel mit den Geschäftsbereichen „Sofa Company Johannknecht“ und „Büroform Johannknecht“. Seit über 60 Jahren ist das Einrichtungsunternehmen Johannknecht im Hochstift Paderborn für gute Möbel und guten Service bekannt und wir sind stolz auf unsere Tradition und unsere...

  • Projektleiter (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Paderborn, Deutschland BBT-Gruppe Vollzeit

    **UNSERE BENEFITS**: - eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team - Bereitstellung und unentgeltliche Reinigung Ihrer Arbeitskleidung - attraktive Angebote im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung für unsere Mitarbeitenden, wie zum Beispiel Dienstfahrrad/E-Bike, Fitness - eine Vergütung einschließlich einer betrieblichen...

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    vor 2 Wochen

    Paderborn, Deutschland Sofa Company und Büroform Johannknecht Vollzeit

    Wir sind ein erfolgreiches Paderborner Familienunternehmen im Möbel-Einzelhandel mit den Geschäftsbereichen „Sofa Company Johannknecht“ und „Büroform Johannknecht“ . Seit über 60 Jahren ist das Einrichtungsunternehmen Johannknecht im Hochstift Paderborn für gute Möbel und guten Service bekannt und wir sind stolz auf unsere Tradition und...

  • Senior Expert Platforms and Infrastructure

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Deutschland BENTELER Business Services Vollzeit

    **Standort**:Paderborn, NW, DE**Division**: BENTELER Business Services - **Funktionsbereich**: IT - **Karrierelevel**: BewerberIn mit Berufserfahrung - **Vertragsart**: Festanstellung/Vollzeit - **Wochenarbeitszeit**: 40.00 - **Erforderliche Sprachkenntnisse**: Deutsch; Englisch - **Stellen ID**: 40521- Bei BENTELER machen wir es möglich. Von der...

  • Projektleiter (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Paderborn, Deutschland Brüderkrankenhaus St. Josef Paderborn Vollzeit

    Das Brüderkrankenhaus St. Josef Paderborn, Lehrkrankenhaus der Georg-August-Universität Göttingen, und das St.Marien-Hospital Marsberg bieten jährlich für über 25.000 stationäre und mehr als 50.000 ambulante Patienten in den 19 Fachabteilungen sowie einer HNO-Belegabteilung, einer Schule für Gesundheitsfachberufe und dem Logistikzentrum paderlog...

  • Gruppenleiter (m/w/d) Test von Hardware-in-the-Loop-Simulatoren

    vor 3 Wochen

    Paderborn, Deutschland dSPACE GmbH Vollzeit

    Jeden Tag nutzen Menschen auf der ganzen Welt Verkehrsmittel, die mit dSPACE Lösungen entwickelt, getestet und validiert wurden. Sie können darauf vertrauen, dass der Antrieb ihres Fahrzeugs energieeffizient ist, dass intelligente Assistenzsysteme das Fahren komfortabler machen und dass das Flugzeug, in dem sie sich befinden, sicher an sein Ziel geführt...

  • Gruppenleiter (m/w/d) Test von Hardware-in-the-Loop-Simulatoren

    vor 2 Monaten

    Paderborn, Deutschland dSPACE GmbH Vollzeit

    Jeden Tag nutzen Menschen auf der ganzen Welt Verkehrsmittel, die mit dSPACE Lösungen entwickelt, getestet und validiert wurden. Sie können darauf vertrauen, dass der Antrieb ihres Fahrzeugs energieeffizient ist, dass intelligente Assistenzsysteme das Fahren komfortabler machen und dass das Flugzeug, in dem sie sich befinden, sicher an sein Ziel geführt...

  • Gruppenleiter (m/w/d) Test von Hardware-in-the-Loop-Simulatoren

    vor 3 Wochen

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