Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
Für unseren Kunden im Raum Baienfurt, ein mittelständisches und erfolgreiches Familienunternehmen, bieten wir unter der Chiffrenummer 992 über Personalvermittlung zur direkten Festanstellung bei unserem Mandanten eine Stelle in Teilzeit - 50% vormittags - als
**Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)**:
**Darauf dürfen Sie sich freuen**:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bruttojahreseinkommen von bis zu 20.000€ je nach Berufserfahrung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Eine gute und intensive Einarbeitung
- Ein faires und vertrauensvolles Miteinander
- Bike-Leasing
- Qualitativ hochwertiger und modern ausgestatteter Arbeitsbereich
- Kaffee
- und Getränkebar
- Und nicht zuletzt auf eine: Persönliche Wertschätzung
**Zu Ihren Aufgaben gehören**:
- Das Bearbeiten der Kundenanfragen und die interne Weiterleitung an die jeweilige Fachabteilung
- Die Bearbeitung der Tickets und Mails sowie das Beschwerdemanagement
- Die Formulierung und Erstellung von FAQs, Shortcuts & Makros
- Die Durchführung von Trainings (Reviews und Live-Chat Simulationen) mit den Kundenbetreuern (m/w/d) und die Erstellung von Präsentationen und Schulungsunterlagen
- Die Planung und Organisation von Workshops und Meetings
- Die Erstellung und Auswertung der wöchentlichen und monatlichen Reportings (KPIs)
**Unser Mandant erwartet**:
- Eine kaufmännische Ausbildung oder alternativ ein entsprechendes Studium
- Eine Weiterbildung im Bereich Kundenservice wäre wünschenswert
- Praktische Erfahrung im Bereich Service / Dienstleistung
- IT - Affinität und ein gutes Zahlenverständnis
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Verantwortungsbewusstsein und selbständige und teamorientierte Arbeitsweise
- Vertraulichkeit, Diskretion und Loyalität
**Des Weiteren suchen wir für dieses oder ähnliche Aufgabengebiete**:
- Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Großhandelskaufmann (m/w/d)
**Stellendetails**:
**Stellen-ID**:992
**Abteilung(en)**:Kaufmännische u. IT
**Beschäftigungsort**:Baienfurt
**Anstellungsart**:Personalvermittlung
**Beschäftigungsbeginn**:sofort
**Gehaltsspektrum**:20.000,00 Euro pro Jahr
