Abteilungsleiter Call Center Privatkunden

vor 2 Monaten


Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

**Your task**:
Als **Abteilungsleiter Call Center Privatkunden** (m/w/d) verantworten Sie einen operativen Aufgabenbereich in Chemnitz. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für Ihre 120 Mitarbeiter/Innen. Sie sind Ansprechpartner/In in komplexen Fragen mit ausgeprägter Entscheidungs-/ Festlegungskompetenz.
- Sie sind verantwortlich für die Auswahl neuer Mitarbeiter, die **Organisation des Teams **und die **Motivation **der Mitarbeiter/Innen
- Sie initiieren Schulungen und Weiterentwicklungen sowie die** Talentförderung**:

- Sie kaskadieren die übergeordnete Strategie in den eigenen Bereich und erarbeiten** Strategien** und Grundsatzregelungen
- Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von **Kennzahlen,** steigern die Prozesseffizienz und nehmen Aufgaben im Rahmen der Budgetplanung wahr
- Sie vertreten Arbeitsergebnisse gegenüber der übergeordneten **Managementebene**:

- Sie steuern die Abteilung und Sie wirken in **Projekten** mit, zum Teil remote

**Your Profile**:
Sie verfügen über ein erfolgreiches** **Studium (z.B. Betriebswirtschaft) oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie punkten mit** 5 jähriger Berufserfahrung** im Umfeld **Sales** und Service sowie **Call Center**.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Skills aus:

- Mehrjährige** Führungserfahrung **wünschenswert im Bereich **Sales, Call Center,** psychologische Führung
- Mehrjährige Erfahrungen in der eigenverantwortlichen und verbindlichen **Planung und Steuerung** neuer Themen
- Ausgeprägte Erfahrung hinsichtlich einer **holistischen (ganzheitlichen) Sichtweise**:

- Ausgeprägte Kenntnisse im **Budget
- und Kostenmanagement**:

- Exzellente Erfahrungen in** klassischen und agilen** Kooperationsformen
- Exzellente Erfahrung in der Leitung von **strategischen/übergreifenden Projekten**:

- Ausgeprägte **Kundenorientierung** und ausgeprägte Entscheidungs
- und Umsetzungsstärke
- Verhandlungsicheres Deutsch und gutes Englisch

**About us**:
**Deutsche Telekom Service GmbH - **Kunden begeistern - mit Service und Leistung Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind



  • Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als **Abteilungsleiter Call Center Privatkunden** (m/w/d) verantworten Sie einen operativen Aufgabenbereich in Chemnitz. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für Ihre 120 Mitarbeiter/Innen. Sie sind Ansprechpartner/In in komplexen Fragen mit ausgeprägter Entscheidungs-/ Festlegungskompetenz. - Sie sind verantwortlich für...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Chemnitz, Deutschland Avedo - Virtual Contact Center Vollzeit

    Für unser** Avedo Virtual Contact Center** suchen wir dich als **Call Center Agent (m/w/d) im Homeoffice** in Teilzeit / Vollzeit. **Das bieten **wir**: - sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll - oder Teilzeit - monatliches Fixgehalt, extra vergütete Sales-Erfolge und Prämien - Zuschläge für Sonn - & Feiertage sowie Zuschläge...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen


    Chemnitz, Deutschland FINEOO Vollzeit

    **FINEOO**: Eine Marke von personal IDEAL. **Philosophie**: Professionelle Unterstützung heißt, mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Kostenfreie Direktvermittlung zum Arbeitgeber für Jobsuchende. Unkompliziert und passgenau. **Unsere Leistung**: Direktvermittlung - HR Management - Recruiting **Ansprechpartner**: Herr Sven Schäfer Telefon: 0351 2644...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen


    Chemnitz, Deutschland FINEOO Vollzeit

    **FINEOO**: Eine Marke von personal IDEAL. **Philosophie**: Professionelle Unterstützung heißt, mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Kostenfreie Direktvermittlung zum Arbeitgeber für Jobsuchende. Unkompliziert und passgenau. **Unsere Leistung**: Direktvermittlung - HR Management - Recruiting **Ansprechpartner**: Herr Eric Martin Telefon: 0351 2644...

  • Teamleiter Inbound

    vor 1 Woche


    Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    Deutsche Telekom Service GmbH Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werde auch du ein ''Kundenbegeisterer'' und erlebe, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind! „Behandle die...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche


    Chemnitz, Deutschland arcus.plan AG Vollzeit

    Für ein namhaftes Unternehmen in Chemnitz suchen wir aktuell Sie als Call Center Agent (m/w/d) - Inbound im Rahmen der Personalvermittlung. Das sind Ihre Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d) - Inbound: - Anfragen zu E-Rezepten & App-Nutzung annehmen - Dokumentation - Kundenberatung - Beschwerdenmanagement für den Anrufer - Auftragsbearbeitung und...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Chemnitz, Deutschland Manpower Vollzeit

    Call Center Agent (gn) - Direktvermittlung **Sie suchen einen neuen Job?**: Unser Kunde ist ein **Dienstleister** aus dem Bereich **Telekommunikation** und wir suchen für ihn im Rahmen der **Direktvermittlung** mehrerer **Call Center Agenten (gn)** in **Chemnitz** zum **nächstmöglichen Zeitpunkt.** **Unser Angebot an Sie**: - Unbefristete...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Chemnitz, Deutschland Manpower Vollzeit

    Call Center Agent (gn) - Direktvermittlung **Sie suchen einen neuen Job?**: Unser Kunde ist ein **Dienstleister** aus dem Bereich **Telekommunikation** und wir suchen für ihn im Rahmen der **Direktvermittlung** mehrerer **Call Center Agenten (gn)** in **Chemnitz** zum **nächstmöglichen Zeitpunkt.** **Unser Angebot an Sie**: - Unbefristete...


  • Chemnitz, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Chemnitz** folgende engagierte Mitarbeiter**:Mitarbeiter Call Center Agent (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werde ein Teil unseres...


  • Chemnitz, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Mitarbeiter Call Center Agent (m/w/d) für**: - Bearbeitung von Kundenanfragen - Auftragsannahme / Auftragsbearbeitung - Kundenberatung / Kundenbetreuung - Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden und potentiellen Interessenten zur...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Chemnitz, Deutschland Manpower Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d/) in Festanstellung **Sie suchen einen neuen Job?**: Unser Kunde ist ein Dienstleistungsunternehmen und wir suchen für ihn im Rahmen der **Personalvermittlung** in **Chemnitz** mehrere **Call Center Agents (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit**. Ein Start ist kurzfristig möglich. **Unser Angebot an Sie**: - Direkter, unbefristeter...


  • Chemnitz, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Sie jederzeit als professioneller Partner und schlagen Ihnen passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell...

  • Teamleiter Inbound

    vor 1 Woche


    Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: **„Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können.“****: - **Johann Wolfgang von Goethe - Als Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Sales & Care MM Privatkunden in Chemnitz trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und...


  • Chemnitz, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Chemnitz** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Call Center Agent Service (m/w/d)**. Berufsfeld: Büro / Verwaltung Art des Stellenangebots:...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Chemnitz, Deutschland SAFA-Private Arbeitsvermittlung Vollzeit

    Aufgrund kontinuierlichen Wachstums suchen wir für unseren Kunden zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent/Telefonist (m/w/d). **Ihre Aufgaben**: - Neukundenakquise bundesweit & weltweit **Telefonakquise ** Vertrieb **Kundendaten in CRM erfassen und Pflege** **Ihr Profil/ Qualifikation**: - Sie haben Erfahrung in der Telefonakquise...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Chemnitz, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sie suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessieren sich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als **Call Center Agent (m/w/d) Outbound** in **Chemnitz**! Berufsfeld: Büro / Verwaltung Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung Unsere Niederlassung in Chemnitz bietet Ihnen eine...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Chemnitz, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Vom Handwerker über den Produktions - und Lagermitarbeiter bis zum Facharbeiter: ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Wir bieten Ihnen interessante Job - und Karrieremöglichkeiten direkt bei unseren Kunden. Wir suchen Sie als **Call Center Agent (m/w/d)** in...


  • Chemnitz, Deutschland Trummer Engineering GmbH Vollzeit

    Noch auf der Suche nach einem Job in der Chemnitzer Innenstadt? Wir haben das passende Angebot für Sie! Unser Auftraggeber sucht in Chemnitz (Direktvermittlung) zur Erweiterung seines Teams zum nächstmöglichen Beginn Call-Center-Agent (m/w/d) Outbound **Call-Center-Agent (m/w/d) Outbound**: **Qualifikationen**: IHRE AUFGABEN - Aktive Kundengewinnung und...


  • Chemnitz, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung Sie als Service Center Mitarbeiter (m/w/d) Touristikbereich für**: - telefonische Kundenbetreuung - Flugbuchung für Geschäfts - und Privatkunden - Buchung von touristischen Leistungen - Reklamationsbearbeitung - Tätigkeiten, für die Sie folgende Benefits...


  • Chemnitz, Deutschland Trummer Personalservice GmbH Vollzeit

    Noch auf der Suche nach einem Job in der Chemnitzer Innenstadt? Wir haben das passende Angebot für Sie! Unser Auftraggeber sucht in Chemnitz (Direktvermittlung) zur Erweiterung seines Teams zum nächstmöglichen Beginn Call-Center-Agent (m/w/d) BENEFITS: - Branchentarifgebundenes Arbeitsverhältnis mit einem hohen Maß an Absicherung - Unbefristeter...