Team Lead Product Experts
Vor 2 Tagen
**Das sind deine Aufgaben**
- Du übernimmst die Verantwortung für ein Team mit bis zu 5 Product Experts und du entwickelst sie stetig zu Profis im Customer Success weiter.
- Deine Vision ist es, für eine erstklassige Produkt
- und Serviceerfahrung beim Kunden zu sorgen und mit diesem Anspruch kannst du dein ganzes Team überzeugen und motivieren, über sich hinaus zu wachsen.
- Du gestaltest mit deinem Team den individuellen Onboarding Prozess unserer Kunden und stehst ihnen bei allen technischen/produktspezifischen Fragen zur Seite.
- Du identifizierst das Entwicklungspotential deiner Mitarbeiter*innen und sicherst die stetige Weiterentwicklung durch Coaching, Trainings und regelmäßiges Feedback.
- Du steuerst und gestaltest proaktiv unsere internen Prozesse und Workflows.
- Du bildest die Schnittstelle zwischen deinem Team und anderen Fachabteilungen und garantierst so ein gutes Zusammenspiel aller Beteiligten.
- Mit deiner Energie und Leidenschaft bringst du uns nach vorne und unterstützt unseren erfolgreichen Transformations-Prozess.
**Das solltest du mitbringen**
- Du hast eine hohe technische Affinität und kennst dich in der Produktwelt eines Software-Unternehmens (SaaS) aus.
- Teamführung ist für dich kein neues Thema - du hast relevante Berufserfahrung in einer leitenden Funktion und hast starke Leadership-Skills.
- Du bist zielorientiert und analytisch und hast Spaß daran, ambitionierte Ziele mit deinem Team zu erreichen und sogar zu übertreffen.
- Mit deiner positiven und überzeugenden Art fällt es dir leicht, andere zu motivieren und zu inspirieren.
- Du bist ein gutes Vorbild, ein echter Team-Player, bekannt für deine Hands-On-Mentalität und unterstützt deine Kollegen, wo du kannst.
**Das ist dein Team**
Im Customer Success Department dreht sich alles um unsere vielfältigen Kunden. Unser Team Product Experts begleitet neue Kunden innerhalb des individuellen Onboardings mit einem hohen Produktwissen bei den ersten Erfolgen mit Facelift Cloud. Als stetiger Begleiter operieren unsere Customer Success Experts als Gesicht zum Kunden - sie haben jederzeit sowohl die Kundenbedürfnisse als auch den Ausbau der langfristigen Kundenbeziehung im Blick. Flankierend steht unser Customer Support Team unseren Kunden jederzeit für Rückfragen zur Seite - lösungsorientiert und pragmatisch werden technische Aufgabenstellungen gemeinsam und im Interesse unserer Kunden gelöst. Hand in Hand garantieren 25+ Expert: Innen eine hohe und langfristige Kundenzufriedenheit bei Facelift.
**Das erwartet dich auch noch**
Ob in unserem **modernen Office im Herzen von Hamburg**, von zu Hause oder wo es dir am besten gefällt: Bei uns kannst du zu **100% mobil und remote** arbeiten (auch im Ausland) und das mit **flexiblen Arbeitszeiten**. Von Tag 1 startest du mit einem intensiven **Onboarding-Programm** und kannst u.a. in cross-funktionalen Projektteams deine Ideen mit einbringen. Außerdem kannst du dich auf eine **moderne Infrastruktur **und eine* moderne Hardware* freuen. Deine persönliche und professionelle Entwicklung ist uns wichtig: Dein Einsatz wird nicht nur mit einem **attraktiven Gehalt** belohnt, sondern auch mit **30 Tagen Urlaub**. Zudem hast du bei uns die Möglichkeit auf einen Teilzeitjob und ein **Sabbatical**. Für dein Wohlbefinden im Office sorgen wir mit regelmäßigen Frühstücksrunden, **After-Work Party´s** (z.B. auf unserer Dachterrasse) und auch **dein Hund** ist bei uns willkommen. Und damit du bequem ins Office kommen kannst, erhältst du vielseitige **Mobilitätsangebote**. Deine Gesundheit liegt uns ebenso am Herzen: Mit regelmäßigen Check-Up´s,, Impfungen und Massagen bieten wir dir attraktive **Health
- und Wellness-Angebot**e. Über ein vielseitiges **Corporate Benefit Programm** erhältst du top **Mitarbeiterrabatte** bei verschiedenen namhaften Shops und Marken. Bei all diesen Benefits sollten wir eigentlich gar nicht mehr erwähnen, dass es selbstverständlich auch Kaffee, frisches Obst, kühle Getränke und Eis gibt und natürlich auch eine **Betriebliche Altersvorsorge.**
**Worauf wartest du noch? Bewirb dich jetzt bei uns**
**Femke Meyer**
Team Lead Recruiting - People & Organization
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und mit dir deine Zukunft bei Facelift zu gestalten
Art der Stelle: Vollzeit
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Smart Homes Product Lead
vor 20 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland Stott and May VollzeitJob Overview:Stott and May are a leading partner in the rapidly growing Smart Homes Space, seeking an experienced Product Owner/Business Analyst with exceptional business process management skills to join their expanding team. The successful candidate will lead initiatives to develop strategic product requirements for their smart heating solution,...
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Team Lead: Product Management
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland AerQ GmbH VollzeitAERQ is a joint venture between LG Electronics and Lufthansa Technik which stands for the digitalization of the airplane cabin. We develop and manufacture innovative aircraft components designed to enhance the passenger experience and enable new perspectives for airlines. Headquartered in Hamburg, we are utilizing expertise and experience from both of our...
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Product Lead Salog Accounting
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitJoin the product group "Core Operations Air+Sea" as product lead for the accounting domain within our global forwarding platform SALOG. **YOUR ROLE **:SALOG is the largest transport management product in the industry, developed by KN people for KN people. With SALOG we enable KN operations to digitize business processes for Air + Sea logistics supporting the...
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Lead Mobile Product Designer
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland JustDice GmbH VollzeitAs a seasoned Lead Mobile Product Designer at JustDice GmbH, you will be responsible for crafting intuitive mobile app experiences that drive engagement and growth. You will work closely with cross-functional teams to design and develop visually appealing and functional interfaces that meet user needs and expectations.About the Role:Design and develop...
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Team Leader
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Apollo Solutions VollzeitA prestigious and long-standing financial services company is looking for an experienced Transaction Reporting expert to lead their transaction reporting team. Your tasks will be: - Technical management and further development of a team of up to six employees - Responsibility for the regulatory reports (including -26 MiFIR) and the AWV reports - Continuous...
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Product Lead
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitIf you're thinking about career development and feel like a Product Lead role is the next step, then this role is for you. We invite you to join one of the most successful international logistics organizations and help us help you achieve your goals. ** Your Role**: As a Product Lead (m/w/d), you will lead an E-mail team to operate and build a reliable,...
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Product Innovation Lead
vor 1 Tag
Hamburg, Deutschland Shell Vollzeit**The Role**: **We are looking for an Innovation Lead in our team to lead the development of innovative and transformational consumer products working with external partners, Shell businesses, internal Shell teams and start-ups within the Shell portfolio.** **Where you fit in** You will be part of the Renewables & Energy Solutions (R&ES) - Consumer Energy...
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Product Lead
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland Adform Vollzeit**Contract Type** Permanent **Location** Hamburg **Secondary Location** Dusseldorf **About the Role and the Team** - In the **Product Managemen**t department the mission is to simply develop the best product for today, to differentiate from our competitors, and prepare for the future. We define WHAT we want to achieve and the benefits we create for our...
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Team Lead Sales Product Development
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Heinemann VollzeitFor Hamburg Headquarters we are recruiting a**Team Lead Sales Product Development (M/F/d)** Your new job includes - As Team Lead Sales Product Development (M/F/d), you and your team will be responsible for managing and strategically developing digital products at the point of sale in stationary retail in order to ensure the achievement of KPIs and the...
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Product Lead Salog General Services
vor 9 Stunden
Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitJoin the product group "Core Operations Air+Sea" as product lead for the General Services & Interfaces domain within our global forwarding platform SALOG. **YOUR ROLE **:SALOG is the largest transport management product in the industry, developed by KN people for KN people. With SALOG we enable KN operations to digitize business processes for Air + Sea...
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Product Lead Productivity and Labor Management
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitThe responsibilities of a Product Lead can vary from one product to another depending on the nature and set up of the product. However, there are many common factors. Product Lead owns all the responsibilities associated with the development and rollout of their product, but they need to collaborate with their counterparts on BU/FU side as well as the...
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Product Lead
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland JustDice GmbH VollzeitAs the Product Lead, you will be responsible for overseeing the end-to-end product lifecycle of our mobile apps. You will work closely leading a cross-functional team to define the product vision, develop a roadmap, and execute strategies that align with our business goals. Your primary objective will be to ensure the successful launch and ongoing...
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Team Lead Sales Product Development
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG Vollzeit**Jeden Tag das Tor zur Welt öffnen: dein Job** - Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen - ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...
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Product Development Lead
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland exmox GmbH VollzeitWe are exmox GmbH, a Hamburg-based AdTech company building next-generation performance marketing products.Our mission is to connect advertisers with their highest-value users through our owned and operated products. We have created an innovative business model that focuses on rewarding users for testing and engaging with the products of our clients.We're in...
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Team Lead Sales Product Development
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG VollzeitMit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen – ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir das Einkaufen auf Reisen zu einem ganz...
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Team Leader
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Apollo Solutions VollzeitA prestigious and long-standing financial services company is looking for an experienced Transaction Reporting expert to lead their transaction reporting team. **Your tasks will be**: Technical management and further development of a team of up to six employees Responsibility for the regulatory reports (including Â-26 MiFIR) and the AWV reports Continuous...
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Senior Product Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland adjoe GmbH Vollzeit{"h2": "Overview", "ul": [{"li": "Develop cutting-edge advertising and monetization solutions that take app partners' business to the next level."}, {"li": "Work with dozens of advertising networks, measurement providers and other external services with whom we exchange millions of data points every minute."}], "p": "As a part of the WAVE Supply Services...
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Lead Product Analytics
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland FREE NOW Vollzeit**_Location_**_: We are flexible! Come and join us either in Hamburg or Berlin*_ At FREE NOW we are at an exciting point in our history - we are building a world-class product that is being used daily by more than a million people. We are a part of one of the most dynamic spaces for innovation in today's world: shaping mobility. Our daily business is...
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Data Lead
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland FREE NOW Vollzeit**_Location_**_: We are flexible! Come and join us either in Hamburg or Berlin_ At FREE NOW we are at an exciting point in our history - we are building a world-class product that is being used daily by more than a million people. We are a part of one of the most dynamic spaces for innovation in today's world: shaping mobility. Our daily business is solving...
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Software Engineering Lead
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland JustDice GmbH VollzeitA software engineering lead plays a pivotal role in bridging the gap between product vision and development reality. With a deep understanding of business needs, they effectively manage a team of developers, collaborate with product leads, and define project timelines to meet goals efficiently.Key ResponsibilitiesTechnical Mentorship: Provide expert guidance...