First Level Support
vor 6 Monaten
**Unternehmensbeschreibung**
DOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty-Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom - DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf DOUGLAS‘ Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz. Im Geschäftsjahr 2022/23 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 4,1 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
**Subheadline**
Für unser Team in Hagen suchen wir Dich als
**AUFGABEN MIT IMPACT**
- Telefonische Unterstützung der Zentrale und dem Filialpersonal in allen technischen und teilweise organisatorischen Fragestellungen in Deutsch
- Erstkontakt für Filialen: Bearbeitung, Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen
- Intensive Einarbeitung in die relevanten Filialsysteme wie Kasse, Warenwirtschaft und Filialnetzwerktechnik
- Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen, expandierenden Lifestyle-Unternehmen
- Intensive Einarbeitung in die relevanten Filialsysteme wie Kasse, Warenwirtschaft, elektronischer Zahlungsverkehr und E-Commerce Plattformen
**DEINE SKILLS**
- Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Deutsch, sichere Englisch-Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft Betriebssystemen sowie Windows-Applikationen und PC Netzwerktechnik sind von Vorteil
- Sehr gute Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
- Die Fähigkeit, im Gespräch am Telefon auch komplexe Sachverhalte verständlich und freundlich zu vermitteln
- Ein ausgeprägtes Serviceverständnis, um in einem internationalen Team hervorragende Dienstleistungen für unsere Filialen zu erbringen
- Zeitliche Flexibilität, da Deine Arbeitszeiten im Rahmen unseres Supportfensters von Mo-So zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr variieren können
**DEINE BENEFITS**
Deine persönliche Weiterentwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
✔️ **Offene Feedbackkultur**:Halbjahresgespräche & Performance Reviews (#DOUGLASDialogue)
**30 Tage Urlaub** pro Jahr
Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen **mobilem Arbeiten** und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld. (ca. 8 Tage/Monat)
Cherry on top: Du bekommst unseren **Mitarbeiter*innenrabatt **sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.
️ Du magst Fitness? Dann ist unsere Laufgruppe und unser **Gympass **genau das Richtige für dich.
**Inhouse Kantine & Bistro**, sowie kostenlose Getränke
Ein positives und motivierendes Umfeld & das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen **Company Events** wie z.B. DOClub, Sommerfest, Women's Day, etc
**ERKENNST DU DICH WIEDER?**
Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.
Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.
**Wir freuen uns auf Dich**
Job Reference: HQ01336
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Teamleitung Für Projekte Und Support
Vor 4 Tagen
Hagen, Deutschland POTTHOFF + PARTNER GmbH Vollzeit**Beschreibung** Wir gestalten die Zukunft im Gesundheitswesen - gestalte sie mit! Moderne und attraktive Softwarelösungen für das Gesundheitswesen - dafür suchen wir talentierte Mitarbeiter:innen, die unsere Leidenschaft teilen. Mit unserer Expertise in erstklassigen Architekturen und aktuellen Methoden schaffen wir nachhaltigen Erfolg für unsere...
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Teamleitung Für Projekte Und Support
Vor 6 Tagen
Hagen, Deutschland POTTHOFF + PARTNER GmbH VollzeitWir gestalten die Zukunft im Gesundheitswesen - gestalte sie mit! Moderne und attraktive Softwarelösungen für das Gesundheitswesen - dafür suchen wir talentierte Mitarbeiter:innen, die unsere Leidenschaft teilen. Mit unserer Expertise in erstklassigen Architekturen und aktuellen Methoden schaffen wir nachhaltigen Erfolg für unsere Kunden und bieten...
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Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ENERVIE VollzeitBeschreibung des JobsAls IT-Projektmanager (w/m/d) für Telekommunikation und Applikationen bei der ENERVIE Gruppe suchen wir einen erfahrenen Projektmanager, der unsere IT-Projekte erfolgreich zu Ende führen kann.Ihre Aufgaben:Den Betrieb der Telekommunikationssysteme (inklusive Contact-Center-Lösungen und Leitstellenkommunikation) sicherzustellen und zu...
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Applikationsmanager (w/m/d) - IT-Experte
vor 2 Wochen
Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ENERVIE VollzeitBeschreibung des JobsAls Applikationsmanager (w/m/d) im Bereich IT und Telekommunikation bei der ENERVIE Gruppe suchen wir einen erfahrenen Fachmann, der die Herausforderung annehmen kann, unsere modernen Technologien zu steuern und zu überwachen.Ihre Aufgaben:Den Betrieb der Telekommunikationssysteme (inklusive Contact-Center-Lösungen und...
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Unterstützungsexperte für IT-Systeme
vor 4 Wochen
Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PATHOS Personalmanagement VollzeitBei PATHOS Personalmanagement suchen wir einen Unterstützungsexperten für IT-Systeme, der unser Kundenunternehmen im Bereich 1. und 2. Level Support unterstützt.Schwerpunkte des Jobs:Räumliche Distanz macht keinen Unterschied: Wir bieten Remote-Support an, aber auch auf den Arbeitsplatz kommen Sie nicht heran. Unsere Kunden warten auf Ihre Hilfe bei...
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Teamleitung für Projekte und Support
Vor 4 Tagen
Hagen a. T. W., Deutschland POTTHOFF + PARTNER VollzeitWir gestalten die Zukunft im Gesundheitswesen – gestalte sie mit! Moderne und attraktive Softwarelösungen für das Gesundheitswesen – dafür suchen wir talentierte Mitarbeiter:innen, die unsere Leidenschaft teilen. Mit unserer Expertise in erstklassigen Architekturen und aktuellen Methoden schaffen wir nachhaltigen Erfolg für unsere Kunden und bieten...
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Applikationsmanager (w/m/d) IT und Telekommunikation
vor 2 Wochen
Hagen, Deutschland ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG VollzeitStellenangebot Applikationsmanager (w/m/d) IT und Telekommunikation - unbefristet / in Vollzeit - Die ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG ist der Unternehmensverbund der Mark-E Aktiengesellschaft, der Stadtwerke Lüdenscheid GmbH und der ENERVIE Vernetzt GmbH im südlichen Nordrhein-Westfalen. Für die Versorgung der rund 400.000 Kunden (Haushalte,...
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Hagen, Deutschland ENERVIE VollzeitDie ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG ist der Unternehmensverbund der Mark-E Aktiengesellschaft, der Stadtwerke Lüdenscheid GmbH und der ENERVIE Vernetzt GmbH im südlichen Nordrhein-Westfalen. Für die Versorgung der rund 400.000 Kunden (Haushalte, Industrie- und Gewerbebetriebe sowie Stadtwerke und Kommunen) liefert die ENERVIE Gruppe Strom,...
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Applikationsmanager (w/m/d) IT und Telekommunikation
vor 2 Wochen
Hagen, Deutschland ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG VollzeitDie ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG ist der Unternehmensverbund der Mark-E Aktiengesellschaft, der Stadtwerke Lüdenscheid GmbH und der ENERVIE Vernetzt GmbH im südlichen Nordrhein-Westfalen. Für die Versorgung der rund 400.000 Kunden (Haushalte, Industrie- und Gewerbebetriebe sowie Stadtwerke und Kommunen) liefert die ENERVIE Gruppe Strom,...
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Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ENERVIE VollzeitBeschreibung der PositionDie ENERVIE Gruppe ist ein führender Anbieter von Energie- und Wasserdienstleistungen im südlichen Nordrhein-Westfalen. Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemverantwortlichen, der unsere Telekommunikationssysteme und -applikationen optimal gestalten kann.AufgabenbereicheDer betriebssichere und störungsfreie Betrieb der...
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IT-Management-Position in Vollzeit
vor 1 Woche
Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Applikationsmanager (m/w/d) in Vollzeit bei unserer Firma ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG.Herausforderungen und Aufgaben:Koordination und Steuerung von Arbeiten im Bereich Softwareentwicklung und Verteilung.Analyse von Standard- und Fachapplikationen für den IT-Betrieb...
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Support Engineer
vor 7 Monaten
Hagen, Deutschland Networkers VollzeitÜber Networkers AGDie Networkers AG ist spezialisiert auf die Planung, den Aufbau und die Betriebsunterstützung sicherer und leistungsfähiger Netzwerk- und Applikationsinfrastrukturen und einer der Pioniere im Bereich des Software Defined Data Center (SDDC). Das Unternehmen unterstützt mittelständische und größere Unternehmen bei der...
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SAP Entwickler von Anwendungen, Formularen und Reports
vor 3 Monaten
Hagen, Deutschland Norbert Müller Consulting VollzeitUnser Auftraggeber ist als Hersteller von kaltgewalztem Bandstahl ein Halbzeuglieferant mit international führender Position. Hier sein Know-how einzubringen bedeutet, mit über 1.400 Menschen Innovationen zum Erfolg zu führen. Durch die Nutzung innovativster Technologien geht er immer wieder auch neue Wege. Entwicklung und Optimierung von SAP-Anwendungen,...
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SAP Entwickler für Innovationen und Optimierung
vor 3 Wochen
Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Norbert Müller Consulting VollzeitAls SAP-Entwickler im Team von Norbert Müller Consulting sind Sie gefordert und gefragt. Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches Familienunternehmen mit hohem Anspruch an Nachhaltigkeit. Wir suchen nach einem qualifizierten SAP-Experten, der sich auf die Entwicklung von Anwendungen, Formularen und Reports spezialisiert hat.Die HerausforderungenAls Teil...
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Mitarbeiter (M/w/d) Filialsupport
vor 6 Monaten
Hagen, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit**Mitarbeiter (m/w/d) Filialsupport**: Thalia Bücher GmbH - Hagen Batheyer Straße 115, 58099 Hagen - ab sofort**Deine Aufgaben**: - Sei der **Ansprechpartner **für unsere Buchhandlungen und unterstütze sie in Bezug auf **Warenwirtschafts - und Kassensysteme**: - Du bietest **professionellen Support auf 1st - und 2nd-Level-Ebene** und bist stets zur...
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Werkstudent (M/w/divers) Itm
Vor 2 Tagen
Hagen, Deutschland thyssenkrupp Federn und Stabilisatoren GmbH Vollzeit**Aufgaben**: - Sie unterstützen unser IT-Team hinsichtlich diverser Themen. - Sie richten PC-Arbeitsplätze ein und unterstützen beim 1st Level Support. - Sie unterstützen beim Migrationsprojekt in Azure / Office365/ Microsoft365 Rollout. - Sie erstellen und pflegen Dokumentationen. **Profil**: - Sie sind immatrikulierter Student der...
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Systemadministrator (M/w/d)
vor 7 Monaten
Hagen, Deutschland EUROPART Holding Vollzeit**Systemadministrator (m/w/d)**: - Berufserfahrene - IT - Hagen EUROPART ist der führende Händler von Ersatz - und Zubehörteilen für Nutzfahrzeuge, Busse, Transporter und Spezialfahrzeuge aller Klassen in Europa. EUROPART verfügt über ein hervorragendes, internationales Netzwerk und ist zusammen mit seinen eigenen Niederlassungen und den Häusern...
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Voip-spezialist in
vor 3 Wochen
Hagen, Deutschland Stadt Hagen VollzeitWir suchen Sie! VoIP-Spezialist*in (w/m/d) Fachbereich für Informationstechnologie und Zentrale Dienste Die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen ist eines der zentralen Zukunftsprojekte der Stadtverwaltung Hagen. Im Rahmen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) und der Projekte DMS/Mobiles Arbeiten treiben wir die Einführung und Optimierung der Allgemeinen...
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Netzwerkadministrator in
vor 2 Wochen
Hagen, Deutschland Stadt Hagen VollzeitWir suchen Sie! Netzwerkadministrator*in (w/m/d) Fachbereich für Informationstechnologie und Zentrale Dienste **Ihre Aufgaben**: - Planung, Koordination u. Steuerung der Netzwerk-Umgebungen der Stadt Hagen - Zuiständigkeit für die Konzeption, Administration, Betrieb, Pflege, Überwachung und Dokumentation der gesamten Netzwerkinfrastruktur - Strategische...
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IT Sicherheitsadministrator
Vor 2 Tagen
Düsseldorf, Hagen, Münster, Deutschland Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT) VollzeitAufgaben und HerausforderungenAls (Senior) IT Security Administratorin/Administrator (m/w/d) bei IT.NRW arbeiten Sie an der sicheren IT des Landes NRW. Ihre Haupttätigkeit besteht darin, eine Application Layer Gateway (ALG) -Infrastruktur auf Linux-Basis zu entwickeln und zu betreiben. Dies umfasst die Erstellung verschiedener Proxy-Lösungen und deren...