Junior Specialist

Ab sofort suchen wir einen **Junior Specialist** (M/F/d) im Bereich Media Measurement (Panel Development).

Wir betreuen seit über 30 Jahren ein zentrales Forschungssystem für TV- und Videomessung. Programmplaner von Fernsehsendern, Produzenten von TV-Programmen, Vermarkter sowie Mediaplaner der Markenartikel-hersteller und Agenturen erhalten von der AGF-Videoforschung die Einschaltquoten des Vortags, die die GfK SE im Auftrag der AGF-Videoforschung erhebt. Auf dieser Basis steht fest, wie erfolgreich die Sendungen des vorangegangenen Fernsehtages waren.

In dieser Funktion arbeiten Sie mit an Qualitätssicherung der Paneldaten und betreuen unsere Panelteilnehmer für das Projekt Fernsehzuschauerforschung sowie bei weiteren definierten methodischen Sonderprojekten. Dabei sind Dokumentation, Analysen sowie Qualitätssicherung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Rolle.

Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, dann sind Sie bei uns genau richtig

**Fokus der Rolle**
- Telefonische Betreuung und Beratung von Haushalten des AGF-Fernsehforschungspanels (Customer-Care-Center)
- Beantwortung von E-Mails und schriftlichen Anfragen
- Qualitätssicherung: eigenverantwortliche Durchführung von Recherchen zur Überprüfung des Nutzungsverhaltens (Compliance); weiterführende Recherchen zur Optimierung der Datenqualität
- Pflege und Aktualisierung der Stammdaten in spezifischen Software-Tools
- Unterstützung bei der Optimierung interner Arbeitsabläufe
- Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung, Abnahme und Nachbereitung von internen und externen Projekten
- Telefonbereitschaft an Wochenenden und Feiertagen (ca. 1 mal pro Monat)

**Fachkenntnisse**
- Berufserfahrung im Büro / Hotline / Dienstleistungssektor
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket (insbesondere Excel, Word und PowerPoint)
- Idealerweise Erfahrung mit Jira und Confluence
- Technische Affinität von Vorteil

**Additional Information**

**Our Benefits**
- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- Employee-Assistance-Program (EAP)

**About NIQ**

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

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**Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion