Supervisor Service Desk Dach/niederlande

vor 6 Monaten

Schkeuditz, Deutschland RLE International Vollzeit

Schkeuditz

**Ihre Tätigkeiten**:

- Sie führen Service-Desk-Aufgaben gemäß den Standardarbeitsanweisungen (SOPs) durch
- Sie identifizieren und stellen Computer-Hardware, Software und sonstigen Dienstleistungen unter Einhaltung der festgelegten Service Level Agreements (SLAs) bereit
- Sie dokumentieren Hardwareausfälle, -reparaturen, - installationen und -demontagen im Service-Desk-System
- Sie führen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Service-Desk Support bei Akquisitionsintegrationen durch
- Sie verwalten und unterstützen aktuelle Antiviren
- und SCCM Implementierungen zur Gewährleistung der Sicherheit von Client Systemen
- Sie überwachen die Desktops auf Patching und Einhaltung der Virenschutzbestimmungen
- Sie pflegen die Configuration Management Data Base (CMDB) innerhalb des Service-Desk-Systems zur Sicherstellung einer genauen Dokumentation des IT-Bestands und der IT-Lagerverwaltung
- Sie übernehmen die Durchführung von Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Überwachung der IT-Umgebung
- Sie führen rechtzeitig Aktivitäten im Zusammenhang mit dem PC-Lebenszyklus durch: Installieren, Verschieben, Hinzufügen, Ändern, Aktualisieren, Lagern, Entsorgen
- Sie sind zuständig für die Implementierung, Konfiguration, Fehlerbehebung und Wartung von Telefonen, Netzwerkdruckern und Scannern oder MFUs
- Sie arbeiten Rückstände bei Vorfällen und Sonderregelungen auf und erstatten Bericht an die Endnutzer und verfolgen die Ursachenanalyse
- Sie holen Genehmigungen und Kauf von Hardware und Software nach Bedarf oder Anforderung ein
- Sie nehmen an Projekten, bei denen es sich um groß angelegte Implementierungen von Software oder Hardware auf Kundensupportniveau handelt, teil
- Sie ermitteln den Bedarf an Endbenutzerschulungen/Tutorials und führen die Schulungen durch
- Sie pflegen das IT-Budgets und die Ausgaben in Abstimmung mit dem Finanzteam, um sicherzustellen, dass die Kosten ordnungsgemäß verbucht werden

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss der IT oder über einen gleichwertiger Abschluss in einem einschlägigen Fachgebiet oder eine angemessene Kombination aus einschlägiger Erfahrung und Zertifizierungen
- Sie können mindestens 3 Jahre Erfahrung in verwandten IT-Funktionen vorweisen
- Sie zeigen Reisebereitschaft
- Sie sind führungserfahren
- Fließende Deutsch
- und Engilschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Firmenbranche:
Maschinenbau, Anlagenbau

Gestaltung der Arbeitszeit:
40h/Woche

ID: 12162

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Fahrzeugentwicklung, Technologie und Beratung bietet die RLE INTERNATIONAL Group einen direkten Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen Kunden. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir dabei großen Wert auf die wertschätzende Begleitung und Förderung unserer Mitarbeiter und bieten so unter anderem folgende Leistungen:

- Offene Teamkultur und persönliche Ansprechpartner
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interessante und vielseitige Aufgaben
- Regelmäßige Teamevents, flexible Arbeitszeitmodelle und Sabbaticals

**Ansprechpartner**:
Bei Fragen freut sich Julia Reinhardt über Ihre Kontaktaufnahme.

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    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

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    Schkeuditz, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    **Technischer Einkäufer (m/w/d)**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als Technischer Einkäufer (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung **Über uns**: Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehört meteor seit 1992 zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen...

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