Kundenberater in

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort in
- **Hamburg**

**eine*n Kundenberater*in für den Kundenservice (m/w/d)**

**in Vollzeit oder Teilzeit**

**Deine Aufgaben**:

- Telefonische und persönliche Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen sozialversicherungsrechtlichen Angelegenheiten im Rahmen unserer Serviceexzellenz
- Kundenbindung und Kundenwerbung
- Unterstützung von Marketingaktivitäten und -aktionen
- Sicherstellung einer bedarfsgerechten, kundenorientierten und kostengünstigen Versorgung der Kundinnen und Kunden mit Leistungen der Krankenversicherung, einschließlich der Koordination von Leistungen anderer Sozialversicherungsträger
- Kontaktpflege zu unseren Satzungsunternehmen vor Ort
- Sachbearbeitung für alle dem Kundenservice zugeordneten Themengebieten (z. B. Krankengeld bei Erkrankung eines Kindes, Mutterschaftsgeld, Impfkostenerstattungen, Präventionskurserstattungen, Haushaltshilfe, Zuzahlungsbefreiungen, Bonuserstattungen etc.)
- Führen von Gesprächen zur Neukundengewinnung (Firmen
- und Privatkunden)
- Repräsentieren der Pronova BKK bei Veranstaltungen und Seminaren mit zielgruppenoptimierter Verkaufsansprache

**Das bringst du mit**:

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten / zum Sozialversicherungsfachangestellten oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechenden durch Berufserfahrung nachweislich erworbenen Kenntnissen und verfügst idealerweise über Vertriebserfahrung
- Du hast ein repräsentatives und gewinnbringendes Auftreten und Spaß am erfolgreichen Verkaufen
- Darüber hinaus kannst du komplexe Sachverhalte im Kundenkontakt verständlich darstellen
- Im Kundenkontakt lebst du das „Kümmerer-Prinzip“ und nutzt daraus entstehende vertriebliche Potenziale
- Zu deinen persönlichen Stärken zählen eine lösungsorientierte, prozess
- und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Leistungsbereitschaft
- Du bist bereit, dich neuen Aufgaben zu stellen und Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten
- Du verfügst über eine „es geht-Mentalität“, bist kreativ und flexibel auch wenn's mal brennt

**Darauf kannst du dich freuen**:

- Attraktives und leistungsorientiertes Vergütungspaket inkl. 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
- Mobiler Arbeitsplatz
- Sehr gute fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeit in einem agilen und modernen Umfeld
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Weitere Zusatz
- und Sozialleistungen wie z.B. betriebliche Altersversorgung, Pflegezusatzversicherung, Langzeitkonto und 31 Urlaubstage pro Jahr

**Du kannst dich mit (den meisten) genannten Punkten identifizieren? Na, worauf wartest du dann noch? Einfach blitzschnell registrieren, Anlagen inklusive Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin hochladen.**

**Wir freuen uns auf dich**

Wir wertschätzen die Vielfalt aller Beschäftigten unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion sowie sexueller Ausrichtung.