Leitung Reservierung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als
**Leitung Reservierung & Front Office (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Sie koordinieren und führen die Abteilung Rezeption / Reservierung und Sie sind sowohl für unsere Gäste als auch für Ihr Rezeptionsteam da. Dabei haben Sie das Wohlergehen unserer Gäste und Ihres Teams im Fokus.
- Angebots
- und Preiserstellung mit ASA/brandnamic (MIA)/Tramino sowie Statistiken und Auswertungen
- Führung, Koordination und kontinuierliche Aus
- und Weiterbildung des Rezeptions-Teams
- Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln mit Qualitätsmanagement
- Affinität und Freude am Channel Management, Statistik und Forecast-Erstellung
- Ansprechperson der Reservierung bei Anfragen, Angeboten und Buchungen
- Wöchentliche Erstellung des Dienstplans und Urlaubsplanung der Abteilungsmitarbeiter und jeweiligen Auszubildenden über Gastromatic
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team
- Erstellung von Einarbeitungsplänen für neue Mitarbeiter in der Abteilung und Betreuung der jeweiligen Auszubildenden in der Abteilung
- Angebotserstellung für Tagungen, Gruppen bzw. Incentives
- Eigenverantwortliche Planung & Durchführung der Veranstaltungen, in Abstimmung mit den Abteilungen sowie den Partnern vor Ort
- Bei der Erledigung der anfallenden Korrespondenz in deutscher Sprache sind Sie genauso charmant wie bei der Durchführung von Verkaufsgesprächen und Upsellings.

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung in Reservierung und Verkauf
- Sie haben Erfahrung, ein Team zu führen, zu begeistern und zu motivieren
- Sie sind ein Fels in der Brandung - auch bei hohem Arbeitsaufkommen behalten sie den Überblick
- Es ist ihre Leidenschaft, Menschen glücklich zu machen
- Sie haben Spaß an ihrer Arbeit, haben das Gastronomie-Herz am richtigen Fleck und ein professioneller Umgang ist für sie selbstverständlich
- Der Teamgedanke ist wichtig für sie, denn nur GEMEINSAM sind wir stark
- Sie sind ein Energiebündel und wollen unbedingt was bewegen
- Sie werfen sich gerne in Schale - perfekt sitzende Arbeitskleidung und ein gepflegtes Aussehen ist für sie wichtig

Familie Frank freut sich auf Ihre Bewerbung