Beschäftige r

vor 5 Monaten

Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

**Weitere Informationen**:
Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis.
Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf zunächst 2 Jahre.
Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit
- und Befristungsgesetz (TzBfG).
Es handelt sich um eine Vollzeitstelle.
Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L.
Die Stelle ist bewertet mit Bis zu EG 9a.

**Unser Profil**:
Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die Lehr
- und Forschungsaufgaben und zentralen Prozesse der Hochschule und erbringt Basisdienste und individuelle Dienstleistungen für die Hochschuleinrichtungen.

Digitalisierung, Cloud, Security und die dazugehörige IT-Infrastruktur - tagtäglich begegnen uns diese Begriffe in den Medien. Im IT Center sind Sie ganz nah dran an diesen Entwicklungen und können in diesen Bereichen auch etwas bewegen. Wir arbeiten mit den aktuellsten Technologien und sind damit ein erfolgreicher IT-Dienstleister. Der Erfolg des IT Centers basiert dabei nur bedingt auf den neuesten Technologien oder den schnellsten Rechnern, sondern in erster Linie auf den Mitarbeitenden, die sich mit großem Engagement für das IT Center einsetzen und neben großem Fachwissen gemeinsam mit den Führungskräften für eine sehr gute Arbeitsatmosphäre sorgen.

Im IT Center erwarten Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten, aufgeschlossenen und leistungsbereiten Team mit einer wertschätzenden Umgangskultur.

Wir freuen uns, Sie als Teil unseres Teams im IT Center aufzunehmen

**Ihr Profil**:
Wir erwarten von Ihnen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Technik und/oder Kommunikation (IT-Systemkaufmann/-frau, Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing oder vergleichbar), und erste Erfahrungen im Prozess
- und Qualitätsmanagement.

Sie bringen darüber hinaus folgende Eigenschaften mit:

- Ihr ausgeprägtes (IT-)Prozessverständnis unterstützt Sie dabei, bestehende Prozesse zu analysieren, optimieren bzw. neu zu designen.
- Der Umgang mit modernen Prozess
- und Wissensmanagementtools ist Ihnen nicht unbekannt.
- Sie haben Spaß daran, aktiv bei der Erstellung von Anwendungsdokumentationen und Schulungsunterlagen mitzuwirken.
- Sie arbeiten strukturiert, organisiert und verlässlich.
- Sie haben bereits erste Erfahrungen im Bereich des Anwender*innen-/Kund*innensupports oder der Anwender*innen-/Kunden*innenberatung.
- Neben Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit besitzen Sie eine hohe soziale Kompetenz und handeln kund*innen
- und serviceorientiert.
- eine verlässliche, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise sowie eine Hands-On-Mentalität zeichnet Sie aus.
- Fließende Deutsch
- und gute Englisch
- sowie IT-Kenntnisse sind vorhanden.

**Ihre Aufgaben**:
Ihre Aufgaben innerhalb der Abteilung Service & Kommunikation in der Gruppe Wissensmanagement & Prozesse umfassen:

- Pflege der Dokumentations
- und Wissensportale, insb. basierend auf der Erfassung, Dokumentation und Aufbereitung von Nutzendenproblemen mit Erarbeitung von zielgruppenspezifischen Lösungen.
- Erarbeitung von Endanwenderdokumentationen in deutscher und englischer Sprache.
- Anwendung von Qualitäts
- und Prozessmanagementmethoden zur Unterstützung des abteilungsinternen Qualitätsmanagementsystems.
- Unterstützung bei der Analyse und Optimierung bestehender Qualitätsmanagementprozesse. Hierzu zählt bes. die Identifizierung, Beschreibung und grafische Aufbereitung von Abteilungsprozessen (Prozessmodellierung).
- Aktive Mitwirkung bei der Implementierung, Pflege und Weiterentwicklung aller Bereiche des abteilungsinternen Qualitätsmanagementsystems. Mitarbeit im 1st-Level-Support mit einem festgelegten Zeitkontingent. Dies beinhaltet die Beantwortung von Kund*innenanfragen, wie z.B. die Annahme, Bearbeitung und ggf. korrekte Weiterleitung an die jeweiligen Fachabteilungen.

Die Abteilung Service & Kommunikation verfügt über ein nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem, welches zur Sicherung und Optimierung aller abteilungsrelevanten Prozesse eingesetzt wird. Im Zuge dessen wurde ein umfangreiches Einarbeitungskonzept entwickelt, über welches Sie schrittweise in Ihre neuen Aufgabenbereiche eingearbeitet werden. Nach dem Abschluss der Einarbeitung sind Sie bereit, ihre über 50 Kolleg*innen in der Beratung und in der Kommunikation mit unseren Kund*innen per Telefon, Chat und E-Mail zu unterstützen.

Die Arbeitszeiten erfolgen in einem festen Zwei-Schichtsystem. Darüber hinaus wird Ihre persönliche Weiterentwicklung durch die Teilnahme an diversen Fortbildungsmöglichkeiten gefördert.

**Über uns**:
Die RWTH ist als familiengerechte Hochschule zertifiziert.
Die RWTH bietet im Rahmen eines Universitären Gesundheitsmanagements eine Vielzahl von Gesundheits-, Beratungs
- und Präventionsangebote

  • Beschäftige r

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit

    **Kontakt**: **Name**: Florin Batsch **Telephone**: - workPhone- +49 241 80 29072***: **Kontakt**: **Name**: Tamara Bellinghofen **Telephone**: - workPhone- +49 80 29068***: **Anbieter**: IT Center **Unser Profil**: Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 1 Jahr. Eine Weiterbeschäftigung von mindestens 2 Jahren ist vorgesehen. Es besteht die Option, die Stelle auf insgesamt 5 Jahre zu verlängern. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf ein Jahr. Eine Verlängerung auf insgesamt mindestens 3 Jahre ist vorgesehen. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des Wissenschaftszeitvertragsgesetzes. Es...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf ein Jahr. Eine Verlängerung auf insgesamt mindestens 3 Jahre ist vorgesehen. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des Wissenschaftszeitvertragsgesetzes. Es...

  • Medizinisch-/chemisch-/biologisch-technische/-r

    vor 3 Monaten

    Aachen, Deutschland Uniklinik RWTH Aachen Vollzeit

    Job-Benachrichtigung per E-Mail Stellenangebote Im **Institut für Transfusionsmedizin und Zelltherapeutika** ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als **Medizinisch-/Chemisch-/Biologisch-technische/-r Assistent/-in oder vergleichbar (w/m/d)**: mit der vollen tariflich vereinbarten Arbeitszeit (zzt. 38,5 Std./Woche) unbefristet zu besetzen. Am...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf ein Jahr. Eine Verlängerung auf insgesamt mindestens 3 Jahre ist vorgesehen. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des Wissenschaftszeitvertragsgesetzes. Es...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre. Eine Möglichkeit zur Verlängerung auf insgesamt 5 Jahre bis zur Promotion ist vorgesehen und erwünscht. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet zunächst auf ein Jahr. Eine Weiterbeschäftigung für mindestens 2 Jahre ist vorgesehen. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit

    **Kontakt**: **Name**: Carsten Uthemann **Telephone**: - workPhone- +49 241 80-23486***: **Anbieter**: Lehrstuhl für Textilmaschinenbau und Institut für Textiltechnik **Unser Profil**: Das Institut für Textiltechnik (ITA) ist ein international agierender Forschungs - und Qualifizierungsdienstleister im Bereich faserbasierter Hochleistungswerkstoffe und...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 3 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre. Eine Weiterbeschäftigung von mindestens 1 Jahr ist vorgesehen. Es besteht die Option, die Stelle um weitere 3 Jahre zu verlängern. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre. Eine Weiterbeschäftigung von mindestens 1 Jahr ist vorgesehen. Es besteht die Option, die Stelle um weitere 3 Jahre zu verlängern Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre. Eine Weiterbeschäftigung von mindestens 1 Jahr ist vorgesehen. Es besteht die Option, die Stelle um weitere 3 Jahre zu verlängern Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 5 Jahre. Eine Verlängerung um ein weiteres Jahr auf insgesamt 6 Jahre ist möglich. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des...

  • Researcher (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland fka Forschungsgesellschaft Kraftfahrwesen Vollzeit

    Wir suchen dich als **Researcher (m/w/d) User Experience** für den Bereich "Automated Driving" am Standort Aachen **Deine Herausforderung**: - Du beschäftigst dich mit der anwendungs - und nutzerorientierten Betrachtung technischer Lösungen im Mobilitätskontext - Du entwickelst individuelle Lösungen zu Forschungsfragen im Mobilitätskontext wie der...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf drei Jahre. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des Wissenschaftszeitvertragsgesetzes. Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit Dreiviertel der regelmäßigen...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 6 Monaten

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und unbefristet. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L. Die Stelle ist bewertet mit EG 13 TV-L. **Unser Profil**: Die Fachgruppe Materialwissenschaft und Werkstofftechnik...

  • Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 1 Jahr. Eine Weiterbeschäftigung auf insgesamt 4 Jahre ist vorgesehen. Die befristete Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Befristungsmöglichkeiten des Wissenschaftszeitvertragsgesetzes. Es handelt...

  • Product Development Technician B2C

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland Zentis GmbH & Co. KG Vollzeit

    Seit über 125 Jahren steht Zentis für erstklassige Konfitüre, Süßwaren und Fruchtzubereitungen. Fundament unseres Erfolges sind eine hohe Innovationskraft und eine kompromisslose Qualitätspolitik. Wir verbinden das handwerkliche Können eines traditionsreichen Familienunternehmens mit dem hohen Anspruch, immer das Beste aus Früchten zu machen. Deshalb...

  • Operational Buyer

    vor 5 Monaten

    Aachen, Deutschland Zentis GmbH & Co. KG Vollzeit

    Seit über 125 Jahren steht Zentis für erstklassige Konfitüre, Süßwaren und Fruchtzubereitungen. Fundament unseres Erfolges sind eine hohe Innovationskraft und eine kompromisslose Qualitätspolitik. Wir verbinden das handwerkliche Können eines traditionsreichen Familienunternehmens mit dem hohen Anspruch, immer das Beste aus Früchten zu machen. Deshalb...

  • Studentische Oder Wissenschaftliche Hilfskraft

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland Universitätsklinikum Aachen AöR Vollzeit

    Die Uniklinik der RWTH Aachen verbindet als Supramaximalversorger patientenorientierte Medizin und Pflege, Lehre sowie Forschung auf internationalem Niveau. Mit 36 Fachkliniken, 33 Instituten und sechs fachübergreifenden Einheiten deckt die Uniklinik das gesamte medizinische Spektrum ab. Die Bündelung von Krankenversorgung, Forschung und Lehre in einem...